台風の為関西空港から神戸港に到着したのが１８時でした。到着時間の見通しもつかず携帯の電波がなかなかつながらず、母がホテルに現状説明するとたいへんあたたかいお言葉をかけていただいたそうです。アクセスがとてもよいです。１階にセブンがあります。ホテルの周辺に飲食店がたくさんありました。お部屋もとてもきれいでよかったです。またお世話になりたいと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

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友達

宿泊年月

2018年09月

綺麗で広くて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年08月

USJに行く為に宿泊しました。
USJへも大阪へも弁天町駅からなら出やすいですし、駅から徒歩すぐでコンビニも近いという立地とても助かりました。

新しいホテルだけあってお部屋もベッドも水周りもとても綺麗。
個人的に、夏のUSJで濡れた服を洗濯したかったので、洗濯乾燥一体型のコインランドリーが複数設置されてるのも嬉しいポイントでした。

ただ一点残念だったのが、二足あったアメニティの使い捨てスリッパの一つの袋がベタベタして変な匂いがしてたのが気になりました。
見た目には未使用に見えたので前泊したお客さんが触ったスリッパがそのままになってたのかな？と思いました。
それ以外はとても過ごしやすくてお値段も立地もとても便利なホテルだったので、次回USJへ行く時も利用したいです！

それから、今回は時間的に利用できませんでしたが、次回利用時は無料の朝食サービスも利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年08月

ドームから近く駅も近いのでこちらを利用致しました。
フロントもお部屋も綺麗だったのですがユニットバスがとにかく公衆トイレの様な臭いで耐えられませんでした…
(私が宿泊したお部屋だけのかも知れませんが…)
おまけに入ったばかりなのに髪の毛まで落ちていて…
とてもガッカリしました。

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レジャー

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恋人

宿泊年月

2018年08月

京セラでのイベント及びUSJのための利用でしたので、どちらに行くにも近くて立地上も非常に満足でした。
また、どのスタッフの皆さんも会う度に笑顔で挨拶をして下さり気持ちの良い対応が嬉しかったです。
お部屋もとても清潔で且つ、多くの方が書かれていますが設備のレイアウトなどがとても機能的に設置されてあり、より広い空間を保つ工夫がなされていて使いやすかったです。ベッドルームを仕切れるようにウォールがスライドできるようになっている創りには本当に感心しました。
朝食ですが、サービスでの提供であるなら十分満足です。和洋あり、煮物や塩サバまで。コーヒー党の私ですが、ここのホットコーヒーはとてもおいしいです。

強いてあげるとすれば…と、気になる点を考えてみましたが見つかりません。
また京セラに行くことがあれば是非利用させていただきたいです。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2018年08月

前回フロントスタッフが感じが良かったため、リピートしました。
でも今回のチェックイン時スタッフは事務的で対応も悪かった。暇なのか奥からでてきた男性もジロジロ見てくるわりには声かけもなく不愉快。
清掃も行き届いていなかった。
朝食は美味しくないし、前回同様スタッフが常に私語をしていたのが非常識
で気になった。

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その他

同伴者

一人

宿泊年月

2018年06月

部屋も大変きれいで、窓から大阪ドームなどがよく見えて快適に過ごせました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

ＵＳＪとインテに行くのに好立地と言う事で利用しました。
チェックインの記入が紙ではなく液晶タブレット（WACOM製!）だったのには驚きました。流石新しいホテルです。
部屋も新しく広々で、コンセントにもUSB充電用コンセントがありとても便利でした。
お風呂とトイレがセパレートになっているのもよかったですが、着替えをどこに置いたらいいかわからなかったです。（バスタオルが置いてあった高い棚の上に置きました）
何故かトイレに汚物入れの袋だけおいてあり、お風呂に汚物入れケースがあったのがちょっと気になりました。
アメニティは必要最低限と言った感じでした。余計なものがなくていいのかも知れません。
クローゼットはオープンです。ハンガーが多くて便利だと思います。今のホテルには必ず備え付けてある消臭スプレーもぶら下がっています。
製氷機が各階にコインランドリーと一緒の部屋に置いてあり、夏場は大変便利でした。
朝食は８時から込み合いまよ、と教えて頂いたので７時過ぎに行きました。広さはありませんが空席があったので座ってゆっくり食べられました。内容は標準的なビジネスホテルの朝食バイキングだと思います。パンは甘いのが多いです。
帰りにヤマトの段ボールを買ったのですが、１００サイズと１２０サイズしかありませんでした。（一般的なホテルはそのサイズしかない所が多いかもしれないですね）
また機会があったら利用したいと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年08月

ＵＳＪの前泊に利用しました。高速出口から近く、駐車場もあり、ＵＳＪからも近く、建物の１階にコンビニも入っていて、とにかくとても便利でした。まだオープンして間もないため、施設は全体的にとても新しくて綺麗です。朝食は、普通に美味しかったです（一般的な観光地にあるホテルの朝食バイキングを期待すると違いますが、ビジネスホテルの無料朝食にしては十分過ぎると思います。味も良かったです）。部屋はコンパクトながらも過ごしやすいレイアウトになっていました。テレビ画面が大きいことや、バストイレがセパレートだったのも良かったです。１つ残念だったのは、疲れていたので浴槽にお湯をはって入ったところ、浴槽にこびりついた垢のようなものが体にあたり気持ち悪かったことです。シャワー利用の方が多いのだとは思いますが、浴槽もキュキュっとなるくらいに綺麗にした方が良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

