設備・アメニティ5
投稿者さんの ホテルWBF北船場EAST のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月19日 07:32:16
-
床の掃除が甘く、ゴミが残っていたのが残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ホテルWBF北船場EAST 2019年07月22日 17:26:13
-
この度はホテルWBF北船場EASTをご利用頂き、誠にありがとうございました。
清掃不備でお客様に快適な環境を提供できず、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
その点につきましてはホテルとして一番基本なところであり、今後徹底して参ります。
又のご利用をお待ちしております。
よろしくお願い申し上げます。
フロント 韓
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設備・アメニティ5
投稿者さんの ホテルWBF北船場EAST のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月18日 19:07:05
-
ティッシュのゴミが落ちていたり、もう少しちぇっくwしてあるとよかったです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ホテルWBF北船場EAST 2019年07月18日 21:00:50
-
この度は数あるホテルの中から、私どもホテルWBF北船場EASTをご利用頂き、誠にありがとうございます。清掃に関しまして、私どもの確認不足により不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。今後2度とこのようなことが無いよう、細心の注意を払い、スタッフ一同、改善に努めます。今後ともよろしくお願い致します。またお越し下さる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 森本
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投稿者さんの ホテルWBF北船場EAST のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月18日 18:59:31
-
ベッドgゆったりで快適でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ホテルWBF北船場EAST 2019年07月18日 20:53:23
-
この度はホテルWBF北船場EASTをご利用頂き誠にありがとうございます。ご滞在中にはごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子が伺え嬉しい限りでございます。今後もより一層より良いサービスのご提供と、安心してお寛ぎいただけるホテル作りに努めて参ります。また近くにお越しの際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント チェ
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設備・アメニティ5
星空のヒデちゃんさんの ホテルWBF北船場EAST のクチコミ
- 星空のヒデちゃんさん [60代/男性] 2019年06月27日 02:09:33
-
今回、初めて利用しました。ホテルは新しく、部屋も朝食も良かったです。しかし、浴室のバスタブにかかっているカーテンの内側の下側に汚れがありました。バスタブに浸かってから気付きましたのでそのまま入りました。清掃の時、チェックして欲しいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- ホテルWBF北船場EAST 2019年06月27日 09:04:08
-
この度はホテルWBF北船場EASTをご利用頂きましてありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねてお礼申し上げます。
しかしながらご滞在中、清掃の面で不快な思いにさせてしまい、申し訳ございませんでした。
このようなことがないように清掃スタッフへの指導を行い、今後は期待以上の滞在を楽しんでいただけるよう努力いたします。お忙しい中の貴重なご意見、ご投稿誠にありがとうございました。お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント チェ
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設備・アメニティ5
投稿者さんの ホテルWBF北船場EAST のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月22日 22:24:42
-
ホコリが気になりました。
テレビの上や棚の上、洗面台のシャンプーを置いている辺りなど、目に見えてホコリが積もっていました。
できたばかりで新しく、設備がきれいなだけに、すごく残念でした。
サービスや防音などは満足できたし、お値段も安く、駅もコンビニも近くて、過ごしやすかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- ホテルWBF北船場EAST 2018年11月09日 19:43:11
-
この度は、ホテルWBF北船場EASTにご宿泊頂きまして
誠に有難うございます。
今回は、当ホテルをご選択して頂いたにもかかわらず、清掃が完全ではなく、不快で残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃面では、ご指摘いただいた点等を深く反省し、
スタッフ全員しっかり周知徹底致します。また、お客様に気持良く御利用頂けます様、さらに改善に努めて参ります。
貴重なご意見を頂戴いたしまして有難うございました。
フロント 谷口
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設備・アメニティ5
i-m.mr.lonelyさんの ホテルWBF北船場EAST のクチコミ
- i-m.mr.lonelyさん [30代/男性] 2018年08月31日 13:36:59
-
出張で利用しました。受付の方が外国人で、チェックインの際にバスタオルをもう一枚欲しいと伝えたのですがうまく伝わりませんでした。
部屋には外国人向けに無料でネットや電話ができるスマホが置いてあり、利用する人には大変便利だと思います。
新しいため、部屋はきれいでしたが、掃除は十分とは言えませんでした。
トイレに髪の毛が落ちていたり、洗面台には前使った方が利用したと思われる歯磨き粉のふたが落ちていました。
総合的にはこの値段なら満足です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年08月
- ホテルWBF北船場EAST 2018年08月31日 17:11:34
-
