この度はコンフォートホテル伊勢をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの立地にご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
伊勢市駅、伊勢神宮外宮に徒歩圏内と利便性の良いことで、ご好評いただいております。

また、女性用のアメニティーについてですが、お客様からいただいた貴重なご意見を参考にいたしまして、今後のより良いホテルづくりに活かして参りたいと存じます。

今後も現状に甘んじることなく、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進して参ります。
貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご意見まで賜りましたこと、厚く御礼申し上げます。

コインランドリーのご利用に際し、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
台数が少ないところ、ご利用されるお客様が重なったことで、貴重なお時間を費やされたこと、誠に心苦しく存じます。
増設は難しいのが現状でございますが、少しでもスムーズにご利用いただくため、対応策を考えて参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また伊勢にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。

この度はコンフォートホテル伊勢をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、ご感想までお寄せくださいましたこと、重ねてお礼を申し上げます。

自転車の貸し出しについて、メンテナンスが行き届かず、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
早急に修理の手配をいたしました。
ご指摘いただいた通り、多くのお客様にご利用いただくため、定期的なメンテナンスを心掛けて参ります。

お寄せいただいたご意見をもとに、より良いサービスと快適な施設の提供に励んで参ります。
またの機会にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
お客様の次回のお越しを心よりお待ちしております。

この度は当ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

こちらの不手際により、お客様には不快な思いをお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。

浴室の臭気に関しましては、再発防止のため、本来の手順で清掃ならびに点検を実施できているか、責任者ともに確認を行いました。
目に見えるところはもちろん、細かいところまで気を配り、快適にお過ごしいただける空間を提供できるよう、清掃・点検に注力して参ります。

また、お子様への対応につきまして、朝食スタッフへの聞き取りを行いましたところ、お子様のお声に気が付かなかったとのことでございました。
周囲への目配りならびに気配りが欠けていたことにより、お子様に悲しいを思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

また、お忘れ物の発送に関しましても、私共の配慮の足りなさがこのような結果を招いてしまったことと痛感しております。
こちらの件につきましても、全スタッフに周知を行い、今回の反省を活かしながら、スタッフ一同でもう一度接客の心得を見直し、ご満足いただけるサービスを提供できるよう教育を徹底して参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また伊勢にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。

先日はコンフォートホテル伊勢にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

この度のご宿泊に関しましては、お客様にご満足いただける内容とはならず、心よりお詫び申し上げます。

まずは駐車場のご案内に関しまして、スタッフのご案内方法が至らず、ご不便ならびにご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
また、旅の道中のご不幸につきましてもお力添え出来ず大変心苦しく存じます。

当ホテルの駐車場に関しましては、駐車スペースが限られており、先着順で入出庫無しのご案内とさせていただいております。
また、チェックイン前・チェックアウト後の日中のお時間につきましても、大変心苦しくはございますが、近隣コインパーキングへの駐車を全てのお客様にお願いしております。
伊勢市駅周辺は土地も限られており、早急な改善は難しい状況でございますが、駐車場のご用意につきましては引き続き利便性の向上に向けて対策を検討すると共に、スタッフのご案内方法についても見直しを図り、お客様が気持ちよくご利用いただけるよう精進して参ります。

また、客室の清掃不備やチェックイン時のスタッフ対応についても、不快な思いをお掛けしましたこと重ねてお詫び申し上げます。
頂戴したご指摘を、より良いホテルづくりへの課題として重大に受け止め、スタッフ全員で再発防止ならびにサービスの向上に努めて参ります。

最後にはなりますが、お客様から賜りました貴重なご意見をもとに、今後はご宿泊いただく全てのお客様に快適にお過ごしいただけますよう、精一杯努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

この度はコンフォートホテル伊勢をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの清潔感に関しまして、お褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。

