禁煙ルームを選んだのに、ドアを開けた瞬間から部屋がタバコ臭くて、困った。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年01月

禁煙部屋は承知で予約させていただきましたが敷地内喫煙スペースが設けられてなかった事が苦痛でした。館内はとても綺麗でよかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

以前も泊まったことがあり、今回もと利用させてもらいました。
...が、ベットで横になって休んでいたら指に何かが当たってえ？と思ったらまさかの大きいGが。
フロントに降りて事情を説明して部屋を変えていただきましたが、新しい部屋に何もいないかスマホのライトでベッドの下見てみると埃だらけ＆いつ泊まったか分からない宿泊者の忘れ物が落ちてました。
朝食とお風呂は満足いくものでしたが、部屋の清掃の行き届いてない点が見受けられたのとGがでたためこの評価です。
申し訳ないのですが次は利用することはありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

クローゼットが部屋の1番奥に設置されていると非常に使いずらい。ましてそこに行くにはベッドと壁の狭い所を移動しないと行けない。前回もこのタイプ今回は大丈夫と思っていただけに残念。大好きなホテルだけに、、、、

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

新しくてキレイなお部屋です。
気になったのは
壁が薄い？のか

バタンッ！
ドンッ！
など、ドアを閉める音が
夕方や、朝にかけてうるさいです。
朝は、隣の部屋の男性の声が聞こえました。

私の部屋がたまたま、エレベーターが近くて聞こえやすい部屋なのかな…とも思いましたが

大浴場の脱衣場で着替えていると

ドンッ！という音にびくっ！と
なりました。
横に従業員用の部屋のドアがあったので
やたらとドアの空け閉めが
響くホテルなのかしら？と。

ビジネスホテルに慣れている方なんですが
音に驚くのは初めてです。


大きな音が苦手な人や
普段、静かな環境に慣れている人には
あまりオススメできないです。

USBコンセントが差せないので
アダプターを借りることができて
助かりました。

旅行の目的

レジャー

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一人

宿泊年月

2022年05月

ホテル前のコインパーキングが一台空いていたので、停めようと思ったが、ホテルのベッドシーツの関連車が、コインパーキングの前に路駐していたので、退けていただけるように、スタッフにお願いしたが、ホテルの運転手は、誠意もなく、気持ち後ろに退がっただけで、ほとんど変わらなかったので、こちらが、断念して別の場所に停め直した。
ちなみにホテルとコインパーキング会社は、関連なし。
コインパーキング会社からすると業務妨害だと思います。
他にも、2日目の朝に、外出するので、部屋の掃除のお願いを連絡しているのに、戻ってきたら、片付けられていなくて、がっかりでした。
何の為に、電話したのか分からない。
備え付けの目覚まし時計が、夜中になり、押しても10分置きに鳴るので、電池を抜いた。
目覚まし時計が鳴るのは、前の利用者が設定したのかもしれないので、構わないが、押しても鳴り止まない時計なら、設定書を置いて欲しい。
施設は綺麗で、場所も車で来ていたので、苦になりませんでした。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2018年07月

今回利用した部屋はとても小さく使いにくかったです。朝食も御飯が硬く大好きな玉かけご飯が半減しました。

旅行の目的

その他

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一人

宿泊年月

2023年08月

今回は予約通りのシングルルームだったので、
タオル１セットということで、
部屋でゆっくりとくつろぎました。
嬉野のお湯は次回以降の楽しみにとっておきます。
部屋風呂のシャワーは水圧が強すぎるぐらいで
ある意味、気持ちいいです。
今のホテル業界、タオルに追加料金が必要というのは、
私的にサービスが悪いと感じてしまうので、
ＡＢホテル全体のイメージアップのためにも
ホテル全体をあげて次回改善の項目にあげてもらいたいです。
それ以外のところは、ほぼほぼ快適なので、
機会があえばまた利用したい癒されるホテルです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年04月

