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ホテルフェリーチェ心斎橋byリリーフ(2018年10月オープン) クチコミ・感想・情報

  • クチコミ・お客さまの声(131件)
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ホテルフェリーチェ心斎橋byリリーフ(2018年10月オープン)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.23
  • アンケート件数:131件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.11
  • 立地4.16
  • 部屋4.23
  • 設備・アメニティ4.02
  • 風呂3.68
  • 食事3.36
宿泊年月
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48件中 21~40件表示

総合5

投稿者さんの ホテルフェリーチェ心斎橋byリリーフ(2018年10月オープン) のクチコミ

投稿者さん 2020年08月18日 17:25:43

初めて利用しました。最高のホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
ホテルフェリーチェ心斎橋byリリーフ(2018年10月オープン) 2020年08月19日 10:30:45

この度は数多くあるホテルの中から、ホテルフェリーチェ心斎橋をご利用頂きまして誠に有難うございます。「最高のホテル」と最上級のお褒めのお言葉を賜り恐縮に御座います。いつお越し頂きましても、「最高のホテル」と感じて頂けます様に、スタッフ一同おもてなし向上を目指して日々精進致します。
 貴重なお時間の中、ご投稿頂きまして誠に有難うございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルフェリーチェ心斎橋
橋爪

ご利用の宿泊プラン
☆Go To トラベルキャンペーン実施中☆ポイントUP☆今後変更の可能性がありますことをご了承下さい
ご利用のお部屋
【ダブルルーム【禁煙】140cm幅ベッド×1台/11平米】

総合4

投稿者さんの ホテルフェリーチェ心斎橋byリリーフ(2018年10月オープン) のクチコミ

投稿者さん 2020年08月18日 00:41:09

部屋が負圧になってしまうのかちょっと隙間音がうるさかったです。それ以外は大満足です。またいつか利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
ホテルフェリーチェ心斎橋byリリーフ(2018年10月オープン) 2020年08月19日 10:19:23

この度は数多くあるホテルの中から、ホテルフェリーチェ心斎橋をご利用頂きまして誠に有難うございます。ご滞在中は、空気の流れから生じる音に関しましてご不快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございません。本来は、お部屋へ過度に空気が流れ込まないように廊下及びエレベーター前の窓を少し開けて空気循環を促していますが、ご滞在中の際には調整が上手に出来ていなかったと考えられます。今後は、より細心の注意を払い窓の調整を確認いたします。もし、またご縁を頂く事が出来ました際、ご滞在中に何かお気づきの点が御座いましたらお手数をお掛け致しますがフロントスタッフ迄お尋ね頂ければ幸いで御座います。
 貴重なお時間の中、ご投稿頂きまして誠に有難うございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルフェリーチェ心斎橋
橋爪

ご利用の宿泊プラン
☆Go To トラベルキャンペーン実施中☆ポイントUP☆今後変更の可能性がありますことをご了承下さい
ご利用のお部屋
【ダブルルーム【禁煙】140cm幅ベッド×1台/11平米】

総合5

Grand Chinaさんの ホテルフェリーチェ心斎橋byリリーフ(2018年10月オープン) のクチコミ

Grand Chinaさん [30代/男性] 2020年08月16日 20:05:56

心斎橋駅から徒歩2分程、賑やかな中にありますが部屋はとても静かで清潔感もありました。スタッフの方もとても親切で非常に好印象なホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
ホテルフェリーチェ心斎橋byリリーフ(2018年10月オープン) 2020年08月17日 12:59:19

この度は数多くあるホテルの中から、ホテルフェリーチェ心斎橋をご利用頂きまして誠に有難うございます。お客様から「非常に好印象なホテル」とお褒めの言葉を賜り光栄に御座います。引き継ぎ、多くのお客様がご満足頂けます様にスタッフ一同、サービス向上の為に精進致します。
貴重なお時間の中、ご投稿頂きまして誠に有難うございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルフェリーチェ心斎橋
橋爪

ご利用の宿泊プラン
☆Go To トラベルキャンペーン実施中☆ポイントUP☆今後変更の可能性がありますことをご了承下さい
ご利用のお部屋
【ダブルルーム【禁煙】140cm幅ベッド×1台/11平米】

