この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございました。ご投稿、拝見いたしました。朝食や客室はご満足いただけましのに、スタッフの怠慢な対応ひとつで、せっかくのご滞在を台無しにしてしまいましたこと、大変申し訳なく思っております。担当のスタッフを調べまして、今後はこのようなことのないよう、指導を徹底させていただく所存でございます。またご利用していただける機会がございましたら、そのときは１００％ご満足いただけます対応でお迎えさせていただきます。今回のスタッフの不手際、重ねてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。