タオルが有料なので
大浴場は使わず
夜、朝と、タオルを使わなくてもなんとかなる
部屋風呂を利用しました。
部屋風呂の水圧は強力で気持ちいいです。
ソープ類の容器がすべて見た目が同一なので、
パッと見で区別がつけばいいのになぁと思いますが、
これに関してはとっても小さな思いなので、
別にどうでもいいです。
部屋の照明は明るくて快適、
前回、ベットから見にくくトイレからみやすかったテレビは、
今回の部屋では、どちらからも見にくい場所に設置されていました。
今週、利用した４つのホテルの中で、
追加タオル有料はここだけなので、
サービスに変更を検討してもらいたいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年03月

ギリギリでもないのに、朝食のオレンジジュースが切れたとは

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年01月

忘れ物確かにあったけど、聞いたらないって言われました！！笑

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年09月

今回は大浴場の湯がぬるかった。ここは朝飯の味に力入れて朝飯会場に部屋着、パジャマで食事できることを禁止したら良いホテルになると思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

事前にホテルに問い合わせのメールを送っていたが返事がない。
チェックインの時に返事がもらえるかと期待したが何も言われなかった。
支払いは自動精算機を利用するようだが、カードの暗証番号がわからなかったのでフロントで支払いたいと言うと「やり直さないといけない」と不機嫌な声で言われた。やり直しが手間なのかと思ったが数秒でフロント精算に変更された。

部屋の窓が開かない仕様で閉塞感があった。プランに「窓の開かない部屋」と表記してほしい。
ベッド、時計の横、引き出しの3か所に髪の毛があった。
使い捨てスリッパが用意されていればいいのにと思った。

朝食に果物がなかった。
楽天で紹介されている写真ではオレンジやキウイがあるので、違う果物でもいいのであればと思う。
ヨーグルトはとろみがなく牛乳みたいだった。
またパンも写真の半分くらいの種類しかなくガッカリした。
味噌汁は小松菜が変色してドロドロに溶けていた。
ネギや乾燥ワカメなどを後入れできるように変更してほしい。
部屋食希望の客向けに持ち帰れるパックがあるのはいいと思う。
利用客は男性が多かったので、女性1人では食事しづらい雰囲気だった。
女性は数人程度で工事現場の従業員食堂のイメージ。
値段相応なのかもしれないが紹介されている写真が実際とはかけ離れていた。
値上げしてグレードを上げるか、実際のリアルな写真を掲載してほしい。
仕入れによってメニューが多少変わるのは当然だがあまりにも違いすぎる。

以前口コミしたことが何も改善されていない。
＊朝食時間の案内がバラバラ
部屋の案内・朝食券・レストラン、全ての表記時間が違う。
45分違うのは困る。
せめてチェックインの時に正しい時間の案内があればと思う。
＊脱衣所のエアコンが埃まみれ
ロッカーの上にエアコンがある。見上げると綿埃が目に入る。

清掃が不十分で朝早く大浴場に行くと床に石鹸が転がっていた。
備え付けの石鹸はないので客の忘れ物？
洗面台には髪の毛も残っていた。
また浴場内にフェイスソープやハンドソープがなく困った。

一番嫌だったのは湯船で歯磨きする人がいたこと。
常連客のよう。

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その他

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家族

宿泊年月

2022年12月

コストパフォーマンスは良い。大浴場入室に暗証番号が必要。何故ルーム・キーで
コントロールしないのか不明。朝食ビュッフェではマスク・手袋着用せずに素手でパン
を取り、それを戻す客が多数いた。
フロントは事務的なのに効率が悪く、荷物を預けていたのだが、バスを乗り損ねた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年12月

いつも同じタイプの部屋だけど、今回のユニットバスは小さかった、足が伸ばして入れるタイプが好きなので多いに不満である。

旅行の目的

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一人

宿泊年月

2021年11月

チェックインの時、若い男性のフロントの人が何故だかわかりませんが最初からものすごく威圧的な雰囲気でびっくりしてしまい、思わず名札を見てしまったら睨みつけられその場で帰りたくなってしまいました。笑顔がなく、話し方も怒っているかのような感じでした。
お部屋は新しく綺麗ですが、無機質な感じ。部屋のお風呂は狭いです。ベッドは広く寝心地良かったです。
大浴場には化粧水や乳液などのアメニティは置いてありません。
好みもあるのでしょうが、朝に大浴場入りに行った時照明が暗めでジャズがわりと大きめな音量で流れていて朝っぽい雰囲気が全くなくあまり爽やかな気持ちになれませんでした。せめてもう少しBPMのゆったりめの音楽にしたら良いのではと思いました。お風呂のお湯の臭いなのか、なんなのか、漂白剤みたいな臭いが強くて上がってからも身体の臭いが気になりました。
チェックアウト時の機械から流れるありがとうございましたの声が気持ち悪かったです。
安く泊まれましたが多分2回めはないです。