総合3

投稿者さんの ホテルフェリーチェ心斎橋byリリーフ(2018年10月オープン) のクチコミ

投稿者さん 2020年08月16日 20:02:51

部屋も綺麗で、水のペットボトルが無理でアメニティーも沢山あるため、コストパフォーマンスが良く店員さんの対応もとてもよかったため、再度宿泊させていただきました。
しかし、これは私も悪いのですが、部屋の電源をつけたままにしたく、自分の持ってるカードを電源口に差し込んだまま外出、部屋に戻るとカードが抜き取られみあたらない。フロントに問い合わせをしても、返事が一切ない。結構残念だ。
また、領収書の発行をお願いしたが、封筒に入れて用意していただいていたが、渡す時には封筒から出して領収書のみの手渡しだった。がっかりしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
ホテルフェリーチェ心斎橋byリリーフ(2018年10月オープン) 2020年08月17日 12:29:03

この度も数多くあるホテルの中から、ホテルフェリーチェ心斎橋をご利用頂きまして誠に有難うございます。お客様は、何度もご利用頂き当ホテルをお気に召して頂いたにもかかわらず、残念な気持ちにさせてしまし誠に申し訳ございませんでした。カードの件はお客様に決して非がある訳では無く、清掃オペ—レーションの際にスタッフの勘違いからカードを抜き取ったと考えられます。その後のフロントへのご連絡をされ返事が無かった件・封筒に入れてお渡し出来なかった件も重ねてお詫び申し上げます。フロントからの返事が無かった件に関しましては、手前勝手で誠に申し訳ございませんがホテルスタッフ間において新型コロナウイルスのクラスター発生防止対策としまして、通常よりフロントスタッフ人数を減らして運営をしている背景が御座います。混雑時にはフロントスタッフ体制も多くする配慮はしておりますがそれ以外の時間は、フロントデスクスタッフ1名、他のスタッフは館内の防疫対策、定期清掃等を行いお客様の安全を優先する様に努めております。しかしながら、それは当ホテル側の事情で御座います。本来、お客様へ快適なホテル滞在を提供する事がホテル側の使命で御座いますので、この度のご意見は真摯に受け止めさせて頂き改善をして参ります。封筒の件も同様にスタッフ間で共有を致します。
お客様のご意見は今後のホテル運営を行う上でとても貴重なご意見で御座います。この度は残念なお気持ちにさせてしまいました事、とても心苦しいですがもし、お赦し頂きまたご利用頂く際には気持ちの良いご滞在が出来る様に努めて参る所存で御座います。
貴重なお時間の中、ご投稿頂きまして誠に有難うございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルフェリーチェ心斎橋
橋爪

ご利用の宿泊プラン
【連泊プラン・素泊り】2泊以上でお得に宿泊☆ \ミラブル全室完備/ 心斎橋駅から徒歩3分☆
ご利用のお部屋
【ダブルルーム【禁煙】140cm幅ベッド×1台/11平米】

総合5

投稿者さんの ホテルフェリーチェ心斎橋byリリーフ(2018年10月オープン) のクチコミ

投稿者さん 2020年08月16日 00:14:09

値段の割に、サービスが非常に良かった。
(通常、\8,000は下らない内容)
特に、部屋の居心地と風呂(シャワー)は最高だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
ホテルフェリーチェ心斎橋byリリーフ(2018年10月オープン) 2020年08月17日 11:02:43

この度は数多くあるホテルの中から、ホテルフェリーチェ心斎橋をご利用頂きまして誠に有難うございます。滞在がお寛ぎ頂けたご様子でとても嬉しい限りで御座います。ミラブルシャワーのミスト効果は疲れたお身体を癒されるには最適かと存じます。引き継ぎ、いつお越し頂いても快適なホテル滞在が演出出来る様に努めて参ります。
貴重なお時間の中、ご投稿頂きまして誠に有難うございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
 
