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サービス2
投稿者さんの ホテルＷＢＦ北船場ＥＡＳＴ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月18日 13:57:51
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フロントスタッフの対応は素晴らしいです。手が空いていればこちらのスタッフを自然に手伝い、スムーズなチェックインができました。
部屋の掃除は最悪でした。
掃除機をかけていないのか？と思う程。部屋の隅はホコリが白く積もっている。
机の上は、拭いていない事がわかるコップの輪染み。（水で濡らしたティッシュで拭きました）
お風呂も排水部分に前の人のごみが溜まっていて水が流れににくく、部屋を変えてもらおうかと思ったほどでした。
朝食も残念でした。（連泊すると、全く同じ朝食）- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ホテルＷＢＦ北船場ＥＡＳＴ 2019年07月19日 04:42:01
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この度はホテルWBF北船場EASTをご利用頂き、誠にありがとうございました。
また数あるホテルの中から当ホテルを選んで頂きありがとうございます。
お部屋の清掃の件、お客様に不快なお思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフへ注意喚起、フロントスタッフもチェックをするなど今後お客様が安心してご宿泊いただけるよう徹底致します。
また朝食メニューも現在シェフと共に新メニューを考案しており、お客様にご満足頂けるサービスを提供できるようスタッフ一同精進致します。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。
フロント 李
- ご利用の宿泊プラン
- ＜全室禁煙＞【楽天ポイント10倍】★泊まって貯まるポイントUPプラン/朝食付
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム＜禁煙＞140cm幅ワイドベッド／11平米】
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サービス3
投稿者さんの ホテルＷＢＦ北船場ＥＡＳＴ のクチコミ
外人さんの宿泊者が多いようです。
私が宿泊した906号室は風呂の排水がユニットバスにダダ漏れでした。
近隣にWBFが何軒か有るようです。
予約、宿泊する際はお間違えないように。
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この度はホテルWBF北船場EASTにご宿泊いただきましてありがとうございます。数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂けた事に重ねてお礼申し上げます。しかしながらお風呂のオーバーフローでご迷惑をお掛けして申し訳ございません。今後はお客様のチェックイン前にもう一度客室点検を徹底し、お客様に満足していただけるよう努めてまいります。お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。
フロント チェ