旅行の目的

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一人

宿泊年月

2019年03月

色々と残念なホテル
立地は、京都駅から地下鉄で２駅＋徒歩７分と好立地
建物もとても綺麗、部屋も入り口が広めにとってあり、使い勝手が良い。
ただ、クローゼットが狭いので、着物で行った私には幅が足りない。
スーツ＋コートくらいならちょうどいい広さなのだろうか。
風呂は、大浴場があり、足を延ばして入れるのは最高。朝風呂できるのも良い。
ただ、洗い場のお湯の出が悪く、一度押しても桶に１cmくらい溜まったところで止まる。シャワーも同様。
押しっぱなしにしないと使い物にならない。
端っこを使ったのでここだけたまたま不調なのかなと思ったら、隣も同様。
あと、ちょっとした露天風呂があり、壺湯になっているのだが、入るとお尻のあたり（深いところ）がやたら熱く
入っていられない。
内湯でゆっくりできたが、ちょっと残念。
食事は、ブッフェ形式でそれなりに種類があるが、どこにでもありそうな既製品の総菜ばかり。
既製品でも、京都なんだから、京都らしいおばんざいにできないのかな。
ごはんは美味しかっただけに残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年01月

部屋の狭さは想定内でしたが…
フロントで、任意で選ぶアメニティは歯ブラシやボディスポンジなどの最低限の物だけで、コーヒーや紅茶、シャンプーやリンス、入浴剤や化粧水などの選択肢は用意されていません。
テレビは地上波やBSは観れるが、ネットに接続されていないためYouTubeやNetflixなどを観ることはできない。
部屋にUSBポートがない。
トイレットペーパーが薄くて硬い。
一番の問題は、1階大浴場の利用時間が、16時～24時と朝6時30分～9時であるため、15時にチェックインしてもすぐには入れず、痺れを切らして食事に出て、ホテルに戻る時間が遅いと入る時間がなく、チェックアウトが10時なので朝食後はバタバタするから入る時間がありません。利用時間中は混んでいて、ゆっくりできず、連泊者にもこの利用時間ではメリットがありません。外湯の小さいカメは、下から熱いお湯が出て、上から水かぬるいお湯が出ていて、入るのに工夫が必要。

このホテルは、“寝るため”だけに利用し、「ゆったり」とか「のんびり」とか「快適」は期待できません。
必要なアメニティや、ドライヤーなどは自宅から持ってきた方が良いです。
やはり、料金が安いなりの施設でした。

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家族

宿泊年月

2023年12月

広い浴場があったのが、選ぶポイントでした。しかし。入浴後肌がカサカサになりました。大抵翌朝も一度利用するのですが、さすがにその気にならず、食事だけして、チェックアウトしました。温泉では無いらしいですが、家で使用する水道水でも、あれほどカサカサにはなりません。ご一考下さい。せっかくの良い施設が台無しでした。あと、ベットのシーツの下に髪が入っているのが見えて、ガッカリでした。
立地も良くリーズナブルなので、上記が改良されれば又利用したいです。

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その他

同伴者

一人

宿泊年月

2023年04月

スタッフの対応は問題ないものの、利用客のマナーの著しい悪さは呆れて何も言えなかった。

タトゥーお断りなのに、大浴場を臆面なく利用しており、タオルを湯船に入れたり、大声で騒いだり、大浴場の居心地の悪さは半端でなかった。スタッフさんが気の毒です。

以前、某県のABホテルを利用した時は、心底、

「今じゃここが、某県を訪れた時に泊まれるホテルのNo.1」と思ったけど、

マナーが著しい悪い利用客の対策を考えてください。立地は良いので、惜しいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年01月