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chakochan0222さんの ガーデンテラス佐賀ホテル&リゾート のクチコミ
- chakochan0222さん [60代/女性] 2023年06月01日 20:58:48
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とても開放感のある雰囲気で街中ですが非日常な気持ちになりのんびり過ごせました。
ラウンジもセルフでちょっとしたお菓子のみですが、目の前のプールを眺めながらのんびりくつろげました。
一点だけ。
お部屋の清掃も綺麗でしたが、お風呂のブラインドのサイド部分が外側から見るとカビだらけでした。(内側からはカビはないので掃除の際に気づいていないのかも?)
かなり勿体無いので次は綺麗だと良いなと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【1日1室限定】<選べる朝食> さらに、1ランク上のデラックスルームへアップグレード!
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン[37平米]】
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投稿者さんの ガーデンテラス佐賀ホテル&リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月27日 11:48:08
-
他県の同系列のホテルに宿泊した際は大変満足したので今回も期待していましたが、ちょっと残念な部分が目立ちました。
食事会場が中華メインの雰囲気だったので、ここでフレンチをとるのに違和感がありました。調理場も遠いのか、追加注文に大変時間がかかりました。
フリーラウンジは無料ですがもスタッフがいないので、他の客の飲み残しグラスがそのままだったり、飲みたいドリンクボトルが空のままだったりと「う~ん」という感じでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【2食付】<創作フレンチコース>旬を描く美食の一皿、ホテル自慢のフルコース
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン[25平米]】
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投稿者さんの ガーデンテラス佐賀ホテル&リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月21日 11:18:15
-
プールも温水で、小さい子どもと遊ぶのにはちょうど良かったです。
ラウンジもお酒もケーキもあり、満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】&【ポイント10倍】朝食付プラン~佐賀ブランドを体験~(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン(25平米)】
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投稿者さんの ガーデンテラス佐賀ホテル&リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月31日 18:37:03
-
チェックアウトが12時だったので午前中ゆっくりできた。
夕食の中華料理も満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年05月
- ガーデンテラス佐賀ホテル&リゾート 2021年06月02日 10:36:11
-
この度はガーデンテラス佐賀ホテル&マリトピアへご宿泊賜り有難うございました。
お召し上がりいただいたご夕食は、こだわりの「油」「水」「米」を使用した中華でございます。
ご期待にお応えできるものであったと拝読し、本当に嬉しい限りでございます。
ホテルスタッフ・レストランスタッフ一同、またお越し頂けますよう心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1日1室限定】ワンランク上のご滞在~デラックスツイン無料アップグレードプラン(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスツイン(37平米)】
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miiiiit73さんの ガーデンテラス佐賀ホテル&リゾート のクチコミ
- miiiiit73さん [20代/男性] 2021年02月02日 11:05:20
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サービスは最低限です。満足はしません。ビジネスホテルのよう。部屋、アメニティは洗練されておりとてもよいです。食事も選択肢が多く素敵です。もう少しこだわりがみえるとよいかも
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年02月
- ガーデンテラス佐賀ホテル&リゾート 2021年02月02日 14:18:25
-
この度はガーデンテラス佐賀ホテル&マリトピアをご利用いただき誠に有難うございました。
また貴重なご意見をお寄せいただき有難うござます。
佐賀の選び抜かれた食材をふんだんに使用した「佐賀ガレット」は、多くのお客様にお喜びのお声を頂いている当ホテル自慢の朝食メニューとなっております。
宿泊者専用クラブラウンジに関しましても、佐賀産にこだわったドリンクや日本酒を数多く取り揃えており、ごゆっくりお過ごしいただきたい思いと同時に、少しでも佐賀の魅力をお伝えしたく無料でご提供させて頂いております。
ホテルをご利用いただく皆さまに安心して快適にお過ごしいただき、少しでも多くの満足につながります様努めて参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】期間限定特別企画「朝食無料」or「ミニバー無料」選べる特典付プラン(素泊まり/食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン(25平米)】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
junjunpenpenさんの ガーデンテラス佐賀ホテル&リゾート のクチコミ
- junjunpenpenさん [40代/女性] 2020年10月13日 23:32:19
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とてもお得なプランでした。
とても感じの良いフロントの方が2名いらっしゃいました。
朝食はアラカルトも充実していて大満足です。
また機会があれば癒されに伺います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ガーデンテラス佐賀ホテル&リゾート 2020年10月28日 21:38:18
-
この度は数ある宿泊施設の中からガーデンテラス佐賀ホテル&マリトピアへご宿泊頂き誠に有難うございました。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただいた事重ねて御礼申し上げます。
現在あっているGoToトラベルなどでお得にご宿泊頂き当ホテルへご宿泊頂き大変光栄でございます。
フロントスタッフに対するお褒めの言葉嬉しく存じます。
朝食にございます単品メニューアラカルトもお楽しみ頂けたようで私共としましても大変嬉しく存じます。
またの機会にご宿泊頂けることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【九州在住限定】デラックスツインに無料アップグレード!3大特典付プラン(素泊まり/食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスツイン(37平米)】
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投稿者さんの ガーデンテラス佐賀ホテル&リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月25日 12:56:12
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チェックインが遅くなってしまったけれど嫌な顔せず対応して貰えた!