ホテルフェリーチェ心斎橋
橋爪

ご利用の宿泊プラン
【素泊りプラン】シンプルステイ/心斎橋駅から徒歩3分 \ミラブル全室完備/ &好立地
ご利用のお部屋
【ダブルルーム【禁煙】140cm幅ベッド×1台/11平米】

総合5

じおもさんの ホテルフェリーチェ心斎橋byリリーフ(2018年10月オープン) のクチコミ

じおもさん [40代/女性] 2020年08月14日 12:14:47

お盆休みに利用しました。心斎橋の出口から近く、暑い中で荷物を抱えてて歩かずにすみとても便利でした。
スタッフさんの対応も感じがよく、無料のお水とコーヒーのサービスも嬉しかったです。
欲を言えば洗濯機の側に両替機が欲しいです。ジュースの自販機が釣り銭切れでフロントまで降りなければ行けなかったので…
また大阪旅行の際は利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
ホテルフェリーチェ心斎橋byリリーフ(2018年10月オープン) 2020年08月15日 11:02:18

 この度も数多くあるホテルの中から、ホテルフェリーチェ心斎橋をご利用頂きまして誠に有難うございます。スタッフへの温かいお言葉を賜りました事、とても嬉しく存じます。また、お水とコーヒーのサービスもご満足頂き幸いで御座います。しかしながら、洗濯機の件ではお手数をお掛けしました事、誠に申し訳ございませんでした。両替機設置のご意見は今後の運営を行う上で参考にさせて頂きます。
「また利用したい」とのお言葉は、ホテル業を営む者としてとても励みになる言葉です。有難う御座います。
 お忙しい中、ご投稿頂きまして誠に有難うございます。じおも様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルフェリーチェ心斎橋
橋爪

ご利用の宿泊プラン
☆Go To トラベルキャンペーン実施中☆ポイントUP☆今後変更の可能性がありますことをご了承下さい
ご利用のお部屋
【ダブルルーム【禁煙】140cm幅ベッド×1台/11平米】

総合4

西大阪線さんの ホテルフェリーチェ心斎橋byリリーフ(2018年10月オープン) のクチコミ

西大阪線さん [50代/男性] 2020年08月14日 02:53:05

場所がわかりにくく、大阪の地理に詳しくないとホテルにたどり着くのが難しいかもしれません。自分は元大阪民なので大丸の角を曲がったところかと思って歩いていたら着きました。
一階に水のサービスがあるのが良いです。
浴槽にはなにやらミストのようなものがでる機能がありますが、つけてみたら体毛が沢山抜けました。それだけ綺麗に洗う能力があるのかと思いましたが、どうなのだろう。
風呂の排気口の作りが悪いらしく、風呂の扉を開けた途端、車の音や通行人の声が響きました。12階ですよ部屋は。おそらくエルボーとか使わずに一階から上階までスルーで配管されているのでしょう。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
ホテルフェリーチェ心斎橋byリリーフ(2018年10月オープン) 2020年08月14日 10:45:42

この度は数多くあるホテルの中から、ホテルフェリーチェ心斎橋をご利用頂きまして誠に有難うございます。当ホテルの立地に関しましては、おっしゃるとおり御堂筋側の大丸様そして、シャネル様の間の道を歩いて頂きますと2分~3分以内で左手に御座います。お水のサービスに関しましてご満足頂きありがとうございます。ミラブルのシャワーに関しましては、多くのお客様から好評を頂いています。しかしながら、お客様が疑問に感じられました事は大変申し訳ございませんがわかりかねます。排気口に関しましてご教授頂き有難う御座います。ご意見は受け止めさせて頂き何か出来る事を課題として取り組んで参ります。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠に有難うございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルフェリーチェ心斎橋
橋爪

ご利用の宿泊プラン
【素泊りプラン】シンプルステイ/心斎橋駅から徒歩3分 \ミラブル全室完備/ &好立地
ご利用のお部屋
【ダブルルーム【禁煙】140cm幅ベッド×1台/11平米】

総合5

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投稿者さんの ホテルフェリーチェ心斎橋byリリーフ(2018年10月オープン) のクチコミ

