ミッキー９８７６ 様
この度は、ホテルヒラリーズ心斎橋をご利用頂き、誠にありがとうございました。

サウナをご利用いただいた際に、冷水器が無くご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。

また、朝食に関して「まずまず」とのご評価をいただきましたが、さらにご満足いただけるよう、メニューの充実を図ってまいります。

お部屋の広さや設備の古さについてもご指摘いただき、ありがとうございます。立地条件により部屋の広さに制約がある点はご理解いただき感謝いたしますが、壁紙の破れや設備の老朽化については早急に対応し、快適にお過ごしいただける環境を整えてまいります。

貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。次回のご利用を心よりお待ちしております。