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ホテルヒラリーズ心斎橋 クチコミ・感想・情報

ホテルヒラリーズ心斎橋

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    ホテルヒラリーズ心斎橋のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.20
    • アンケート件数:437件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.03
    • 立地4.54
    • 部屋4.28
    • 設備・アメニティ4.04
    • 風呂4.14
    • 食事4.12

    総合3

    ももたろう4646さんの ホテルヒラリーズ心斎橋 のクチコミ

    ももたろう4646さん [60代/女性] 2022-01-10 21:43:24

    12月19日一泊しました。心斎橋から近くて行きやすい。部屋はデラックスツインルームでしたが使いにくく感じた。空気清浄機を使おうと思い加湿もあるのかと中を開けたらフィルターが埃だらけで余計に埃が飛ぶと思いやめた。ブラインドを開けたり閉めたりしたかブラインドが埃だらけで汚かった。珈琲サービスがなく残念。大阪いらっしゃいキャンペーンや府外からのお客さんも多く清掃や対応も忙しそう。朝食会場は狭く少し待ってレストランに通され30分で退席して欲しいと言われた。せわしない。

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    評価
    • 総合3
    • サービス3
    • 立地4
    • 部屋3
    • 設備・アメニティ3
    • 風呂3
    • 食事4
    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年12月
    ホテルヒラリーズ心斎橋 2022-01-13 09:53:20

    この度はホテルヒラリーズ心斎橋をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

    お客様の仰る通り、当ホテルは最寄りの心斎橋駅から徒歩5分ほどの位置にございます。
    周辺には多くの飲食店やショッピング店もございますので、観光にも出張にもご利用頂きやすいと思います。


    しかしながら、その他の部分において満足頂けず猛省しております。

    清掃につきましてはすぐに全客室の確認をし、清潔な状態を保てるよう努めて参ります。
    また清掃スタッフにも共有をし、今後同じことが起きないよう徹底して参ります。

    また、朝食につきましてはありがたいことに大変好評を頂いておりまして、混み合っている場合にはご利用時間に制限を設けることもございます。
    しかしながら、毎日朝からスタッフが手作りしたものをご用意しており、和食から洋食まで様々なお料理がございますのでお楽しみ頂けましたら幸いでございます。

    またご宿泊の機会を頂戴しました際には、心よりのおもてなしでお出迎えさせて頂きたく思います。
    改善・成長した姿をお見せできるよう、スタッフ一同努めて参ります。
    この度は貴重な意見をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。

    ホテルヒラリーズ心斎橋

    ご利用の宿泊プラン
    【大阪いらっしゃいキャンペーン2021】提携飲食店の食事券1人2000円分&人気の朝食ビュッフェ付き
    ご利用のお部屋
    【デラックスツインルーム【禁煙】140cm幅ベッド2台25平米】

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