投稿者さん 2020年08月10日 17:10:18

値段以上のクオリティ
素晴らしいです。
また利用したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
ホテルフェリーチェ心斎橋byリリーフ(2018年10月オープン) 2020年08月11日 12:46:41

 この度は数多くあるホテルの中から、ホテルフェリーチェ心斎橋をご利用頂きまして誠に有難うございます。現状は、コロナ禍の影響により大浴場、朝食会場、ルーフトップバー等、通常のサービス提供では御座いませんので、価格は抑えて販売をしております。サービス再開に伴い価格が上がる際にも、値段以上のクオリティとお言葉を頂き「また利用したい」と思って頂ける様なホテル作りを目指してスタッフ一同精進して参ります。
 お忙しい中、ご投稿頂きまして誠に有難うございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルフェリーチェ心斎橋
橋爪

ご利用の宿泊プラン
【素泊りプラン】シンプルステイ/心斎橋駅から徒歩3分 \ミラブル全室完備/ &好立地
ご利用のお部屋
【ツインルーム【禁煙】110cm幅ベッド×2台/17平米】

総合5

けい2276さんの ホテルフェリーチェ心斎橋byリリーフ(2018年10月オープン) のクチコミ

けい2276さん [20代/男性] 2020年08月10日 15:16:01

大浴場気になります!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
ホテルフェリーチェ心斎橋byリリーフ(2018年10月オープン) 2020年08月11日 11:55:02

 この度は数多くあるホテルの中から、ホテルフェリーチェ心斎橋をご利用頂きまして誠に有難うございます。
 大浴場に関しましては、開始時期に関しまして検討中で御座います。コロナ禍の状況で御座いますので、オペ—レーションの変更と検討をしている段階で御座います。再開の際には、
弊社のホームページ「NEWS」若しくはインスタ等で告知予定で御座います。ご不便をお掛け致しますが、しばらくの間大浴場の件はお待ち頂ければ幸いです。
 お忙しい中、ご投稿頂きまして誠に有難うございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルフェリーチェ心斎橋
橋爪

ご利用の宿泊プラン
【お得に泊まりたい方へ*レイトインプラン】20時以降のチェックインでお得に滞在♪
ご利用のお部屋
【ダブルルーム【禁煙】140cm幅ベッド×1台/11平米】

総合4

投稿者さんの ホテルフェリーチェ心斎橋byリリーフ(2018年10月オープン) のクチコミ

投稿者さん 2020年08月10日 09:49:52

キャンペーン中のため大変安価。素晴らしい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
ホテルフェリーチェ心斎橋byリリーフ(2018年10月オープン) 2020年08月11日 11:32:05

 この度は数多くあるホテルの中から、ホテルフェリーチェ心斎橋をご利用頂きまして誠に有難うございます。
 ご滞在中はご満足を頂けましたご様子かと存じます。何かお気づきの点が御座いましたらいつでもフロントにお尋ねくださいませ。快適なご滞在が出来る様に努めて参ります。
 お忙しい中、ご投稿頂きまして誠に有難うございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルフェリーチェ心斎橋
橋爪

ご利用の宿泊プラン
【お得に泊まりたい方へ*レイトインプラン】20時以降のチェックインでお得に滞在♪
ご利用のお部屋
【ダブルルーム【禁煙】140cm幅ベッド×1台/11平米】

総合4

投稿者さんの ホテルフェリーチェ心斎橋byリリーフ(2018年10月オープン) のクチコミ

投稿者さん 2020年08月10日 09:47:52

キャンペーン中のため大変安価。素晴らしい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
ホテルフェリーチェ心斎橋byリリーフ(2018年10月オープン) 2020年08月11日 11:21:43

 この度は数多くあるホテルの中から、ホテルフェリーチェ心斎橋をご利用頂きまして誠に有難うございます。
 ご滞在中は、ご満足頂けた様子が文面からも伝わってきます。誠にありがとうございます。引き継ぎ、心斎橋へご宿泊の際には当ホテルを思い出して頂ければ幸いです。
 お忙しい中、ご投稿頂きまして誠に有難うございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルフェリーチェ心斎橋
橋爪