しかしながら、駐車場につきまして、ご期待に添えない結果となってしまい、心苦しく存じます。
楽天トラベル上にも記載の通り、敷地内駐車場は18台のご用意でございます。
立地の都合上、増設などの改善は難しいのが現状のため、引き続きご不便をお掛けいたしますが、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

また伊勢にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル伊勢にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。

駐車場のご利用に際し、ご不便をお掛けし心苦しく存じます。
楽天トラベルのサイト上にも記載しております通り、付近にも駐車場が少ない関係上、可能な方には公共交通機関でのお越しをお勧めしております。

お忙しい中、非常に貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル伊勢にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

またご宿泊のご感想をたまわり、重ねて御礼申し上げます。

今回のご宿泊では、ご案内させていただきました客室のエアコンの清掃に不備がございまして、大変申し訳ございませんでした。

改めて清掃の品質の向上に努めて参ります。

ご指摘をいただきましてありがとうございました。

しかしながらスタッフに対応に関しましては、お褒めの言葉をいただき、光栄に存じます。

より一層お客様にご満足いただけるようサービスの向上に努めて参ります。

また伊勢にお越しの機会がございましたら、是非当館をご利用下さいませ。

お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から、コンフォートホテル伊勢をお選びいただき、誠にありがとうございます。

今回のご宿泊では、駐車場のご利用に関しまして、ご不便をお掛けしてしまい、またスタッフからのご案内に関しましても、至らない点がございまして、大変申し訳ございませんでした。
当館の駐車場に関しましては、駐車スペースが限られており、ご利用についても、先着順、入出庫無しでのご案内とさせていただいておりますので、お客様にはご不便をお掛けしております。
伊勢市駅周辺は土地も限られており、早急な改善は難しい状況でございますが、駐車場のご用意につきましては、引続き、改善を検討をして参ります。

貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。
甚だ勝手ではございますが、また伊勢にお越しの機会がございましたら、当館をご利用くださいませ。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル伊勢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想を賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。

この度のご宿泊の際には、当ホテルの客室においてご不快な思いをおかけ致しましたこと心よりお詫び申し上げます。
ご指摘頂いたように当ホテルはまだ新築特有のにおいが残ってしまっている状況でございますので、今後の客室清掃において少しでも早く解消できるよう、換気や消臭の対応に取り組んでまいります。

甚だ勝手なお願いではございますが、今後ともコンフォートホテルをご愛顧いただければ幸いにございます。
ご投稿いただきありがとうございました。

この度は当ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

この度はせっかく数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、宅急便の発送に際しご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
お客様へお届け日変更のご連絡を行うべきところ、対応が至らず、弁解の余地もなく猛省しております。
二度とこのような不手際が無いよう、発送時の手順を見直し、再発防止に努めて参ります。

この度は充分な対応ができませんでしたこと改めてお詫び申し上げます。
お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、ありがとうございます。
またご多忙の中、ご感想までお寄せくださいましたこと、重ねてお礼を申し上げます。

当ホテルは伊勢市駅から徒歩約3分の立地にあり、多くのお客様から好評の声をいただいております。
フロントやその他のサービス面でも同様にお褒めいただけるよう日々精進してまいります。

次回伊勢にお越しの際にも、コンフォートホテル伊勢にご宿泊いただければ幸いでございます。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル伊勢にご宿泊いただきまして、ありがとうございます。
またお忙しい中、ご意見も賜りまして、重ねてお礼申し上げます。

新型コロナウィルスの感染拡大が心配される中、当ホテルの団体のお客様への対応等でご不安を与えてしまいましたことを心からお詫び申し上げます。
朝食会場でも、多くのお客様が安心してご利用いただけますよう、感染症対策を日々徹底しておりますが、今回の件で私たちスタッフ一同の意識が不足していたことを強く反省しております。
今後はお客様のご意見を参考にしつつ、団体のお客様への対応や朝食サービスをもう一度見直していくことにより、安心で快適なホテルづくりに努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。

甚だ勝手なお願いではございますが、また伊勢にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。