クチコミ

総合評価
4.05
442
5
147
4
157
3
49
2
16
1
8
部屋
4.14
接客・サービス
4.03
ロケーション
4.05
朝食
4.06
夕食
4.03
温泉・お風呂
4.11
設備
3.69
清潔さ
4.08
クチコミの投稿画像・動画
378
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
おちゅみちゃん
50代/女性|1 件のクチコミ
伊勢湾一望の絶景と美味しいお料理

部屋の窓から伊勢湾が一望できるお部屋を用意していだだきました。高台に位置しているので遮るものが何一つなく、四日市の夜景、朝焼けとても綺麗でした。 大浴場もとても広く清潔で露天風呂から眺める景色も最高です。 夕飯の煮物、うどん…少し味付けが濃かった。黒毛和牛のステーキ美味しかったです。お刺身が分厚く新鮮でした。ティラミスのスイートポテトしっとりして美味しかったです。 朝飯の味噌汁も濃かった。ボリュームはすごかった。 ただ1つ、別館から本館に移動するケーブルカーが悪天候のため運転停止だったのがとても残念でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
98
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私どもの施設をご利用いただきありがとうございます。 展望は施設の自慢です。特に大浴場の自助の湯を楽しんでいただきありがとうございました。 味付けは皆様のご意見を参考にしたいと思いますのでご指導のほどよろしくお願いします。 ケーブルカー悪天候とはいえ申し訳ございません. またのご来荘をお待ちしています。 希望荘支配人
湯の山温泉 希望荘
2026-02-07
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
がっきー3870
30代/男性|6 件のクチコミ
雪景色と夜景が綺麗な温泉宿

駐車場の位置は看板がありましたが暗かったのでやや分かりづらかったです。 ケーブルカーの移動は子どもは喜んでいたのでよかったです。1台は故障していたのでタイミングによっては待たないとです。 荷物を運ぶ大変さや車に忘れた時に取りに行く不便さはあるかもですが他であまり無いいい経験だと思います。 素泊まりでしたが箸なども言えばいただけてサービスもよかったです。 ラウンジサービスはお酒はおまけのドリンクバー、夜食は子連れ的にはもう少し早い時間もあれば嬉しいですが無料サービスなのでこの辺りは仕方ないかなと。 温泉は内風呂1つ露天風呂1つ季節的に寒かったですが雪景色、夜景がキレイに見えてよかったです。 部屋は古めではあるものの綺麗にされていて子連れでも楽しめて全体的によかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
197
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私どもの施設をご利用いただきありがとうございます。 至らない点も多く、皆様にはご手数をお掛けします。完全な形でご利用していただけるようご指導ご鞭撻のほどよろしくお願いいたします。 またのご来荘をお待ちしています。 希望荘 支配人
湯の山温泉 希望荘
2025-12-31
5
その他
家族
2025年12月宿泊
yu44040784
30代/女性|2 件のクチコミ
親切な対応に満足、ゆっくり過ごせました

雰囲気も良く、当日追加で夕食をお願いしましたが快く受け入れて頂いて親切でした。 ゆっくりできる時間を過ごせて満足です!!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
234
不適切なクチコミを報告する
私どもの施設をご利用いただきありがとうございます。 いたらない点もあったと思いますが、今後ともご利用いただければと思います。よろしくお願いします。
湯の山温泉 希望荘
2025-12-24
3
レジャー
家族
2025年11月宿泊
kikurin33
40代/男性|69 件のクチコミ
清掃は行き届いているがケーブルカー停止が残念

ちょっと老朽化している部分があったけど、清掃はしっかりとされていてきれいだった。 ケーブルカーがメンテナンス中で動かなかったのがとても残念だった。メンテナンスで動かないのなら事前に通知してほしかった。(半分ケーブルカー目当てだったので)


部屋:
5
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接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
2
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
2
|
清潔さ:
2
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
1
171
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私どもの施設を選んでいただきありがとうございます。 ケーブルカーの故障、言訳のしようもなくお恥ずかしい次第です。皆様の厳しい意見を参考に新たな運営をしたいと思いますので、今後ともご指導ご鞭撻のほど よろしくお願いします。 希望荘 支配人
湯の山温泉 希望荘
2025-12-24
3
レジャー
家族
2025年11月宿泊
うじうじうじまん
30代/女性|1 件のクチコミ
夕食会場が騒がしいのが残念