ご利用の宿泊プラン
☆Go To トラベルキャンペーン実施中☆ポイントUP☆今後変更の可能性がありますことをご了承下さい
ご利用のお部屋
【ダブルルーム【禁煙】140cm幅ベッド×1台/11平米】

総合4

投稿者さんの ホテルフェリーチェ心斎橋byリリーフ(2018年10月オープン) のクチコミ

投稿者さん 2020年08月09日 16:20:28

外観、フロント、客室ともスタイリッシュなデザインでおしゃれ感があり、スタッフの方も感じがよかったです。とくに水のサービスには驚きました。暑い季節でもあったため、ありがたかったです。
あえて気づいた点を申し上げれば、
〇洗面台がバス&トイレと別々なのは使いやすかったのですが、節水のためなのか、洗面台からの水の水圧が弱く、また洗面台で使ったフェイスタオルをかける場所がなかったのが不便に感じました。
〇室内の清掃は行き届いているのですが、バスルームはやや汗臭い匂いが残っており、また微かにですが、枕から臭いが気になりました。
〇枕は低反発などレンタルがあるといいと思いました。またデスクでパソコン作業をしたさい、デスク上のライトはやや暗めでしたので、個人的にはデスクライトの貸し出しなどもあるといいと思いました。

心斎橋の中心にありながら、申し訳ないほどお安いお値段で利用させていただき、感謝しています。お世話になりました。


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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
ホテルフェリーチェ心斎橋byリリーフ(2018年10月オープン) 2020年08月11日 11:16:17

 この度は数多くあるホテルの中から、ホテルフェリーチェ心斎橋をご利用頂きまして誠に有難うございます。当ホテルのサービス、設備面等、お褒めのお言葉を頂戴しました事とても嬉しく存じます。
 しかしながら、より快適なご滞在の気配りが出来ておらず誠に申し訳御座いませんでした。バスルーム及び枕に関しましては、オペレーションへ組み込みさせて頂き今後はご不快な思いを抱かない様に最善を尽くします。
 フェイスタオルをかける改善、デスクライト、低反発枕のレンタルのご意見に関しましては受け止めさせて頂きます。ご教授頂きありがとうございます。
 お忙しい中、ご投稿頂きまして誠に有難うございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルフェリーチェ心斎橋
橋爪

ご利用の宿泊プラン
【素泊りプラン】シンプルステイ/心斎橋駅から徒歩3分 \ミラブル全室完備/ &好立地
ご利用のお部屋
【ダブルルーム【禁煙】140cm幅ベッド×1台/11平米】

総合5

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まさのり0543さんの ホテルフェリーチェ心斎橋byリリーフ(2018年10月オープン) のクチコミ

まさのり0543さん [50代/男性] 2020年08月09日 07:17:41

心斎橋のど真ん中で、とても便利ですす。心斎橋駅4b出口からGoogleのナビを使って、歩いて3分位です。途中おしゃれなお店や、飲食店など並んでいて、とても楽しいです。ホテルの近くの明治軒のオムライスは710円でとても美味しかったです。ホテルのフロント横にウェルカムコーヒーサービスがあり、美味しかったです。ホテルの外観もロビーも部屋もおしゃれで良かったです。フロントの若い女性の方、二人いましたが、とっても親切で良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
ホテルフェリーチェ心斎橋byリリーフ(2018年10月オープン) 2020年08月09日 11:40:18

この度は数多くあるホテルの中から、ホテルフェリーチェ心斎橋をご利用頂きまして誠に有難うございます。フロントスタッフへのお褒めの言葉誠に有難うございます。お客様からお褒めの言葉を頂けますと仕事のやり甲斐に繋がります。
仰る通り、当ホテルの立地は良く、多くのお客様からロケーションについてご満足頂いております。心斎橋を拠点に街の表情が異なるキタとミナミをお楽しみ頂くにも動きやすい場所かと存じます。明治軒様はとても人気がありますお食事処です。大阪は美味しい食が充実していますので、新しい発見するのも滞在の楽しみかと存じます。
 お忙しい中、ご投稿頂きまして誠に有難うございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルフェリーチェ心斎橋
橋爪