この度はホテルWBF北船場EASTにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただけた事に重ねてお礼申し上げます。タオルと清掃の件につきましてはご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。お客様から頂いたご意見をもとに、今後はより一層より良いサービスのご提供と、安心してお寛ぎいただけるホテル作りに努めて参ります。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
フロント チェ
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投稿者さんの ホテルWBF北船場EAST のクチコミ
- 投稿者さん 2018年07月23日 21:01:41
-
淀屋橋駅からは少し歩きますが、わかりにくい場所ではないので立地は良いと思います
オープンしたばかりなので室内は綺麗です
机や洗面所にコンセントがあるのはもちろん、枕元にはUSBポートまであったのでACアダプタがなくても充電できて良かったです
アメニティも歯磨きセット、剃刀、くしの他にヘアゴムや綿棒等置いてありました
また、お部屋にあらかじめ置いてあるシャンプーやコンディショナーの他にフロント横にはパンテーンやマシェリ、子供用の低刺激シャンプー等貸し出してくれていました
喫茶スペースのスタッフさんは心配りがあって親切でした
悪い点は他のホテルでもたまにありますが、10時前のチェックアウト時間より早く他のお部屋の清掃が始まって、リネン類で廊下が通りにくくなっていました
そして、大きな話し声がずっと廊下でしているので他の宿泊客が廊下で話しているのかと思ったら従業員の方の話し声でした
お部屋の清掃時間は限られるので、廊下にリネン類や清掃用具があったり、アジア系の海外の方の宿泊が多いようだったのでそんなに早朝でなければ話し声が大きいのは仕方ないかと諦めてられますが、チェックアウト時間より前から客室内にもよく聞こえるくらいスタッフが大きな声でずっと話すのはやめていただきたいです
荷物を預けたいのでフロントで待っていたのですが、フロントにいるスタッフがひとりのうえにずっと電話をしていて5分くらい待ちぼうけしました
電話がなかなか繋がらなかったようですが、繋がらない間に一言「少々お待ちください」の声をかけてくれることもなく、電話をかけ直すときも声をかけられることなく完全に放置でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年07月
- ホテルWBF北船場EAST 2018年07月26日 17:59:04
-
この度はホテルWBF北船場EASTをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。しかしながら、ご指摘の件につきましては、フロントスタッフ並びに清掃スタッフの配慮が足りておらずご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフにはお客様のご滞在を妨げる事なく作業をするよう、また、フロントスタッフにはしっかり状況を判断しお客様の目線に立って業務を行うよう今回いただきましたご意見を真摯に受け止め改善に努めてまいります。
オープンして間もなく、当然の事が当然のようにできておらずまだまだ至らぬ点がございますが、また大阪へお越しの際には挽回のチャンスを与えて頂けましたら幸いでございます。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。
フロント 岩本
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設備・アメニティ5
bubble96さんの ホテルWBF北船場EAST のクチコミ
- bubble96さん [30代/男性] 2018年07月21日 16:48:27
-
OPEN間もないということで、設備面は満足しました。
が、一点だけ大いに不満だったのが、館内のWifiの速度が
非常に遅かったことです。はっきり言って使い物になりませんでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年07月
- ホテルWBF北船場EAST 2018年07月22日 15:09:04
-
この度は、ホテルWBF北船場EASTをご利用いただき誠にありがとうございます。数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただけ事に重ねてお礼申し上げます。せっかくご利用頂いたのにも関わらず、WIFIにつきましてはご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。全客室のWIFIをもう一度徹底に確認し、改善に努めさせて頂きます。お忙しい中、貴重なご指摘誠にありがとうございます。お客様のお帰りをスタッフ一同お待ちしております。
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設備・アメニティ4
kame70455908さんの ホテルWBF北船場EAST のクチコミ
- kame70455908さん [40代/男性] 2019年12月26日 19:03:12
-
特になし
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- ホテルWBF北船場EAST 2019年12月27日 14:29:09
-
この度はホテルWBF北船場EASTをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在中にはごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子が伺え大変嬉しい限りでございます。 これからもお客様皆様が旅の疲れを癒せるサービスを心がけ、日々努めて参りますので、今後もホテルWBFグループをご愛顧のほど宜しくお願い致します。 お客様のお帰りをスタッフ一同心よお待ちしております。 お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。
フロント チェ
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キングレツさんの ホテルWBF北船場EAST のクチコミ
- キングレツさん [40代/男性] 2019年12月25日 18:51:49
-
とても綺麗で清潔感があり気持ちよく使用できました。
近くに飲食店も多く不自由な事はありませんでした。
朝食の雑炊はとても美味しくいただきました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2019年12月
- ホテルWBF北船場EAST 2019年12月26日 16:51:31
-
この度はホテルWBF北船場EASTへご宿泊頂き誠にありがとうございます。朝食の雑炊もお気に召してくださっている様子で大変嬉しく思います。新メニュー具沢山のカニ雑炊は他のお客様からも好評を頂いております。これからもお客様に喜んで頂けるよう、精進して参ります。お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。
