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SERENDIP HOTEL GOTO(セレンディップ ホテル ゴトー)<五島・福江島> クチコミ・感想・情報

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SERENDIP HOTEL GOTO(セレンディップ ホテル ゴトー)<五島・福江島>のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.21
  • アンケート件数:89件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.05
  • 立地4.05
  • 部屋4.21
  • 設備・アメニティ3.94
  • 風呂3.73
  • 食事4.00
宿泊年月
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34件中 1~20件表示

総合5

おにぎり2さんの SERENDIP HOTEL GOTO(セレンディップ ホテル ゴトー)<五島・福江島> のクチコミ

おにぎり2さん [60代/男性] 2024年12月05日 16:36:42

今回で3度目の宿泊です。
五島市の中の。一番のホテルだと思います。
気を遣うこともなく、まさに SDGSの見本のようなホテルだと思います。
また、来年お世話になりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】シンプルステイプラン
ご利用のお部屋
【☆禁煙ダブル☆】

総合5

あっくちゃん8384さんの SERENDIP HOTEL GOTO(セレンディップ ホテル ゴトー)<五島・福江島> のクチコミ

あっくちゃん8384さん [40代/女性] 2024年10月27日 16:54:06

室内は広くとても開放的で清潔でした。ユニットバスではなく、お風呂とトイレが別で良かったです。1階のカフェはゆったりとしていて、朝食も美味しかったです。宿泊料金はリーズナブルな価格で、また五島福江に来る機会があったらぜひ宿泊したいと思えるホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
SERENDIP HOTEL GOTO(セレンディップ ホテル ゴトー)<五島・福江島> 2024年10月28日 12:50:33

ご宿泊いただき、また素敵な口コミをお寄せいただきありがとうございます。お部屋や設備、カフェでのご朝食もお気に召していただけたようで、大変うれしく思います。ゆったりとした空間やリーズナブルな価格で、五島での滞在が快適になるよう心がけておりますので、今後ともお客様にご満足いただけるサービスを提供してまいります。また五島福江にお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食あり】五島の食材にこだわった朝食付きプラン(洋食)
ご利用のお部屋
【☆禁煙DXツイン☆】

総合5

j-hama0410さんの SERENDIP HOTEL GOTO(セレンディップ ホテル ゴトー)<五島・福江島> のクチコミ

j-hama0410さん [40代/男性] 2024年09月24日 21:03:37

コワーキングスペースもあるので、仕事でもレジャーでも使いやすいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
SERENDIP HOTEL GOTO(セレンディップ ホテル ゴトー)<五島・福江島> 2024年10月27日 06:51:00

ご利用いただきありがとうございます!「仕事でもレジャーでも使いやすい」とのお言葉、大変嬉しく思います。当ホテルのコワーキングスペースは、快適な作業環境とリラックスできる空間の両方を兼ね備え、お客様の多様なご利用シーンに寄り添えるよう心がけております。またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】シンプルステイプラン
ご利用のお部屋
【☆禁煙ダブル☆】

総合5

ヒロ丸0105さんの SERENDIP HOTEL GOTO(セレンディップ ホテル ゴトー)<五島・福江島> のクチコミ

ヒロ丸0105さん [40代/男性] 2024年08月27日 11:22:27

 立地もよき、港にも近いので良かった。また、部屋も綺麗に行き届いて、また使いたいと感じた。ただ、部屋のWi-Fi環境が悪くて、途切れることが、ややあったので、改善して頂くと嬉しい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
SERENDIP HOTEL GOTO(セレンディップ ホテル ゴトー)<五島・福江島> 2024年08月28日 10:20:59

ご投稿ありがとうございます。

立地やお部屋の清潔さにご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。また、再度ご利用いただきたいとのお言葉は、私たちにとって何よりの励みです。

しかしながら、Wi-Fiの接続に関してご不便をおかけし、申し訳ございません。お客様に快適にご利用いただけるよう、Wi-Fi環境の改善に努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】シンプルステイプラン
ご利用のお部屋
【☆禁煙ダブル☆】