ご利用の宿泊プラン
☆Go To トラベルキャンペーン実施中☆ポイントUP☆今後変更の可能性がありますことをご了承下さい
ご利用のお部屋
【ダブルルーム【禁煙】140cm幅ベッド×1台/11平米】

総合5

SQboy01さんの ホテルフェリーチェ心斎橋byリリーフ(2018年10月オープン) のクチコミ

SQboy01さん [40代/男性] 2020年07月30日 21:53:49

東心斎橋に当たる場所に建っているホテルです。
オープンして未だ2年経っていませんが、室内は凄く綺麗で快適に過ごす事が出来ました。

寝室の横に給電用のUSBアダプタが2基設置しており、ケーブル持参するだけでスマホに充電できます。

このご時世で大浴場は使用できないのは残念でしたが、室内のシャワーで充分満足しました。

コインランドリーは各階に設置しているかは不明ですが、自分が宿泊した階には設置しており複数台ありましたのでホテル内で洗濯するには充分かと思います。

また機会がありましたら宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
ホテルフェリーチェ心斎橋byリリーフ(2018年10月オープン) 2020年07月31日 11:03:37

 この度は数多くあるホテルの中から、ホテルフェリーチェ心斎橋をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご滞在中は、快適にお寛ぎ頂けましたご様子でとても嬉しく存じます。清掃に関しましてはお客様にご不快を与えない様に注意をしながら行っております。引き続き快適にお寛ぎ頂ける様におもてなしの向上に努めて参ります。
 大浴場の件につきましては、ご迷惑をお掛けします事お赦し下さいませ。当面の間はご利用を停止しております。大浴場が再開する際には弊社ホームページの「NEWS」や「インスタ」等で告知をさせて頂きます。
 コインランドリーに関しましては13階と8階に設けております。ドラム式のランドリーはお客様から好評価を頂いています。長期滞在にも便利で御座いますので、心斎橋付近にご宿泊される際には、ホテルフェリーチェ心斎橋を思い出して頂ければ幸いで御座います。
 お忙しい中、ご投稿頂きまして誠に有難うございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルフェリーチェ心斎橋
橋爪

ご利用の宿泊プラン
【素泊りプラン】シンプルステイ/心斎橋駅から徒歩3分 \ミラブル全室完備/ &好立地
ご利用のお部屋
【ダブルルーム【禁煙】140cm幅ベッド×1台/11平米】

総合4

馬なり7311さんの ホテルフェリーチェ心斎橋byリリーフ(2018年10月オープン) のクチコミ

馬なり7311さん [40代/男性] 2020年05月24日 20:59:58

立地も申し分なし。大浴場は使用できませんでしたがミラブルを体験できたのは良かったです。今度は大浴場を利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
ホテルフェリーチェ心斎橋byリリーフ(2018年10月オープン) 2020年06月08日 11:21:45

この度はホテルフェリーチェ心斎橋をご利用頂き誠にありがとうございます。

またこのような時期に私共のホテルを選んで頂き嬉しいばかりでございます。

大浴場の緊急メンテナンスに関しましては、お客様に多大なるご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ごいざいません。そして、皆様を残念なお気持ちにさせてしまっているにも関わらず、ご理解ご協力頂きまして誠にありがとうございます。

7月営業再開の日にあたり大浴場もご利用頂けるように勧めておりますので
次回ご利用の際は是非、足を延ばしてごゆっくりお寛ぎ頂ければ幸いです。

只今私共のホテルは新型コロナウイルス感染症の感染拡大を受けまして、臨時休業をしております。
また、営業再開にあたりましては、これまで以上に衛生面の取り組みを強化してまいりますので安心してご宿泊頂ければと存じます。

皆様からのあたたかいお声に支えられ、今は希望をもって準備に取り組んでおります。
今回のことを糧にして、これからも全社一丸となって、皆さまがすこしでも気持ち良く、
宿泊出来るよう取り組んで参ります。
お客様と元気な笑顔でお会い出来る日を、心より楽しみにお待ちしております*:)