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rusr1973さんの ホテルWBF北船場EAST のクチコミ
- rusr1973さん [40代/男性] 2019年12月17日 23:14:30
-
淀屋橋駅、本町駅、堺筋本町駅、北浜駅の4駅のちょうど中間のオフィス街にあり、騒がしさはありませんでした。過去に仕事で本町のWBFに宿泊した際に非常に良かったこともあって、こちらでもお世話になったのですが、部屋のカーペットや冷蔵庫の目につく場所にホコリが溜まっていました。他の方のクチコミでも清掃のことが書かれてますが、それほど改善されていないようで残念に思います。今回は朝食付きにしましたが、食券のチェックをしてる方が皆無で、食券なしで食べていると思われる外国人客も数名見かけました。レストラン入口に有料である表示を見かけなかったので、無料食事と勘違いしているものと思われます。また厨房の扉が開きっぱなしで、従業員の方の話し声が聞こえてくるのが気になりました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- ホテルWBF北船場EAST 2019年12月18日 00:52:09
-
この度は、ホテルWBF北船場EASTをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しいところ貴重なご意見ありがとうございます。お褒めの言葉頂き大変嬉しく存じます。
ですが、お客様の為に快適な環境を提供させていただくことはホテルの基本であり、お客様に綺麗な宿泊環境の提供ができず、大変申し訳なく存じます。
朝食の件も、スタッフの不注意でお客様のご希望に添えず大変ご不便おかけいたしました、申し訳ございません。
今度ともサービス向上の為スタッフ一同徹底して参ります。
またのご来館お待ちしております。
よろしくお願い申し上げます。
フロント 韓
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ウラワン0104さんの ホテルWBF北船場EAST のクチコミ
- ウラワン0104さん [50代/男性] 2019年12月08日 20:35:00
-
まだホテル自体が出来て間もないということですべてにおいてキレイでした。アメニティも十分に備えてあり満足でした。シングルルームでしたがベッドも大きくダブルと言ってもいいぐらいでした。
ただベッドの横にある照明などのスイッチの場所が少し離れていたため手をいっぱい伸ばしてやっと届く位置でした。また照明ですが真っ暗か明るいかで就寝するのに丁度いい暗さに調整できなかった。
食事もあの内容で十分でした。一見みただけでわからない料理には何かわかるように表示してもらうと親切です。グラタンのような料理があったが中に大きな肉が入っていたが最初なにが入っているかわからなかったり何のフライかわからないものもあった。
全体的には非常に満足でした。また利用したいと思わせるホテルでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- ホテルWBF北船場EAST 2019年12月08日 21:52:44
-
この度はホテルWBF北船場EASTをご利用頂き誠にありがとうございました。
また数あるホテルのうち当ホテルをお選び頂いたこと、併せて感謝申し上げます。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。
フロント 李
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テケテケ3445さんの ホテルWBF北船場EAST のクチコミ
- テケテケ3445さん [40代/男性] 2019年10月17日 15:41:07
-
淀屋橋駅の近くで便利でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- ホテルWBF北船場EAST 2019年10月20日 15:06:18
-
この度はホテルWBF北船場EASTをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在中にはごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子が伺え大変嬉しい限りでございます。 これからもお客様皆様が旅の疲れを癒せるサービスを心がけ、日々努めて参りますので、今後もホテルWBFグループをご愛顧のほど宜しくお願い致します。 お客様のお帰りをスタッフ一同心よお待ちしております。 お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。
フロント チェ
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投稿者さんの ホテルWBF北船場EAST のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月09日 15:59:14
-
初めて夜食のラーメンを頂いたが、サイズも小さめで、サービス品としてはとても良いと思いました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- ホテルWBF北船場EAST 2019年10月13日 16:58:20
-
この度はホテルWBF北船場EASTへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。当館の夜なきそばに関してお褒めのお言葉頂戴し、重ねてお礼申し上げます。夜泣きそばサービスは2019年10月31日をもちまして、終了とさせていただきますが、これからもお客様によりご満足いただけるサービスを目指して参りたいと存じます。引き続きよろしくお願い申し上げます。この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
フロント チェ
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投稿者さんの ホテルWBF北船場EAST のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月07日 22:48:42
-
私的には、ベストホテルの一つなのですが、毎回書かせて頂いて恐縮ですが、バスの壁に毛が残っているのはいつも残念です。(静電気対策されてみてはどうかと思います。)
あと、叶うのでしたら、ウォシュレットの水圧がも少し高くなると嬉しいです。(チョロチョロは残念です。)- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ホテルWBF北船場EAST 2019年08月09日 03:53:54
-
いつもホテルWBF北船場をご利用頂き、誠にありがとうございます。
