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投稿者さんの ＳＥＲＥＮＤＩＰ ＨＯＴＥＬ ＧＯＴＯ（セレンディップ ホテル ゴトー）＜五島・福江島＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月19日 22:24:52
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ユニットバスの臭いが非常にきつく、鼻で息ができませんでした。ユニットバスのせいで部屋中が臭かったので気持ち悪くなりました。便座も理由は分かりませんが濡れており非常に不快でした。二度と泊まりたくありません。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ＳＥＲＥＮＤＩＰ ＨＯＴＥＬ ＧＯＴＯ（セレンディップ ホテル ゴトー）＜五島・福江島＞ 2023年01月06日 07:51:23
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この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊の際には、大変ご不快な思いをされたことと存じます。誠に申し訳ございませんでした。
ユニットバスの臭いや便座の汚れ等、頂いたご意見を全スタッフ共有し今後、客室清掃の際には徹底して参りたいと思います。
この度いただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、お客様に満足いただけるホテルづくりに取り組んでまいります。
SERENDIPHOTELGOTO
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】シンプルステイプラン
- ご利用のお部屋
- 【☆禁煙ダブル☆1～2名利用15平米/140cm幅ベッド1台】
総合1
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しーくん1さんの ＳＥＲＥＮＤＩＰ ＨＯＴＥＬ ＧＯＴＯ（セレンディップ ホテル ゴトー）＜五島・福江島＞ のクチコミ
- しーくん1さん [50代/男性] 2019年04月25日 17:46:53
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夫婦でやっている居酒屋で朝食だったが仲が悪いのかブスクレていてこっちまで気分が悪くなる。
部屋はブロックにペンキ塗りしただけで冷たい感じがした。
駐車場からエントランスまではヌカルミで革靴が泥だらけになる。
コーヒー飲もうとしたが威張っていて価格も高くて止めた。
もっとスタッフ教育すれば良いのに・・・- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- ご利用の宿泊プラン
- ☆五島の食材にこだわった朝食付プラン☆
- ご利用のお部屋
- 【☆禁煙ダブル☆1～2名利用15平米/140cm幅ベッド1台】
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投稿者さんの ＳＥＲＥＮＤＩＰ ＨＯＴＥＬ ＧＯＴＯ（セレンディップ ホテル ゴトー）＜五島・福江島＞ のクチコミ
部屋綺麗で快適ですが部屋でWi-Fiがまともに繋がらないので仕事等ネットを使う作業は全く出来ません。
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この度は、当ホテルへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
そして、宿泊地としてお選びいただいたにも関わらず、Wi-Fi環境の件でご不便をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
早急に全部屋のWi-Fi速度を計測いたしまして
、速度の弱いお部屋に関しましては業者様に調査いただき、順次改善をしているところでございます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
今後は、定期的に館内環境につきまして点検を行い、今回のような事案が起こらないよう、すべてのお客様に平等で、かつ快適なサービスや環境を提供できますよう努めてまいります。
お客様のまたのご来島を心よりお待ちしております。
SERENDIP HOTEL GOTO 扇山