この度は、ガーデンテラス佐賀ホテル＆マリトピアにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご朝食の内容にご満足いただけたようで嬉しく思います。
クラブラウンジのフィンガーフードやお飲物に関していろんな意見を収集し充実できるよう検討して参ります。
お忙しい中ご意見いただきありがとうございます。
またご家族でお越しいただけますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、ガーデンテラス佐賀ホテル＆マリトピアにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋のコーヒーカップやバスルームのガラスのメンテナンスなどオープンして1年を迎えようとしておりますのでこれまでより更にお手入れに心がけて参ります。また、お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、ガーデンテラス佐賀ホテル＆マリトピアにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足頂けたようで大変嬉しく思います。また、お仕事で佐賀にお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、ガーデンテラス佐賀ホテル＆マリトピアにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご朝食のメニューのご案内では「和食」のメニューのご案内をきちんとお伝えできていなかったようで大変失礼いたしました。人気がございます「佐賀ガレット」をお客様に召しあがって頂きたくスタッフもおすすめしたようですが、お選び頂ける旨をご説明するようにスタッフ一同共有して参ります。
貴重なお言葉をありがとうございます。
また、お客様にご宿泊頂けます事を心よりお待ち申し上げます。

この度はガーデンテラス佐賀ホテル＆マリトピアにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
立地上のご不便おかけしながらもお客様のお声をこうして頂戴したことにスタッフ一同大変嬉しく思います。
また、ガーデンテラス佐賀ホテル＆マリトピアへお越し頂けますことを心よりお待ち申し上げております。

この度はガーデンテラス佐賀ホテル＆マリトピアにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様にとても気持ちよくお過ごし頂けたようで大変うれしく思います。また、ガーデンテラス佐賀ホテル＆マリトピアへお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ガーデンテラス佐賀ホテル＆マリトピアにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
タオルの繊維の件では大変ご迷惑をお掛け致しました。クリーニング等での処理やお部屋に準備する際に繊維が広がらないようにスタッフ皆が注意を払いたいと思います。
ご朝食の際もこちらの配慮が足らず大変失礼いたしました。お客様にまた、ガーデンテラス佐賀ホテル＆マリトピアへお越し頂けますようご指摘の件、共有しご満足いただけるサービスができるよう精進して参ります。

この度のご滞在に関しまして、私共スタッフの点検不備と、配慮不足により、ご到着の際から不愉快な思いをさせてしまいました。
この場をおかりし、大変深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

毎回、お客様をお部屋にお通しする前には必ず最終チェックをさせて頂いております。
今回 最終チェック段階と、お部屋へご案内させて頂きました際、浴室のタオルを見落としをしておりました。
チェックアウト時まで気づけなかった事、サービス業に従事する者として決してあってはならない事でした。

今後、このような事が無いよう基本に戻り、
ホテルをご利用して頂く皆様に、安心して快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同サービス向上に努め、少しでも多くの満足に繋がりますよう努めて参ります。

この度はガーデンテラス佐賀ホテル＆マリトピアへ足をお運び頂き誠に有難うございました。

この度はガーデンテラス佐賀ホテル＆マリトピアにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
折角お誕生日の旅行としてご来館頂きましたのに、こちらの配慮不足によりご満足頂けるご滞在となりませんでした事、心より詫び申し上げます。
今後このようなことが無いよう、スタッフの指導含め、皆様に安心して快適にお過ごしいただけるホテルとしてのサービス向上に努めて参ります。
機会がございましたら、また是非当館へ足をお運び頂ければ幸いにございます。

この度はガーデンテラス佐賀ホテル＆マリトピアをご利用いただき誠に有難うございました。
また貴重なご意見をお寄せいただき有難うござます。
佐賀の選び抜かれた食材をふんだんに使用した「佐賀ガレット」は、多くのお客様にお喜びのお声を頂いている当ホテル自慢の朝食メニューとなっております。
宿泊者専用クラブラウンジに関しましても、佐賀産にこだわったドリンクや日本酒を数多く取り揃えており、ごゆっくりお過ごしいただきたい思いと同時に、少しでも佐賀の魅力をお伝えしたく無料でご提供させて頂いております。
ホテルをご利用いただく皆さまに安心して快適にお過ごしいただき、少しでも多くの満足につながります様努めて参ります。

この度はガーデンテラス佐賀ホテル＆マリトピアにご宿泊賜り有難うございました。
また、ご宿泊に関しご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
ご指摘いただきましたスタッフの対応については、こちらの配慮不足によりご不満につながる結果となりましたこと深くお詫び申し上げ、今後このようなことのなきよう指導・報告の徹底に努めて参ります。
お客様の快適な客室滞在の為、品質チェックはもっとも重要な部分でございます。
ホテルをご利用頂く皆さまに安心して快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同サービス向上に努め、少しでも多くの満足につながります様精進して参ります。

厳しい寒さの日々、くれぐれもご自愛くださいますようお祈りいたします。

この度はガーデンテラス佐賀ホテル＆マリトピアにご宿泊賜り有難うございました。
また、ご宿泊に関しご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
当館でございますが、お客様の快適な客室滞在にはもっとも管理を徹底している部分でございます。よって衛生管理には、どのホテルより徹底していると自負しておりますし大変有難い事に多くのお客様よりお褒めの言葉を頂戴しております。
今回も宿泊日の管理体制を再度確認致しました。
客室ベッドに使うリネン類は、全て毎日交換しており、信頼のある専門のクリーニング会社様にて熱乾燥処理を踏まえた行程で徹底した衛生管理を実施しております。
最終的には、別のサービススタッフにて品質チェックをしたうえで自信を持ってお客様へお部屋の提供をさせて頂いております。ご滞在の日も、同様に厳しいチェックのもとご提供できた事を当日のスタッフ及び管理責任者へ確認が出来ました。

しかしながら、今回のご旅行がご不快なものになってしまった事は残念で仕方ありません。
ホテルをご利用頂く皆さまに安心して快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同サービス向上に努め、少しでも多くの満足につながります様努めて参ります。

ぜひともまた佐賀へお越しの際は当館にてお目に掛かれます事を心よりお待ちしております。