総合5

chocomint★さんの SERENDIP HOTEL GOTO(セレンディップ ホテル ゴトー)<五島・福江島> のクチコミ

chocomint★さん [40代/女性] 2024年08月03日 16:34:17

部屋がとても広くて、快適でした!近くにコンビニもあります。夜はとても静かで、心地よく眠ることができました。

夜に、外を歩いていたら、星空がとてもキレイで、気持ちよかったです。

朝ごはんもとても美味しく、完食しました。


一点、部屋のお風呂のシャワーの温度調整と水量調整が壊れていたようで、めちゃめちゃ熱いお湯しか出せませんでした。

水量も全く出ないか、ものすごいたくさん出るかのどちらかしかできず...

水しかでないよりかは良かったのですが、改善して頂けると嬉しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
SERENDIP HOTEL GOTO(セレンディップ ホテル ゴトー)<五島・福江島> 2024年08月28日 10:19:37

口コミのご投稿、ありがとうございます。

お部屋の広さや快適さ、そして夜の静けさや星空をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、朝ごはんを完食していただけたことも、私たちにとって励みとなります。

しかしながら、お部屋のお風呂のシャワーに関してご不便をおかけしましたこと、誠に申し訳ございません。ご指摘いただいた温度調整と水量調整の問題について、早急に確認し、改善いたします。お客様のご意見を真摯に受け止め、快適にお過ごしいただける環境作りに努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【朝食あり】五島の食材にこだわった朝食付きプラン(洋食)
ご利用のお部屋
【☆禁煙DXツイン☆】

総合5

ごんたやすさんの SERENDIP HOTEL GOTO(セレンディップ ホテル ゴトー)<五島・福江島> のクチコミ

ごんたやすさん [60代/女性] 2024年06月15日 09:35:19

2泊大変お世話になりました。
船着場からも近いし、スーパー等も徒歩圏内、お部屋も綺麗でした。
何より、スタッフさんの対応がとても良かったです。
強いてお伝えするとしたら、椅子が一つだったので連れがベッドでお茶しておりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
SERENDIP HOTEL GOTO(セレンディップ ホテル ゴトー)<五島・福江島> 2024年06月15日 09:53:57

ご投稿ありがとうございます!

この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。船着場やスーパーへのアクセス、そしてお部屋の清潔さにご満足いただけたようで、とても嬉しいです。スタッフの対応にもお褒めの言葉をいただき、励みになります!

椅子の件について、ご不便をおかけして申し訳ございません。今後の参考にさせていただきます。次回お越しいただける際には、もっと快適にお過ごしいただけるよう改善してまいります。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております!

SERENDIP HOTEL GOTO

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】シンプルステイプラン
ご利用のお部屋
【☆禁煙ダブル☆】

総合5

如春1950さんの SERENDIP HOTEL GOTO(セレンディップ ホテル ゴトー)<五島・福江島> のクチコミ

如春1950さん [70代/男性] 2024年04月20日 11:45:28

お陰様で初めての五島列島への旅が快適に過ごせました。美味しい朝食は行動のエネルギー源でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
SERENDIP HOTEL GOTO(セレンディップ ホテル ゴトー)<五島・福江島> 2024年04月21日 14:51:07

この度は、数あるホテルの中から当ホテルに
ご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。
朝食に関しましてご満足いただけたことが分かり、
また、「行動のエネルギー源」という
お言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
今後も、お客様の朝の始まりを応援できるよう
質やサービスの向上に努めてまいります。
この度は、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましてありがとうございました。
お客様のまたのご来島とご来館を心より
お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食あり】五島の食材にこだわった朝食付きプラン(洋食)
ご利用のお部屋
【☆禁煙ダブル☆】

総合5

投稿者さんの SERENDIP HOTEL GOTO(セレンディップ ホテル ゴトー)<五島・福江島> のクチコミ

投稿者さん 2023年11月12日 22:33:40

建物自体は古いのだと思いますが、小綺麗で小洒落た感じにリノベされています。
1階はcafe風になっており充電設備もありワーケーションにも適しています。
朝食はかなりおいしいし、見た目もおしゃれです。
立地的にも福江港から徒歩圏内なので便利な場所です。
全体的に満足で、お値段からするとかなりリーズナブルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
SERENDIP HOTEL GOTO(セレンディップ ホテル ゴトー)<五島・福江島> 2023年11月13日 19:22:42

