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ポルタイン弁天町のクチコミ･お客さまの声
立地4
2019/12 家族3人で22連泊。良かった点：部屋は新しく清潔感があった。風呂、トイレも綺麗。他の人のコメントでは朝食が評価低かった が、二日とも内容も違い、十分な内容で満足。悪かった点：部屋天井のエアコンフィルターに誇りが詰まっていた。つけるかためらった。 泊まった部屋が角部屋で、おそらく部屋の前が清掃員の部屋であるのか、外出しようと部屋をでた ら、チェックアウト後の部屋のゴミやリネンが大量に自分の部屋前に放置されており、足の踏み場も ないくらい。大変不愉快であった。ゴミは隠しておいてください。
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この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございました。客室清掃の際のごみの件ですが、大変不快な思いをさせてしまいましたこと申し訳ございませんでした。 今後、お客様の目に触れないような対策を検討させていただきます。エアコンのフィルターも汚れていたとのこと、重ねてお詫び申し上げます。清掃のスタッフとの連携を密にして、お客様に不快感を与えることのないように努力していく所存でございます。 またご利用いただける機会がございましたら、100％ご満足いただけますサービスでもってお迎えさせていただきます。スタッフ一同、お会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
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立地4
投稿者さんの ポルタイン弁天町 のクチコミ
2019/12 家族3人で22連泊。
良かった点：部屋は新しく清潔感があった。風呂、トイレも綺麗。他の人のコメントでは朝食が評価低かった
が、二日とも内容も違い、十分な内容で満足。
悪かった点：部屋天井のエアコンフィルターに誇りが詰まっていた。つけるかためらった。
泊まった部屋が角部屋で、おそらく部屋の前が清掃員の部屋であるのか、外出しようと部屋をでた
ら、チェックアウト後の部屋のゴミやリネンが大量に自分の部屋前に放置されており、足の踏み場も
ないくらい。大変不愉快であった。ゴミは隠しておいてください。
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この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございました。客室清掃の際のごみの件ですが、大変不快な思いをさせてしまいましたこと申し訳ございませんでした。
今後、お客様の目に触れないような対策を検討させていただきます。エアコンのフィルターも汚れていたとのこと、重ねてお詫び申し上げます。清掃のスタッフとの連携を密にして、お客様に不快感を与えることのないように努力していく所存でございます。
またご利用いただける機会がございましたら、100％ご満足いただけますサービスでもってお迎えさせていただきます。スタッフ一同、お会いできます日を心よりお待ち申し上げております。