何度かご指摘いただいているように客室の清掃が行き届いておらず、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様に快適にお過ごし頂けるよう特に清掃面に関しては徹底し、清潔感のあるホテルと思っていただけるよう日々精進して参ります。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
フロント 李
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投稿者さんの ホテルWBF北船場EAST のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月31日 10:44:04
-
7月23・24日と連泊しました。暑い日でしたがエアコンがよく効いて快適でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ホテルWBF北船場EAST 2019年07月31日 16:18:15
-
先日は、ホテルWBF北船場EASTにお越しいただき、誠にありがとうございます。
お客様が快適にご滞在いただけましたご様子がうかがえ、スタッフ一同とても感激しております。
これからもより良い”快適”をご提供できるよう精進して参ります。
またお越しくださる日を楽しみにお待ちしております。
フロント 森本
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投稿者さんの ホテルWBF北船場EAST のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月19日 18:06:48
-
EASTとWESTがあり、初めての宿泊時にはわかりづらい面はあるが、ホテル自体は新しくサービスもよく、また利用したいと思いました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ホテルWBF北船場EAST 2019年07月22日 17:31:26
-
この度はホテルWBF北船場EASTをご利用頂き、誠にありがとうございました。
お忙しいところお褒めの言葉頂いてスタッフ一同嬉しく存じます。
ご近所に同じ系列のホテルが何か所かございまして、案内不足でお客様にご不便をおかけいたしました。大変申し訳ございませんでした。
又のご利用をスタッフ一同お待ちしております。
よろしくお願い申し上げます。
フロント 韓
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設備・アメニティ4
投稿者さんの ホテルWBF北船場EAST のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月10日 20:00:40
-
先々週に引き続き利用させてもらいました。
私にはあっているホテルだと思います。朝食も美味しく、種類もありとてもいと思います。
ただ、前回の時もそうでしたが、浴室に髪の毛が残っていまして、多分、壁に静電気等でついているとも思いますが、難しさもあるのでしょうが、そこだけ残念です。
あと、今回は、ホテルのせいではないのですが、泊まった8Fがエレベーターを降りると廊下中にハングル文字記載の段ボールやうちわのようなものがたくさん散乱していて、足の踏み場もない状況でした。フロントもおひとりで、チェックインも遅い時間でしたので、電話はしませんでしたが、翌日も少し片づけてはありましたが、廊下に残っていたのは残念でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ホテルWBF北船場EAST 2019年07月12日 18:38:58
-
私共、ホテルWBF北船場EASTをリピートを頂きまして誠にありがとうございます。
客室清掃につきまして同様の不手際でお客様にご迷惑をおかけしてしまい大変、申し訳ございませんでした。
客室フロアーにて荷物が散乱していたとの事、私共が気づかず重ねてご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。この場をお借りして深くお詫びを申し上げます。
今回の不手際をホテルスタッフ全員で共有し、お客様に安心してお泊まりいただけるホテルを
目指してスタッフ一同、精進して参ります。
お忙しいところ貴重なご意見をお寄せ頂きありがとうございました。
フロント 石丸
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投稿者さんの ホテルWBF北船場EAST のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月10日 18:18:42
-
前回北船場WESTに宿泊したので、
今回はEASTを利用しました。
部屋が清潔でテレビも大きく気持ちよく宿泊できました。
朝食もメニュー豊富でゆったり食事することができました。
会社にも近く大変便利です。
また大阪出張時には利用します。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ホテルWBF北船場EAST 2019年07月10日 18:42:27
-
この度はホテルWBF北船場EASTをご利用いただきまして誠にありがとうございます。朝食および部屋の清掃につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変うれしく思います。当ホテルの朝食は、毎日一部のメニューを変更してご用意しておりますので、次回お越し頂いた際にもお楽しみ頂ければと思います。
これからもお客様皆様にご満足いただけるように日々努めて参りますので、今後もホテルWBFグループをご愛顧のほど宜しくお願い致します。
お客様のお帰りをスタッフ一同心よお待ちしております。
お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。
フロント チェ
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設備・アメニティ5
投稿者さんの ホテルWBF北船場EAST のクチコミ
選べるシャンプーがとってもいいサービスでした。
ベッドも広くくつろげました。
荷物を置く台やバスケット?があるとありがたいです。
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先日は、ホテルWBF北船場EASTをご利用頂き、誠にありがとうございます。シャンプーバーはお客様一人一人の好みの香りや効果に合わせて、お選びいただけますので、海外のお客様などからもご好評を頂いております。快適にお過ごしいただけましたようでスタッフ一同嬉しく思います。
私どものご案内不足でお客様にご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。次回よりご利用の際、荷物を入れるバスケットはフロントにてお申し付け頂ければ、貸出可能でございます。
貴重なご意見ありがとうございました。一日でも早く、もう一度お客様にお会いできることをスタッフ一同願っております。
フロント森本