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ＳＥＲＥＮＤＩＰ ＨＯＴＥＬ ＧＯＴＯ（セレンディップ ホテル ゴトー）＜五島・福江島＞のクチコミ･お客さまの声
総合4
お部屋もとても良くてアメニティも満足でした。ですが1階のロビーでパーティーの様なものをしていて、コインランドリーに行くときに騒がしいなと感じてしまいました。エレベーターではパーティーに来ていた子供が遊んでいて、待たされることもありました。ですが、その他は満足のお宿で、ぜひ次回も使わせていただきたいなと思いました。
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総合4
投稿者さんの ＳＥＲＥＮＤＩＰ ＨＯＴＥＬ ＧＯＴＯ（セレンディップ ホテル ゴトー）＜五島・福江島＞ のクチコミ
お部屋もとても良くてアメニティも満足でした。ですが1階のロビーでパーティーの様なものをしていて、コインランドリーに行くときに騒がしいなと感じてしまいました。エレベーターではパーティーに来ていた子供が遊んでいて、待たされることもありました。
ですが、その他は満足のお宿で、ぜひ次回も使わせていただきたいなと思いました。
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この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
そして貴重なご意見をありがとうございます。
この度のご滞在では、
催し事の開催に伴うご宿泊のお客様への配慮が欠けていたことから、ご不便とご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ご来場される方の属性を想定していながら、ご宿泊者様の動線確保の対策が不足しておりました。
当ホテル１階カフェスペースは、地域の様々な団体や企業様に催し事の会場としてお貸出しすることがございます。
今後、会場としてお貸出しする際は、ご宿泊者様への心配りやご配慮を念頭に置き、団体・企業様とお打合せの時間を設け、すべての方が心地よくお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
そして、このように、ご不便とご迷惑をおかけしてしまいました中で、
「次回も使わせていただきたい」というお言葉をいただき大変嬉しく思っております。どのような点でお客様にご満足いただけたのかといったことを考え、今後のサービスの向上に役立てていきたいと思います。
先日、五島のシンボル「鬼岳」では３年に１度の山焼きが行われました。新たな葉が芽吹く春が今から待ち遠しいです。
とはいえまだまだ冬の気配が色濃く残っております。くれぐれもお身体にはお気をつけてお過ごしくださいませ。
お客様のまたのご来島とご来館を心よりお待ちしております。
SERENDIP HOTEL GOTO 扇山