本日は私共の励みになるご投稿頂き誠にありがとうございました。

ホテルフェリーチェ心斎橋
真砂

ご利用の宿泊プラン
【大浴場緊急メンテナンス】4月30日まで特別プラン~素泊り~
ご利用のお部屋
【ダブルルーム【禁煙】140cm幅ベッド×1台/11平米】

総合3

投稿者さんの ホテルフェリーチェ心斎橋byリリーフ(2018年10月オープン) のクチコミ

投稿者さん 2020年04月15日 00:55:56

多分…もう行かないです。部屋も狭いし。
ただ嬉しかったのがお水だけです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
ホテルフェリーチェ心斎橋byリリーフ(2018年10月オープン) 2020年04月17日 16:23:10

この度はホテルフェリーチェ心斎橋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋の広さに関しまして、お客さまにご満足いただけず大変心苦しい限りでございます。申し訳ございません。
当ホテルは7種類の客室タイプがあり私のオススメはDTW(デラックスツインルーム)でございます。
客室が25.5㎡~ またベットは横幅140㎝のダブルベット2台ご用意ございますのでゆったりくつろいで頂けるかと存じます。
ハード面での改善は難しいですが、それ以外の面でお客様にご満足いただけます様スタッフ一同努めて参ります。

お水のサービスをお気に召して頂けたようで大変嬉しく思います。
以前はお部屋にお水を人数分のみお入れしていたのですが
何度でもご利用頂けるようエレベーター前に変更させて頂きました。
変更後はお客様にご好評頂きスタッフ一同嬉しく思います。

誠に勝手ではございますが、またのご宿泊の機会を頂戴しました際には、心よりのおもてなしにてお出迎えさせていただきたく思います。
改善・成長したと感じて頂けるよう気を引き締め直し、快適な空間を提供出来るよう努めて参ります。
本日はお忙しい中貴重なご投稿頂き誠にありがとうございました。

ホテルフェリーチェ心斎橋
真砂

ご利用の宿泊プラン
【必見】*素泊り*今だけなんと\10%OFFプラン/~期間限定~
ご利用のお部屋
【スーペリアツインルーム【禁煙】120cm幅ベッド2台17平米】

総合3

legokidsさんの ホテルフェリーチェ心斎橋byリリーフ(2018年10月オープン) のクチコミ

legokidsさん [50代/男性] 2020年04月04日 15:34:39

総合的には満足していますが、部屋の洋服掛けが少なく、すごく困りました。
すぐにでも改善できるはずなのでお願いします。
それと洗面台に使用中のタオルをかけるところがありません。
手を洗ってふくとき、床がべちゃべちゃです。
床に前のお客さんのシミが残っていました。
よろしくお願いします!!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ホテルフェリーチェ心斎橋byリリーフ(2018年10月オープン) 2020年04月06日 21:48:52

この度はホテルフェリーチェ心斎橋をご利用頂き誠にありがとうございます。

また現在世界的に新型コロナウイルスが流行しているなか、当ホテルをお選び宿泊してくださるお客様がいらっしゃること、本当に感謝してもしきれません。

洋服掛けに関しまして、滞在中に何かございましたらフロントまでお申し付け下さいませ。
出来る限りではございますが対応させて頂きます。
次回お客様が宿泊される際は事前にお部屋にご用意させて頂きたく思います。

床のシミにつきましては、せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、館内の清掃がいたらずご不快な思いをお掛けしてしまいましたこと、
この場をお借りして深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
本来であればゆっくりとおくつろぎいただく空間をご提供すべきところ、その基本ができておらず猛省いたしております。
至急責任者に報告を行い、現状確認及び改善に努めてまいります。

今回宿泊頂いた際のご迷惑お掛けした部分も含め、改善・成長したと感じて頂けるよう気を引き締め直し、快適な空間を提供出来るよう努めて参ります。
本日はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
お客様のお帰りをスタッフ一同お待ちしております。

ホテルフェリーチェ心斎橋
真砂

ご利用の宿泊プラン
【連泊エコプラン】2泊以上・お部屋清掃なしで おトクにステイ \ミラブル全室完備/ &好立地☆
ご利用のお部屋
【ツインルーム【禁煙】110cm幅ベッド×2台/17平米】

総合5

投稿者さんの ホテルフェリーチェ心斎橋byリリーフ(2018年10月オープン) のクチコミ

投稿者さん 2020年03月02日 15:53:09

I went to Tottori for sightseeing one day, and after I came back, the Public bath to be closed is so unfortunately but they provided me with bath salt.is so good!! On the last day I need to send an email. The receptionist is very patient to help me fill out the courier form. Really good service!!
Convenient location to get subway or shopping!! Next time go osaka will come again...