全体的にも綺麗でした。
今回は空いてなかったので
次はスウィートかテラス付きに宿泊したいです!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ガーデンテラス佐賀ホテル&リゾート 2020年08月27日 15:30:35
-
この度はガーデンテラス佐賀ホテル&マリトピアへご宿泊頂き有難うございます。
またお忙しい中ご感想をお寄せ頂き誠に有難うございます。
スイートルームもしくはテラスツインのお部屋では晴れた日には満点の星空を眺めることが出来る素敵な空間となっております。
今回のご滞在がご満足頂け大変光栄でございます。
ぜひお客様のまたのご宿泊をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ~Special Offer~お日にち限定素泊まりプラン(素泊まり/食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン(25平米)】
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なおも13さんの ガーデンテラス佐賀ホテル&リゾート のクチコミ
- なおも13さん [40代/女性] 2019年12月19日 17:20:12
-
ホテルというより、高級マンションですね。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ガーデンテラス佐賀ホテル&リゾート 2020年03月05日 17:31:53
-
この度はガーデンテラス佐賀ホテル&マリトピアをご利用頂き誠に有難うございました。
またお忙しい中感想をお寄せいただいた事重ねてお礼申し上げます。
また何かの機会に佐賀にお越しの際にはガーデンテラス佐賀をご利用いただけますよう、心からお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】『ガーデンテラス佐賀ホテル&マリトピア』オープン1周年記念プラン(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン(25平米)】
風呂3
Itoitoitoyokoさんの ガーデンテラス佐賀ホテル&リゾート のクチコミ
- Itoitoitoyokoさん [40代/女性] 2019年03月07日 06:35:17
-
久々に大好きなホテルを見つけました。食事もスタッフもアメニティも素敵!
So amazing staying for a night. Teppanyaki restrant was so great! Highly recommend hotel for me! Thanks for all staffs!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- ガーデンテラス佐賀ホテル&リゾート 2019年03月08日 18:29:22
-
この度はガーデンテラス佐賀ホテル&マリトピアにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回、お客様にとってごゆっくりとお寛ぎ頂けるご滞在になりましたこと大変うれしく思います。また、ガーデンテラス佐賀ホテル&マリトピアへお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1日1室限定】ワンランク上のご滞在~デラックスツイン無料アップグレードプラン(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスツイン(37平米)】
風呂2
投稿者さんの ガーデンテラス佐賀ホテル&リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月21日 16:11:19
-
朝ごはんのメニューが新しくなっていてよかったです。佐賀を感じられるメニューでした。
新しくできたサウナに期待して行きましたが温度が低く体が暖まらなくて寒かったです。(元々低温サウナだったのでしょうか?)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】<選べる朝食> SAGAガレットor和定食。佐賀の恵みに満たされる朝
- ご利用のお部屋
- 【おまかせ客室】
風呂1
投稿者さんの ガーデンテラス佐賀ホテル&リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月11日 22:09:58
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ラウンジとお部屋のミニバー無料とのクチコミを見て大変楽しみにしておりましたが、ラウンジは予約制。しかもチェックアウト日の午前中はやってない。チェックインから夜しか利用できないとなると、子連れには厳しいので利用できず。また、今回予約したプランはミニバー有料とチェックイン時に説明を受けました。そんなこと予約詳細ページに書いてありましたかね。こちらの見落としかもしれませんが、大変残念でした。大浴場がない点も残念。チェックイン後、部屋に入るととにかく暑い。節電も兼ねてエアコンの設定を見直した方がよろしいかと。あと、改装中の為か朝食会場まで一度外に出なければならず、それを聞いていなかったため薄着でとても寒い思いをしました。事前に説明してください。
お部屋が綺麗なことと、朝食はそこそこ美味しかったこと、アメニティが充実している点は良かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【1日1室限定】<選べる朝食/25%OFF> さらに、1ランク上のデラックスルームへアップグレード!