駅から近くコンビニが１階にあるという絶妙のホテルです。
フロントの方は親切だしお部屋も綺麗、ベッドの寝心地も良く、とても良いホテルだと思います。
ただ一点残念なのは朝食のご飯が水分多くベチャベチャだった事と飲み物がぬるかった事です。おかずはとても美味しかっただけに本当に残念です。
次回も弁天町に行く際には又利用させて頂きたいと思っていますので、ぜひご飯の水加減考えていただければと思います。
あくまで私の意見なのでホテルスタッフの方でご飯試食して水分ご一考下さい。
宜しくお願いします。
それ以外は本当に何の不満もありませんでした。

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ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

直前に部屋の変更などお願いしましたが、親切に対応していただきました。

弁天町で、複数路線使えて、大阪観光に便利です。

部屋の仕切り扉は、初めて見ましたが、二人で宿泊するには便利です。朝食は、料金に入っているので、それなりです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

とにかく良かったですね！綺麗で広くて、ぐっすり眠れました！

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ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2018年07月

駅から近くて、清潔で部屋も広くとても快適でした。出張で色々なホテルを沢山利用しますが、このホテルは素晴らしいと思います。全国展開してほしいですね～

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ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2018年07月

出張で利用しました。以下コメントです。

良かった点
・駅から近い事
・新しく清掃も行き届いていて快適なお部屋でした。
・フロント・レストランスタッフの接客対応が笑顔で丁寧な接客でした。

改善要求点
・ウェルカムドリンク(コーヒーサービス）がない。
・歯ブラシの品質が悪い。既に多くのビジネスホテルで導入されている、毛先が細いタイプが良いと思います。
・朝食が寂しい内容

クチコミで好評価の朝食は本当にがっかしました。
このクラスのビジネスホテルでフレッシュジュースがないなんて驚きです。
おかずの品数がとても少なく、ご飯は炊く時の水分量が多すぎなのかベチャベチャしてました。味付けが悪くないだけに、余計にがっかりです。
また、マーガリンではなくバターを置いていただきたいです。

更に、コーヒーテイクアウト用の紙コップもなかったですね。


今回はキャンペーン価格でが終わり正規料金に戻ると、明らかに同価格帯のビジネスホテルに劣ります。
箱は新しく接客も良いので、アメニティーと朝食を是非とも改善し、また宿泊したいホテル目指して頑張ってください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年07月

2泊宿泊しました。
連泊だとシーツや寝間着を交換してくれないとのこと。2日間同じ料金を払ってるのに、、なぜなのでしょうか？
また2日目寝間着がなくなり困りました。
お風呂場には髪の毛が残っていて、便器の中には髪の毛の塊が残っていました。

とても残念な気持ちになりました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年07月

土曜日に宿泊させて頂きました。朝食付きでしたが、フロントでも混む可能性があると教えて頂きましたので、諦めてコンビニでパンを購入。これは想定済でしたし、朝はゆっくりしたかったので大丈夫です。
お部屋は綺麗で広いし、ベッドもテレビも大きくて嬉しかったです。また機会があったら、宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年06月

１歳の子供との２人旅で宿泊させていただきました。
駅近でとてもきれいでしたし、夜は静かでぐっすり眠ることができました。
朝食もおいしかったです♪
スタッフの方がとても親切で、息子に話しかけてくれたり、笑顔で対応していただけたので
ぐずることなく過ごせました。
ただ１点。連泊だったのですが、２日目にコップやアメニティの交換・補充がされておらずバスマットの替えもありませんでした。
３日目は全てきちんと揃っていて、スタッフの方によりサービスのバラつきがあったのが少し残念でした。
それを含めでも大満足だったので、また大阪へ行く時には了解させていただきます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年06月

初めて利用したのですが、新築なので当然ですが設備も新しく、部屋も余裕があり快適に過ごせました。またコインランドリーではこちらの操作違いにも関わらず快く対応頂き、ありがとうございました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年06月

新しいホテルで一見綺麗でしたが、お風呂に明らかに前の宿泊客の髪が数本残っていました。
もう少し掃除してほしいと思いました。
しかし防音がとても静かでした。
ホテル宿泊で必ず寝不足になる私でしたが、ここのホテルはぐっすり眠ることができました。このポイントは大きいですね！
朝食は種類は少ないですが、美味しかったです。
アクセスも良くおそらく大阪に行く時は、第一選択になると思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年06月

お世話になりました。ＪＰ大阪環状線の弁天町駅の北側から降りてしまったので迷ってしまいましたが、場所はすぐにわかりました。部屋もきれいで、朝食もおいしかったです。また仕事で行く機会があれば宿泊したいです。よろしくお願いします。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年05月