夕ご飯が、団体のお客様と同じ空間で、喧しくゆっくりと食べれなかった。 それ以外は満足です。 夜の半ラーメンは、子どもも楽しめました。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
2
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
169
不適切なクチコミを報告する
私どもの施設を選んでいただきありがとうございます。 宴会場でのご不満、申し訳ございません。極力、団体とご家族は同席にならないよう、気づかいしてますが至らない点お詫びします。これに懲りずよろしくお願いします。 希望荘支配人
湯の山温泉 希望荘
2025-12-24
4
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

家族四人で泊まりました。少し狭かったけど子供達が喜んでいたのでよかったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
144
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私どもの施設をご利用いただきありがとうございます。 料金は変わりますが、広いお部屋もありますので、予約の際にご確認下さい。またのご来荘をお待ちしています。 希望荘 支配人
2025-10-18
3
レジャー
家族
2025年10月宿泊
あるこ6055
30代/女性|1 件のクチコミ

10月に1泊しました。 周りは緑に囲まれていて、静かです。 食事は個室だったので、子連れにはありがたかったです。 18時からの食事で時間通りにいきましたが、子どもの食事についていたポテトは冷めていて、ポテト好きの子どもも食べず。ハンバーグは冷凍を温めた感じでした。 大人の食事についていた温麺と記載のうどんは冷たくなり硬くなっていて残念でした。 フロントから部屋の移動に使うケーブルカーは子どもが喜び楽しんでいました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
2
|
夕食:
2
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
131
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私どもの施設を選んでいただきありがとうございます。お料理についてのご苦情、ご意見大変申し訳ございません。今後の課題として厳しく受け止めます。 皆様のご指導をよろしくお願いします。 希望荘 支配人
2025-10-18
4
レジャー
家族
2025年7月宿泊
投稿者さん
14 件のクチコミ

のんびりと温泉に入れてよかったです。 早期チェックイン特典のプリンアラモード、館内スタンプラリーといったサービスが子どもにも好評でした。 ただ、20時から21時のラウンジを利用しようと行ったところ、スタッフが誰もおらず、他の宿泊者も困っていました。 私も子連れだったので、あまり待てず、すぐに部屋へ帰りました。残念です。 夜食のラーメンも、もう少し早い時間から提供してほしいな。子どもの就寝は早いので。 あと、できれば朝の温泉利用時間も8時半ではなくもう少し延長してほしい。7時にゆっくり朝食たべてからでは間に合わなかった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
100
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私どもの施設をご利用いただきありがとうございます。 私共のサービスについて、ご意見をいただきありがとうございます。サービスについては試行錯誤の点も多く、皆様にはご迷惑をかけ申し訳ございません。今後の課題として参考にさせていただきます。 またのご来荘をお待ちしています。 希望荘 支配人
2025-07-17
5
レジャー
家族
2025年5月宿泊
Sy-konan
60代/男性|60 件のクチコミ

夕食をランクアップしたプランにしたが、出てくる時間がマチマチで最後の天ぷらも目の前で揚げるのが売りなのかもしれないが大変待たされたのが残念でした。施設は古そうでしたが、隅々まで清潔に保たれ見晴らしも良く大変満足でした。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
-
178
不適切なクチコミを報告する
私どもの施設をご利用いただきありがとうございます。 料理の内容アップのプランご利用いただきありがとうございます。 料理の料理の評判は皆様のご支持も多く最近、新しく皆様にご案内しているプランでありますが、まだまだなれていない点が多く皆様にご迷惑をかけます。今後できるだけご期待にご期待に沿えるよう努力しますので、今後ともご愛顧、ご指導ご鞭撻のほどよろしくお願いいたします。 施設については創業60年になり、古くなったところも多いとは存じますが、私どもも少しずつでも皆様のご期待に応えられる施設になります。 またのご来荘をお待ちしてます。 希望荘 支配人
2025-05-10
5
レジャー
家族
2025年4月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

親子3人で宿泊しました。 スタッフの気遣いがとてもありがたく、とても楽しめました。 館内にスタンプラリーも設置されており、子供も楽しめる工夫がされています。 お風呂食事も大満足でまた泊まりたい旅館です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
159
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私どもの施設をご利用いただきありがとうございます。 施設を楽しんで頂き、何よりでした。 私どもも開業してから60年、至らない点も多いとは存じますが、皆様のこのようなご意見を支えに努力したいと思います。今後ともよろしくご愛顧ください。 希望荘 支配人
2025-05-01
4
レジャー
仕事仲間
2025年4月宿泊
投稿者さん
8 件のクチコミ