この度は当ホテルへご宿泊いただき
誠にありがとうございました。
1階カフェスペースや朝食、立地に関して
ご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。
朝食内容につきましては、お客様にとりまして、より1日の活力となるような内容を目指して
質の向上に努めてまいります。
この度はお忙しい中、口コミを投稿してくださり
ありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

SERENDIP HOTEL GOTO 扇山

ご利用の宿泊プラン
【朝食あり】五島の食材にこだわった朝食付きプラン(洋食)
ご利用のお部屋
【☆禁煙ダブル☆】

総合5

投稿者さんの SERENDIP HOTEL GOTO(セレンディップ ホテル ゴトー)<五島・福江島> のクチコミ

投稿者さん 2023年09月10日 10:23:00

港から歩ける距離で、部屋、お風呂も広く清潔感あり、居心地良かった。おしゃれなカフェの一角にランドリースペースがあり、お茶しながら待てる感じが良いです。朝食もボリュームありとても美味しかった。チェックアウト後、快く荷物を預かっていただき助かりました。また利用したいです。その時は2階の居酒屋も利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
SERENDIP HOTEL GOTO(セレンディップ ホテル ゴトー)<五島・福江島> 2023年09月10日 11:16:20

この度は、数ある宿泊施設の中から
当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
館内設備やフロアの構造につきましてご満足いただけたようで我々も嬉しく思っております。
また、朝食内容に関しましてもご評価いただきましてありがとうございます。
再び五島探索の拠点としてお選びいただけますよう、スタッフ一同サービスの質向上に努めてまいります。
蒸し暑い夜も少なくなり、秋の気配が感じられるようになりました。季節の変わり目ですのでお身体に気を付けてお過ごしください。
お客様のまたのご来島とご来館を心よりお待ちしております。

SERENDIP HOTEL GOTO 扇山

ご利用の宿泊プラン
【朝食あり】五島の食材にこだわった朝食付きプラン(洋食)
ご利用のお部屋
【☆和洋室【禁煙】☆】

総合5

noeliaさんの SERENDIP HOTEL GOTO(セレンディップ ホテル ゴトー)<五島・福江島> のクチコミ

noeliaさん [40代/女性] 2023年08月27日 17:20:39

お盆に家族4人で2泊させていただく予定が台風6号の影響で1泊になってしまい大変残念でした。。。フェリーを降りてから夜道を大きな荷物を背負って歩くにはちょっとしんどい距離でしたが、とてもお洒落なホテルで大変快適に過ごさせていただくことができました。野菜たっぷりの朝食がとても美味しく家族全員大満足でした。また福江に行く機会に恵まれたら、その時はぜひ連泊させていただき、島時間を満喫させていただきたいと思います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
SERENDIP HOTEL GOTO(セレンディップ ホテル ゴトー)<五島・福江島> 2023年08月27日 19:06:52

この度は、当ホテルへご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。
台風による影響で急な日程変更を余儀なくされ、心身ともにご負担が大きかったものかと思われます。そのような中、当ホテルでのご滞在にご満足いただけたようで嬉しく思います。
次回も五島探索や休息の拠点としてお選びいただけますよう、
お褒めいただきました朝食をはじめ、
ホテル全体のサービス向上に努めてまいります。
お客様のまたのご来島とご来館を心よりお待ちしております。