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン[37平米]】
風呂1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ガーデンテラス佐賀ホテル&リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月11日 11:34:48
-
浴室には前宿泊者の物と思われる使用済みのタオルがかかったままでした。
その為、お風呂を利用する気になれませんでした。
スタッフの方の対応についても、質問に対して言い方がきつかったりと気遣いを感じない対応をされました。
同等クラスのホテルでこのような嫌な思いはしたことがありません。
ちなみに、過去にこちらを何度か利用させて頂いたときは不快な思いをすることはありませんでした。
コロナ禍でギスギスされているのかもしれませんが、今後改善されますように願っております。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年01月
- ガーデンテラス佐賀ホテル&リゾート 2022年01月18日 18:59:25
-
この度のご滞在に関しまして、私共スタッフの点検不備と、配慮不足により、ご到着の際から不愉快な思いをさせてしまいました。
この場をおかりし、大変深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
毎回、お客様をお部屋にお通しする前には必ず最終チェックをさせて頂いております。
今回 最終チェック段階と、お部屋へご案内させて頂きました際、浴室のタオルを見落としをしておりました。
チェックアウト時まで気づけなかった事、サービス業に従事する者として決してあってはならない事でした。
今後、このような事が無いよう基本に戻り、
ホテルをご利用して頂く皆様に、安心して快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同サービス向上に努め、少しでも多くの満足に繋がりますよう努めて参ります。
この度はガーデンテラス佐賀ホテル&マリトピアへ足をお運び頂き誠に有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春セール】&【ポイント10倍】朝食付プラン~佐賀ブランドを体験~(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン(25平米)】
投稿者さんの ガーデンテラス佐賀ホテル&リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月25日 21:51:48
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事情があってアーリーチェックインをお願いしたところ、30分3,300円の料金設定で、90分9,900円をお支払いしました。フィットネスやサウナ等の施設が利用できるからということかもしれませんが、それにしても高すぎます。また、施設利用に関する口頭での説明はなく、ほかにも頼んだことを失念してしまう等、スタッフの対応に問題がありました。
立地については、佐賀駅からタクシーで1,300円前後と歩くのには遠いにもかかわらず、送迎のサービスもありません。
立地のほか、リゾート風の造りからか料金も高めで、少なくともビジネスには不向きと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ご利用の宿泊プラン
- <ラウンジアクセスなし・素泊まり> シンプルステイ◆周辺観光やビジネスの方へおすすめ!
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン[25平米]】
コピー忍者のティケシさんの ガーデンテラス佐賀ホテル&リゾート のクチコミ
- コピー忍者のティケシさん [30代/男性] 2021年04月05日 15:55:38
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妻と二人で利用しました。勘違いで1時間早く到着したにもかかわらず快く対応して頂きました。部屋もキレイでとてもすごしやすかったです。朝食のアラカルトの一つ一つが小さいのが残念でした。カレーとかは普通の大きさとか少なめとか量が選べると嬉しいです。全体的には大変満足しました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年04月
- ガーデンテラス佐賀ホテル&リゾート 2021年05月24日 18:17:10
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この度は数ある宿泊施設の中からガーデンテラス佐賀ホテル&マリトピアをご利用頂き誠に有難うございます。
ご朝食は、佐賀の選び抜かれた食材をふんだんに使用した「和食」「佐賀ガレット」をご準備しており、見た目も美しく心も身体も元気になって頂けるよう心掛けた当ホテル自慢のメニューとなっております。
アラカルトメニューにつきましては、アドバイスいただき有難うございます。
お寄せいただきましたご感想をレストランと共有し、よりご満足いただけるよう努めて参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- 『ミシュラン掲載記念』人気プランが最大1500円OFF&ハーフスパークリングワイン特典付(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン/テラス付(28平米)】
投稿者さんの ガーデンテラス佐賀ホテル&リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月16日 18:42:39
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浴槽の掃除がされてなく、垢がびっしりふちにこびりついてたので、フロントを呼んだら、無言でブスッとしてふちだけをアルコール除菌で拭いただけ
だった。まだ汚れが残ってたので、やっと頼んで部屋は変えてもらったが、支配人すら謝りにこなかった、せっかくの旅行が台無しで不愉快でした、せめて上の人が来て謝るべきではないかと思います
コロナ化で掃除されてない風呂の垢を触ってしまい、とても不愉快です
対応が悪すぎです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ガーデンテラス佐賀ホテル&リゾート 2020年12月28日 13:30:45
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この度はガーデンテラス佐賀ホテル&マリトピアにご宿泊賜り有難うございました。
また、ご宿泊に関しご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
