またお世話になります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

ありがとうございました。
食事も美味しくいただきました。
お風呂良かったんですが、楽しみにしていた露天風呂が秋から故障中だったので、次回は入りたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

大浴場があり良かった。朝食はカレーライスや煮物類、焼きそば、パンなど色々とあり十分でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年03月

立地、サービス面お値段以上で満足です。
大浴場で残念な出来事があったので、正直トラウマ的で印象悪くなってしまいました。
直接ホテルの設備やアメニティのせいではなく、ただ、余りにもマナーの悪い宿泊者のせいです。
たまたま一人でシャンプーしておりましたら、いきなり勢いよく脱衣所との境の戸が開き
服を着たままの中年女性が「うわっ」と叫び戸を閉めたのです。従業員さんが掃除の為に開けたら人がいて驚いたのかと思ったら（そうであれば『失礼しました』とかひとことあるべきですが）
次に勢いよく戸が開いたら裸になっており、いきなりボディソープのボトルをガンガン叩く様に激しく押し続けました。体を洗うかと思いきや、ザバザバと何度かお湯を被るだけでやおら湯船に浸かり出しました！！「あ”～～っ」とか言いながら湯船の湯をすくい顔を洗うように何度も顔をこすり腕をこすり・・・。ゆっくり湯船に浸かる事も諦めてそそくさと脱衣所に戻り服を着ていると、中ではシャワーの音が・・・。湯船から出て身体を洗い始めたようです。（つまり、やっぱり体を洗わずに湯船に浸かったということですね）出るとき下駄箱を見たらスリッパではなく薄汚れたチャイナシューズがありました。中国人観光客だったのかもしれません。
一つだけホテル側にお願いするとしたら
お風呂のマナー「浴槽に入る前に体を洗いましょう」「浴槽の中では顔や体をこすらない（洗わない）」等々を日本語だけでなく英語・中国語・ハングル・タガログ語で表示して欲しい事です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

新しいホテルなので、部屋の機能性も良かったです。大浴場も清潔感があり満足てきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月

ネットが安定しなかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2021年06月

価格もリッチも良い。
価格相応以上かも。
朝食、大浴場付でこの価格は良いと思う。
このホテルの会員ですが、今回は楽天トラベルでの予約で公式ページでの予約でないにもかかわらず　チェックインの際会員特典の打診をして頂き有り難かった。
　
価格面で仕方ないかもしれないが朝風呂おそらく一番でしたが昨日からの残り湯か水面にはアカが沢山浮いてたため浸かるのを断念。
朝食は全体的に味が濃い。
食器返却口から厨房が見える席にたまたま座ったため中の様子が丸見えだった。
スタッフの1人は白衣着用せず衛生手袋もせずゆで卵の皮をゴミ箱ねしたで剥いていました。この人途中で居なくなったの
で　朝一の準備の人だったかも。
帽子も被らずダウンベストパーカーの装いでいかにも通勤してそのまま仕事に就いたみたいだった。　　
厨房丸見えなので注意されてくださいよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

17連泊しました。
建物は新しく綺麗ですし、ビジネスホテルらしく無駄なく必要充分なサービス提供で、四条烏丸にも徒歩圏で、リーズナブルな料金ともに満足でした。
朝食は品数もパターンもそんなにありません。しかし和食として、洋食として、朝カレーとしてなど、多様な楽しみ方ができ、一日もパスすることなくいただけました。
少し点数を下げたのは、掃除のおばさんです。意思疎通が困難でした。耳が遠いのかな。掃除してくださいと言って出掛けてもしてくれておらず、なぜか聞くとそんなんじゃわからないと言い、逆にもうけっこうと言ってるのに、何度も掃除しましょうかという。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年03月

フロントロビーは無人に見えましたが、客が来て暫くするとスタッフの方が出て来る形となっていて、かなり簡素化されている印象を持ちました。また、低価格の料金のためそこまで求めていませんが、スタッフの接客が雑で対応も無愛想でした。同じ価格帯の他ホテルでも笑顔で丁寧な口調で接客されています。それだけに気になりました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月

コストパフォーマンスが良く、朝食も美味しかったです。
すごく部屋が乾燥していて、設備にある加湿器を使ったのですが、寝ている間に水が無くなってしまって朝とても乾燥してしまいました。
お部屋はとても綺麗で、お風呂も気持ちよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

コロナ禍の影響があったのかすごく安く、綺麗そうなのと立地がいいから決めました。

値段がめちゃくちゃ安かったので。値段で考えたら☆５評価といいたいですが。

じゃあ次も泊まるかといわれたら。値段しか決め手がないとこが正直なとこです。

気になった点は以下です

・朝食バイキングのレベルが低いです
味噌汁はあるのにスープがない・・洋食ベースで取る人にも味噌汁を飲めということでしょうか？
連泊したので一通り食べたのですが、パンが美味しかっただけで他に特筆すべきものはなかった感じです。