SERENDIP HOTEL GOTO 扇山

ご利用の宿泊プラン
【朝食あり】五島の食材にこだわった朝食付きプラン(洋食)
ご利用のお部屋
【☆禁煙和室/2023年3月リニューアルオープン☆】

総合5

SAKU4076さんの SERENDIP HOTEL GOTO(セレンディップ ホテル ゴトー)<五島・福江島> のクチコミ

SAKU4076さん [30代/女性] 2023年08月25日 12:25:53

今回母の帰省旅行で8月8日から3泊宿泊しました。スタッフの方の対応、客室、食事(朝食のみ)、清掃すべてにおいて大満足でした!
初めて五島に訪れた夫も、サービスも行き届いていて、次回も是非泊まりたいと言っていました^ ^
お世話になりました!
ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
SERENDIP HOTEL GOTO(セレンディップ ホテル ゴトー)<五島・福江島> 2023年08月27日 18:47:09

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
スタッフの対応、客室設備、朝食、客室内メンテナンスについてお褒めの言葉をいただき非常に嬉しく思っております。この度いただきました温かいお言葉を心に留め、
五島での滞在が少しでも快適になるお手伝いを再びさせていただけますよう、スタッフ一同日々邁進してまいります。
暑さは少し和らいできましたが、日中の日差しはまだまだ夏を感じさせます。どうかお身体ご自愛くださいませ。
お客様のまたのご来島とご来館を心よりお待ちしております。

SERENDIP HOTEL GOTO 扇山

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】シンプルステイプラン
ご利用のお部屋
【☆禁煙和室/2023年3月リニューアルオープン☆】

総合5

いいもの万歳さんの SERENDIP HOTEL GOTO(セレンディップ ホテル ゴトー)<五島・福江島> のクチコミ

いいもの万歳さん [40代/女性] 2023年07月25日 13:05:02

とても部屋が広く快適でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
SERENDIP HOTEL GOTO(セレンディップ ホテル ゴトー)<五島・福江島> 2023年07月25日 14:45:25

この度は、当ホテルへご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。
客室内容にご満足いただけましたようで
私どもも嬉しく思っております。
次回ご来島時にも旅の拠点としてお選びいただけますよう
日々サービスの向上に向け邁進してまいります
お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

SERENDIP HOTEL GOTO 扇山

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】シンプルステイプラン
ご利用のお部屋
【☆禁煙ダブル☆】

総合5

UMIYASHIさんの SERENDIP HOTEL GOTO(セレンディップ ホテル ゴトー)<五島・福江島> のクチコミ

UMIYASHIさん [50代/女性] 2023年07月16日 17:24:58

6/26~29の3泊4日の予定でしたが、26日は福岡から五島つばき空港へ向かう飛行機が視界不良により欠航。3泊の予定が2泊へと変更せざるを得なくなりました。
欠航により当日キャンセルを電話で連絡したところ丁寧な対応をいただき安心しました。
翌27日朝一便も天候調査で飛行機が着陸できるのか不安の中、無事着陸。
市街地へ向かうバスでホテルに近いと思われるバス停で下車。数百メートル歩いたところでホテルを見つけた時にはホッとしました。朝の忙しい時間だったと思いますが、労いの言葉、荷物を預かっていただき来れてよかったと思いました。
<部屋:和室>
3~4人部屋を一人でのびのび~ゆっくりできました。大きい丸テーブルがいいですね!
外は福江城跡の石垣が見えました。ホッとできる静かな立地です。
<朝食>
バランスがとれたワンプレート洋食が美味しかったです!ドリンクはセルフ。牛乳が美味しかったです。私はコーヒーが飲めないので紅茶があると嬉しかったです。
<レンタサイクル>
電動自転車1日お借りして二千円。ホテルから乗って帰れるのは便利です。
私はホテルから自転車で20分前後の史跡・寺観光や商店街などを走りましたが、海と白浜が美しい高浜ビーチへ行こうとする人がいたとか(片道車で50分位)福江港近辺と異なりリアス式海岸特有の地形を道なりに行くところもあり、道路も比較的狭いので初めての人はとりあえず定期観光バスで行った方がいいなと思いました。
<福江港>
ホテルから港まで徒歩10分くらいでしょうか。港へ向かう道々にスーパーなどがあり便利な立地。福江島は港が駅=ターミナルの役目。主なバスの発着場。