ご指摘いただきましたスタッフの対応については、こちらの配慮不足によりご不満につながる結果となりましたこと深くお詫び申し上げ、今後このようなことのなきよう指導・報告の徹底に努めて参ります。
お客様の快適な客室滞在の為、品質チェックはもっとも重要な部分でございます。
ホテルをご利用頂く皆さまに安心して快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同サービス向上に努め、少しでも多くの満足につながります様精進して参ります。
厳しい寒さの日々、くれぐれもご自愛くださいますようお祈りいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】期間限定特別企画「朝食無料」or「ミニバー無料」選べる特典付プラン(素泊まり/食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン(25平米)】
投稿者さんの ガーデンテラス佐賀ホテル&リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月09日 00:51:09
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ベッドにダニが潜んでいる可能性があるので、宿泊を考えている方はご注意ください。
ホテルからそのまま帰宅した後、片足に20箇所以上の痒みを伴う赤い発疹ができていました。発疹の数が多すぎて最初見たときはゾッとしました。
ホテルに問い合わせましたが、対応は散々なものです。症状を聞くだけ聞いて特に謝罪する気配はなく、翌日になったら「症状は落ち着いているとのことで、病院に行かれる場合は、その後の対応を相談させてください」とのこと。発疹の数は多く痒みもあることを再度伝えると「私は前回の担当者ではないからわからない」と言われてしまいました。。大手ホテル会社ではないので、このような対応は不慣れなのでしょうか。。
見た目の清潔感はあります。ですがダニの被害もあります。トラブルが起きてもこのような対応をされます。これらを考慮の上、宿泊するか検討することをお勧めします。
(色々書いてしまいましたが、フロントの方々の対応は素晴らしかったです。)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年06月
- ガーデンテラス佐賀ホテル&リゾート 2020年07月14日 15:08:06
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この度はガーデンテラス佐賀ホテル&マリトピアにご宿泊賜り有難うございました。
また、ご宿泊に関しご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
当館でございますが、お客様の快適な客室滞在にはもっとも管理を徹底している部分でございます。よって衛生管理には、どのホテルより徹底していると自負しておりますし大変有難い事に多くのお客様よりお褒めの言葉を頂戴しております。
今回も宿泊日の管理体制を再度確認致しました。
客室ベッドに使うリネン類は、全て毎日交換しており、信頼のある専門のクリーニング会社様にて熱乾燥処理を踏まえた行程で徹底した衛生管理を実施しております。
最終的には、別のサービススタッフにて品質チェックをしたうえで自信を持ってお客様へお部屋の提供をさせて頂いております。ご滞在の日も、同様に厳しいチェックのもとご提供できた事を当日のスタッフ及び管理責任者へ確認が出来ました。
しかしながら、今回のご旅行がご不快なものになってしまった事は残念で仕方ありません。
ホテルをご利用頂く皆さまに安心して快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同サービス向上に努め、少しでも多くの満足につながります様努めて参ります。
ぜひともまた佐賀へお越しの際は当館にてお目に掛かれます事を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ~Special Offer~お日にち限定朝食付プラン(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン(25平米)】
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
リラックマだららんさんの ガーデンテラス佐賀ホテル&リゾート のクチコミ
- リラックマだららんさん [40代/男性] 2019年06月26日 11:23:24
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初めて利用しましたが、チェックアウトも12時までとゆったりと過ごすことができました。
チェックインの際に朝食を聞かれたが、「洋食のガレットでいかがですか?」と聞かれ、とりあえず問題なかったのでそれを選択したが、会場に行くと和食の朝食を食べてる人もおり、選べるのであれば「和食と洋食がありますが、どちらが宜しいですか?」と聞くのが普通だと思います。
和食だと手間がかかって面倒など、ホテル側の意志が働いて、洋食に誘導しようとしたのでは?と勘繰りたくなる対応でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年06月
- ガーデンテラス佐賀ホテル&リゾート 2019年07月01日 11:14:56
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この度は、ガーデンテラス佐賀ホテル&マリトピアにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご朝食のメニューのご案内では「和食」のメニューのご案内をきちんとお伝えできていなかったようで大変失礼いたしました。人気がございます「佐賀ガレット」をお客様に召しあがって頂きたくスタッフもおすすめしたようですが、お選び頂ける旨をご説明するようにスタッフ一同共有して参ります。
貴重なお言葉をありがとうございます。
また、お客様にご宿泊頂けます事を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ~Special Offer~お日にち限定朝食付プラン(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン(25平米)】
風呂4
投稿者さんの ガーデンテラス佐賀ホテル&リゾート のクチコミ
近くの神社での結婚式の為に宿泊しました。出来たばかりでとても気持ちよくすごせました。
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この度はガーデンテラス佐賀ホテル&マリトピアにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回お寛ぎ頂けて大変嬉しく思います。天気もよくお客様の着物姿がすてきでございました。
また、何かの機会に佐賀へお越しの際はガーデンテラス佐賀ホテル&マリトピアへお越し頂けますことを心よりお待ち申し上げます。