・大浴場のレベルが低い
大浴場がある事が宿選びの決め手になったんですが、においはこもってますし。お湯も塩素臭が
きついせいかそれが浴場にこもってました。

・アメニティや付帯サービスがちょっと
旅が好きなので安いビジネスホテルをよく利用しますが、どこもミネラルウォーターぐらいはサービスでつけてるとこが多いです。というのは人は寝てる間に水分を失い、朝起きた時に人は水分を欲するからです。
またホテル着が一度毛玉が凄くて、フロントにコールしたら、フロントまで取りに来てほしいといわれ
部屋にシャンプーがないとかいうこともありました。
客側の要望であるなら客側がフロントに出向くのが当然だと思いますが、ホテル側の落ち度がある状況で部屋からコールしててフロントまで取りに来てくださいというのは。違うと思います。

自分たちはホテルのスタッフ少なそうだし仕方ないよなぁって感じで割り切ってましたがそれでも少し
もやっとしました。

良かったのは、朝食バイキングにいたスタッフの方がテキパキと動かれて常に清潔感をもってバイキングとれるように動かれてたのと、こまめに料理や飲料の補充をされてました。
目が行き届いてるなと思い感心しました。

値段が安いので多くは求めれないでしょうし、それに対して改善してほしいというより
宿泊した感想です。
そして、宿泊代から見合ったサービスの改善をできるとこがあればしたらいいんじゃないかな？
って感じです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年05月

新型コロナウィルスの影響もあり、楽しみにしていた朝食がなかったのは仕方ないのですが、部屋のウォシュレットがなぜか使えませんでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年04月

部屋は普通で清潔感はありました。
値段がシーズン中なのか通常の２倍であったため、非常に残念。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年11月

駅から比較的近い便利な立地で、部屋も清潔です。
朝食の品数は標準程度ですが、サラダコーナーが異様に貧相で野菜も乾いていました。舌が痺れるほど塩っぱい味噌汁も京都らしくありません。
大浴場は温泉のような入浴感が楽しめると掲示がありましたが、湯質はかなり硬く感じました。脱衣所の洗面台にティッシュひとつ置いていないのも少々不便です。
サービス面では、後になって気づいたのですが、予約時に8,800円で契約したものが、チェックイン時にセルフレジで支払ったレシートを見ると9,000円取られていました。例の宿泊税なのかもしれませんが、契約時にはすべての税を含んだ総額で提示すべきと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年06月

大浴場は綺麗ですが、ドライヤー以外のアメニティーがゼロせめてテッシュや綿棒位は置いてもらいたい。また、シェービングクリームが無いのも残念。せっかくしっかりした大浴場があるのにアメニティー充実度が低い。また、朝食は満室時は混むのが分かっていると思うのですが、おかずの補充が無く、朝食代を出す意味が無いと思う。満室時とそうで無い時との食事の量を事前に考えて用意してもらいたい。開業から1年未満なので部屋はが綺麗なので、立地とサービスがちぐはぐしており、総合評価は辛口となりました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年05月

事前に駐車場の地図などをネットに載せて下さい。
近辺で探すのに苦労します。
風呂の時間を6：30～からを6：00に変更願います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年05月

前にも泊まったことがあり、立地が良かったので再訪しました。
概ね満足ですが、子供との宿泊だったので隣の部屋を希望したところ満室を理由に断られました。予定よりも早くチェックインしたのに残念でした。フロントに誰もいない時間帯がありました。食事も普通でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月

大浴場のシャンプーと部屋のシャンプーの種類が違うのか？大浴場で洗髪しようと思うと泡立ちが悪かったです。そこが残念でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年01月

今回は楽天トラベルで予約決済させて戴きましたが、当日フロントで宿泊税のようなものを２００円徴収されました。
予約時にはこのようなことが書いてなかったと思いますが、どういう事でしょうか。
宿泊の歓びが半減以下になりました。
お風呂も外国客が多いので、諦めて自室で済ませました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年11月

祇園祭り真っ最中の中、学会参加のために利用しました。
当日は満室だったようで、お部屋のランクアップ（シングル→ツイン）をしていますと案内されたのですが、「予約時は予約できて、満室だったのに変更ってなぜ？？」ってなりました。（お部屋が空いているのでランクアップというのは、よくあると思うのですが・・・）
価格面では、他のホテルと比べると安価でした。
ただ、お部屋の備え付けのコップ（マグカップ）の茶渋が酷かったです。
また、お茶（粉末）の賞味期限も次月と、間近で、残念でした。
大浴場は利用していません。1F（フロント、出入口に近い）にあり、利用するのに躊躇したため、利用していません。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2018年07月