訪れた時期が梅雨後半で天候不安定は覚悟していました。
現地の方によると飛行機が着陸できず戻っていくこともあるそう。
「福岡からフェリー(23時台に出て朝8時台に福江島着)がいいわよ!」と言われましたが、船酔い体質なので長崎港からジェットフォイル(今回帰りに利用)が身体に優しいと感じました。
島内観光中は一度も雨に降られず晴れ間も。定期観光バスで訪れた鬼岳もキレイにみえて海に浮かぶ島々も良く見えました。ただし大瀬崎灯台は煙っていて全く見えず…再訪を願います。
次はもう少し日程を長めにしてセレンディップさんに宿泊して福江島周辺を周りたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
SERENDIP HOTEL GOTO(セレンディップ ホテル ゴトー)<五島・福江島> 2023年07月17日 10:50:48

この度は、当ホテルへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
はじめに、天候不良での日程変更で心身共にご負担がかかっておられる中、当ホテルへお越しいただきましたこと感謝申し上げます。そして、大変お疲れ様でございました。
こちらに書かれておりますお客様の豊富な情報量に驚き、そして、島の秘密を探索する拠点として当館をお選びいただけましたことを非常に嬉しく思っております。
私どもも大変勉強になりました。
次のご来島時には大瀬崎灯台からの絶景をご覧になることが出来ますよう、お祈りしております。
また、客室や朝食内容に関して、お褒めの言葉やご意見をいただきまして、ありがとうございます。「紅茶があると嬉しい」といったご意見は今後社内で共有・検討し、より多くのお客様に行き届くサービスの実現に努めてまいります。
最後に、私どもの言葉でお客様にご安心いただくということは、大変喜ばしいことであり、スタッフ一人一人がそのようなお声がけを目標としております。この度いただきました有難いお言葉を胸に、よりよいおもてなしに向けて邁進してまいります。
また、当ホテルは、1階がカフェとなっておりますため、島めぐりの途中にお時間がありましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのご来島とご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
SERENDIPHOTELGOTO 扇山

ご利用の宿泊プラン
【朝食あり】五島の食材にこだわった朝食付きプラン(洋食)
ご利用のお部屋
【☆禁煙和室/2023年3月リニューアルオープン☆】

総合5

投稿者さんの SERENDIP HOTEL GOTO(セレンディップ ホテル ゴトー)<五島・福江島> のクチコミ

投稿者さん 2023年06月30日 19:59:34

ビジネスで利用しました。用務先が複数あり荷物も多く、チェックイン時間よりも随分早い朝の時間にも関わらず対応してくださいました。お陰で大きなスーツケースを持って回らずにすみました。スタッフの方の穏やかな対応に安心しました。
お部屋もシンプルで素敵なインテリアコーディネートで、ゆっくりくつろげました。
朝食も女性のわたしにはちょうど良い量で、美味しいコーヒーもいただけました。
今度は、別のタイプのお部屋でも利用してみたいてす。オススメのホテルです!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2023年06月
SERENDIP HOTEL GOTO(セレンディップ ホテル ゴトー)<五島・福江島> 2023年07月17日 10:03:42

この度は、数あるホテルの中から当ホテルへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
当館では状況によりますが、アーリーチェックインに対応しております。
今回、お客様のご都合に沿うことが出来、私どもも嬉しく思っておりました。
客室でゆっくりとお寛ぎいただけたとのお言葉、そして、朝食に関してお褒めの言葉をいただき
ありがとうございます。
スタッフ間で共有し、今後のサービス向上に役立たせていただきます。

当館は全5種類の客室タイプをご用意しており、
様々な滞在スタイルへの適応を目指しております。またご来島される際には、当館を選択肢の1つとしてご検討いただけましたら幸いです。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

SERENDIPHOTELGOTO 扇山

ご利用の宿泊プラン
【朝食あり】五島の食材にこだわった朝食付きプラン(洋食)
ご利用のお部屋
【☆禁煙和室/2023年3月リニューアルオープン☆】

総合5

名古屋のやっちゃんさんの SERENDIP HOTEL GOTO(セレンディップ ホテル ゴトー)<五島・福江島> のクチコミ

名古屋のやっちゃんさん [70代/男性] 2023年04月20日 15:52:03

大きな部屋でリニューアルしたてのためきれいです。朝食yもおいしい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
ご利用の宿泊プラン
【朝食あり】五島の食材にこだわった朝食付きプラン(洋食)
ご利用のお部屋
【☆禁煙和室☆1~4名利用/10畳リニューアル済み】

