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ポルタイン弁天町のクチコミ･お客さまの声
立地4
全国旅行支援で1泊しました。価格が安いのに部屋は綺麗で良かったです。チェックインの応対のフロント女性に問題あり。全国旅行支援の際の証明書を携帯の画面で提示したところ、名前が記載されてないのですがと言われ、ここに記載されてますよ、と指摘すると申し訳ございませんの一言もなく無言で携帯を返す。ボールペンのインクが出なかったので、出にくいのですがと言うとメモで試し書きをして出るようになるとこれまた無言でボールペンを返す。横のチェックインの応対してる女性スタッフは朝食の説明してるのに、このスタッフは説明なし。自分のミスを指摘されて謝罪もなく、態度にだすとはホテルの顔であるフロントスタッフとしていかがなものかと。
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この度はポルタイン弁天町をご利用くださいまして誠にありがとうございます。客室についてお褒め頂きまして、ありがとうございます。また、フロント対応について、お客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。スタッフの指導を再度強化し、今後このようなことが起きぬよう努めてまいります。折角のご旅行でしたのに、残念な思いをさせてしまった事を深くお詫び申し上げます。この度は貴重なご意見をありがとうございました。
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立地4
投稿者さんの ポルタイン弁天町 のクチコミ
全国旅行支援で1泊しました。
価格が安いのに部屋は綺麗で良かったです。
チェックインの応対のフロント女性に問題あり。
全国旅行支援の際の証明書を携帯の画面で提示したところ、名前が記載されてないのですがと言われ、ここに記載されてますよ、と指摘すると申し訳ございませんの一言もなく無言で携帯を返す。
ボールペンのインクが出なかったので、出にくいのですがと言うとメモで試し書きをして出るようになるとこれまた無言でボールペンを返す。
横のチェックインの応対してる女性スタッフは朝食の説明してるのに、このスタッフは説明なし。
自分のミスを指摘されて謝罪もなく、態度にだすとはホテルの顔であるフロントスタッフとしていかがなものかと。
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この度はポルタイン弁天町をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
客室についてお褒め頂きまして、ありがとうございます。
また、フロント対応について、お客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。
スタッフの指導を再度強化し、今後このようなことが起きぬよう努めてまいります。
折角のご旅行でしたのに、残念な思いをさせてしまった事を深くお詫び申し上げます。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。