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年02月
ホテルフェリーチェ心斎橋byリリーフ(2018年10月オープン) 2020年03月02日 20:39:36

We would like to thank you for choosing our hotel during your precious time here and thank you for sharing your review with us too*:)

Thank you so much for your high rating**
Even though the public bath was under maintenance...
And we are relieved that you like the bath salt*:)

We are pleased that you are happy with the our staff, the location and so on.

In particular, we are delighted with the word 『Next time go osaka will come
again...』

Special thanks **
Hotel Felice Shinsaibashi
Masago

ご利用の宿泊プラン
【必見】*素泊り*今だけなんと\10%OFFプラン/~期間限定~
ご利用のお部屋
【デラックスダブルルーム【禁煙】180cm幅ベッド1台14平米】

総合2

投稿者さんの ホテルフェリーチェ心斎橋byリリーフ(2018年10月オープン) のクチコミ

投稿者さん 2020年02月26日 19:44:12

楽しみにしていた大浴場が使えませんでした。それに対するカバーも安っぽい入浴剤が一つでした。大浴場を楽しみにしていたので残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
ホテルフェリーチェ心斎橋byリリーフ(2018年10月オープン) 2020年02月26日 22:05:35

この度はホテルフェリーチェ心斎橋をご利用頂き誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り当ホテルは只今
【大浴場の緊急メンテナンス】の為、ご利用頂く事ができかねます。
大浴場を楽しみにお越し頂くお客様にただただ心苦しいばかりでございます。

私共の思いとしましては、大浴場の代わりに、
客室でもお風呂を楽しんで頂けますよう入浴剤をご用意させて頂いた所存でございます。

お客様に大変ご迷惑おかけし心苦しいばかりでございますがご理解頂ければ幸いでございます。

お客様から頂きました貴重なご意見を真摯に受け止めさせて頂きます。
誠に勝手ではございますが、またのご宿泊の機会を頂戴しました際には、心よりのおもてなしにてお出迎えさせていただ
きたく思います。
本日はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。

ホテルフェリーチェ心斎橋
真砂

ご利用の宿泊プラン
【さき楽14・素泊り】14日前のご予約でお得☆ \ミラブル全室完備/ 心斎橋駅から徒歩3分☆
ご利用のお部屋
【ツインルーム【禁煙】110cm幅ベッド×2台/17平米】

総合5

投稿者さんの ホテルフェリーチェ心斎橋byリリーフ(2018年10月オープン) のクチコミ

投稿者さん 2020年02月24日 16:15:26

High-rise room landscape can see a good view, the receptionist communicates well in English, and is very polite! Unfortunately, the room does not have a full-length mirror and a mirror on the table, is inconvenient for the lady to make up.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年02月
ホテルフェリーチェ心斎橋byリリーフ(2018年10月オープン) 2020年02月25日 19:51:13

We would like to thank you for choosing our hotel during your precious
time here and thank you for sharing your review with us too.*:)

Thank you for your high rating**
We are pleased that you are happy with the landscape, our staff and so on.

Regarding the size of the mirror, we are so sorry that you have not been
satisfied with it. We regret our facilities did not meet your expectation.

However, we are delighted with the word 『very polite!』

Special Thanks **

We would do our best to keep customers satisfied and looking forward to seeing
you again.


Hotel Felice Shinsaibashi
Masago

ご利用の宿泊プラン
【必見】*素泊り*今だけなんと\10%OFFプラン/~期間限定~
ご利用のお部屋
【デラックスダブルルーム【禁煙】180cm幅ベッド1台14平米】

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