総合5

投稿者さんの SERENDIP HOTEL GOTO(セレンディップ ホテル ゴトー)<五島・福江島> のクチコミ

投稿者さん 2023年04月17日 23:09:37

一階がおしゃれなカフェになっていました

コインランドリーがついて便利

お部屋は白を基調に
和室もあり
ものすごく広い
ゆっくりできました

また利用します

空港行きのバス乗り場が
ローソン前にあり便利です

2階が居酒屋でした
利用しました
雲仙ハムが美味

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
SERENDIP HOTEL GOTO(セレンディップ ホテル ゴトー)<五島・福江島> 2023年04月19日 11:35:18

この度は、数あるホテルの中からセレンディップホテル五島をお選び頂きまして誠にありがとうございます。

また、貴重なご意見、お褒めのお言葉を沢山頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。


当ホテルの和室は、2月にリニューアルしたばかりでございます。
お客様にごゆっくり快適にお過ごし頂けるようデザインや家具等もこだわったお部屋となっております。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。

今後、より快適にお客様にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同精進してまいります。


また、五島にお越しの際は、是非ご利用ください。

スタッフ一同心よりお待ち致しております。

SERENDIP HOTEL GOTO

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】シンプルステイプラン
ご利用のお部屋
【☆禁煙ダブル☆1~2名利用15平米/140cm幅ベッド1台】

総合5

投稿者さんの SERENDIP HOTEL GOTO(セレンディップ ホテル ゴトー)<五島・福江島> のクチコミ

投稿者さん 2023年04月16日 09:36:43

とても綺麗な環境で、サービスもよく設備も整っていました。
アメニティも揃っていて、部屋着がとても着やすく、部屋の中でも快適に過ごすことができました。ありがとうございました。
ただ、水道からお湯を出す際に水道管の中で大きな音が鳴るのが気になったので、改善していただけるとありがたいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年04月
SERENDIP HOTEL GOTO(セレンディップ ホテル ゴトー)<五島・福江島> 2023年04月18日 11:47:35

この度は数あるホテルの中からセレンディップホテル五島をお選び頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を沢山頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中、快適にお過ごし頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。

また、水道管からの音でお客様にはご迷惑をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。
只今、音の原因を確認しているところでございます。

今後、よりお客様に快適にお過ごし頂けます様、スタッフ一同精進して参ります。
 
また、五島へ来る機会がございましたら、是非お越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。


SERENDIP HOTEL GOTO

ご利用の宿泊プラン
【連泊Ecoプラン】清掃なしでお得にステイ◆素泊まり◆
ご利用のお部屋
【☆禁煙ダブル☆1~2名利用15平米/140cm幅ベッド1台】

総合5

投稿者さんの SERENDIP HOTEL GOTO(セレンディップ ホテル ゴトー)<五島・福江島> のクチコミ

投稿者さん 2022年11月08日 11:17:12

大変気持ちよく滞在できました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
SERENDIP HOTEL GOTO(セレンディップ ホテル ゴトー)<五島・福江島> 2023年01月06日 11:02:29

この度は数あるホテルの中からSERENDIPHOTELGOTOをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また、温かいお褒めの言葉、大変嬉しく思います。重ねて御礼申し上げます。

また機会が御座いましたら是非ご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
SERENDIPHOTELGOTO

ご利用の宿泊プラン
【朝食あり】五島の食材にこだわった朝食付きプラン(洋食)
ご利用のお部屋
【☆禁煙ダブル☆1~2名利用15平米/140cm幅ベッド1台】

総合5

投稿者さんの SERENDIP HOTEL GOTO(セレンディップ ホテル ゴトー)<五島・福江島> のクチコミ

投稿者さん 2022年06月01日 17:43:23

部屋も広々としてありとてもよかったです。歩けば飲食店も多く良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2022年05月
SERENDIP HOTEL GOTO(セレンディップ ホテル ゴトー)<五島・福江島> 2023年01月06日 11:07:05

この度は、数あるホテルの中からSERENDIPHOTELGOTOをお選び頂きまして誠にありがとうございます。

貴重なご意見、お褒めの言葉も頂きまして重ねて御礼申し上げます。

今後も、より一層お客様にご満足頂けるホテルになるようスタッフ一同努めて参ります。

またの機会が御座いましたら、是非ご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
SERENDIPHOTELGOTO

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】シンプルステイプラン
ご利用のお部屋
【☆禁煙ダブル☆1~2名利用15平米/140cm幅ベッド1台】

総合5

投稿者さんの SERENDIP HOTEL GOTO(セレンディップ ホテル ゴトー)<五島・福江島> のクチコミ

投稿者さん 2022年05月13日 14:05:08

GWに妻と2歳の男児とともに、和洋室を3泊で利用させていただきました。

2歳児の初めての旅行でしたので、なるべく普段の生活に近い宿を探していたところ、こちらのホテルを見つけました、
具体的には、子どもを寝かせるのにベットだと落下の危険があるため普段から和室に布団を敷いていましたので、和洋室の間取りはピッタリでした。
また、お風呂もユニットバスではなく、脱衣所と洗い場、浴槽が分かれていて、トイレも洗面台も普段の生活に近いのがポイントでした。

部屋は、隅々まで清掃されており、匂いや空調の不具合もなく、とても快適でした。

スタッフの皆さんも、「かしこまったホテルマン」というよりも「カフェの店員さん」のような、対応をいただき、子どもにも笑顔で対応いただきました。

チェックイン時、部屋のカードキーが1枚しか提供されなかったため、もう1枚発行お願いした際も、快諾いただきましたし、
部屋の清掃時間も、子供の昼寝の時間を考慮して、相談に乗ってくださいました。

1階はカフェスペースと、コインランドリーの他に、簡単なキッズコーナーがあり、子どもも楽しんでいました。
コインランドリーは洗濯と乾燥が別になっているタイプで、洗濯後に乾燥機へ入れ替える手間はありましたが、備え付けの洗剤もあり、ふわふわに仕上がりました。
子どもがいると、どうしても荷物が多くなってしまうので、コインランドリーがあるのはとてもありがたいです。

朝食は日替わりで、大人はパンとサラダ、スープ、ヨーグルト等のワンプレートでした。
子ども用に、小さめのプレートで少し違った食べやすいメニューを用意していただきました。初日、ミニトマトを切らずに提供いただいたため、「丸呑みの可能性があるので、半分に切ってほしい」と伝えたところ、2日目からはあらかじめ切って提供いただくなど、配慮も素晴らしかったです。

2点の不満として、
朝食時のコーヒーがインスタント(スティック状の粉をお湯で溶かすタイプ)だったのが、マイナスポイントでした。
また、駐車場も少し停めにくく、車止めなどもないので、慣れないレンタカーで入出庫するのが少し危ないと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
SERENDIP HOTEL GOTO(セレンディップ ホテル ゴトー)<五島・福江島> 2022年05月14日 11:19:11

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
客室の間取りやホテルの設備、スタッフの対応につきましてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。お客様からのお声を励みに今後もサービスの向上に努めて参りたいと思います。

また、ご満足いただけなかった点に関しましても貴重なご意見をありがとうございます。
1点目の朝食のインスタントコーヒーにつきましては、今後インスタントではないものに変更をする予定でございます。
2点目の駐車場につきましては、スタッフが車の誘導に入らせていただくなど、お客様が安心して停められる為の取り組みを行って参りたいと思います。この度は誠に申し訳ございませんでした。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

SERENDIP HOTEL GOTO

ご利用の宿泊プラン
【朝食あり】五島の食材にこだわった朝食付きプラン(洋食)
ご利用のお部屋
【☆和洋室【禁煙】☆39平米リニューアル♪】

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