お風呂はもちろん、お部屋からの眺望が素晴らしかったです。食事もお夜食のラーメンも美味しかったです。ただ一つだけ残念なのはケーブルが動いていなかったために、山頂のナイトテラスが開催されなかった事です。私は飲まないのですが、楽しみにしていた友人達ががっかりしており、非常に残念でした。 それ以外は楽しいひとときを過ごさせて頂き、満足です。 ありがとございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
-
1
49
不適切なクチコミを報告する
私共の施設をご利用いただきありがとうございます。 ケーブルカーの故障にて皆様には大変なご迷惑をかけ申し訳ございません。復旧には50日以上かかり、重ねてお詫びいたします。それ以外では楽しんでいただいたとの事、感謝します。 若葉の楽しむことができる季節、皆様の変わらぬご愛顧よろしくお願いします。 希望荘 支配人
2025-04-18
5
レジャー
家族
2025年3月宿泊
kazuhaya4939
40代/男性|144 件のクチコミ

二回目の利用です。ケーブルカーが1基点検中だったり温泉施設の一部が使用できなくなっていたりと前回とは状況が違ってはいましたが、提供していただいているサービスは十分過ぎるほどありますので満足です。特に今回は夕食なしプランでファミリー居酒屋を利用しましたが、コスパ最高でした。今回も気持ちよく宿泊できました。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
136
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私どもの施設を選んでいただきありがとうございます。色々とご不便をかけ、申し訳ありません。 その中でもご利用頂き、満足いただけたとの事、ありがとうございます。私どもも試行錯誤ですが、努力をしてまいりますのでご愛顧ください。 希望荘 支配人
2025-04-09
5
レジャー
家族
2025年3月宿泊
パプンポ
40代/男性|8 件のクチコミ

家族でゆっくり過ごすことができました。フロントの職員の方の対応も親切でした。 温泉もゆったり入ることができて大変良かったです。 ホテル内のファミリー居酒屋も、リーズナブル、アットホームな雰囲気で素晴らしかったです。 移動用のケーブル、ハート形の池等、子どもも大人も楽しむことができました。 また機会がありましたら、是非利用したいと思いました。 楽しい旅をありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
114
不適切なクチコミを報告する
私どもの施設を選んでいただきありがとうございます。 私共の施設を気にいっていただいたようで、たいへん感謝します。今後ともご愛顧お願いします。 希望荘 支配人
2025-03-31
5
レジャー
家族
2025年3月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

3月13日に息子と二人で宿泊。 運よく眺望の良い部屋に通していただき、部屋に入ると 目の前に広がる景色に息子と二人で歓声を上げました。 夕食は、個室になっており、特別感があってとてもよかったです。 料理もとてもおいしく、おなかいっぱい頂きました。 朝は日の出をお風呂で眺めながら過ごせて二人で大喜びしました。 また来年も行こうと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
99
不適切なクチコミを報告する
私どもの施設をご利用いただきありがとうございます。展望は私共施設の自慢です。 子供さんに喜んでいただき、私共の施設を気に入っていただいたこと、感謝します。 今後とも皆様に愛されっる施設を目指しますので、皆様のご指導ご鞭撻お願いします。 希望荘 支配人
2025-03-16
5
レジャー
家族
2025年3月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

3月3日に娘の大学卒業記念に家族4人で宿泊しました。 「広くて眺望の良いお部屋が手配できました。」と素敵なお部屋を用意していただきました。入った瞬間に皆、えっ…と驚きと嬉しさの表情に…すごいすごいと素敵な景色と広いお部屋に大喜びでした。夜景もとても綺麗でしばらく電気を消してすごしました。 お風呂もちょうどよい湯温でゆっくりと絶景を楽しみながら入浴でき、食事は量も多すぎる位に充分、お肉もお刺身も天ぷらもどれもおいしくて、ごはんも釜めしでふっくら炊きたてでとてもおいしかったです。朝食のバイキングも温かいものをというお気持ちからか自分で焼くスタイルでとてもおいしかったです。到着のプリンアラモードも夜食の小ラーメンもよかった。 そしてなんといっても従業員さん全員が皆さん優しく親切で、館内も古い建物だと思いますがどこも綺麗にされていて、ほんとに気持ちよくすごせました。 家族全員がもう一度行きたいホテルNo.1です。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
1
448
不適切なクチコミを報告する
私どもの施設を選んでいただきありがとうございます。 展望は私共施設の自慢です。 私共のサービスを喜んでいただき感謝しております。 今後とも努力をしてまいりますのでご愛顧をお願いします。 希望荘 支配人
2025-03-09
5
レジャー
家族
2025年3月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

子連れでしたが、細やかなサービスをしてくださり、スタッフの方が、皆さん親切で嬉しかったです。料理ととても美味しかったです。夕飯は個室だったので気楽に食べられました。 ドライヤーが、部屋にないと思っていたら用意していただいてありました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
75
不適切なクチコミを報告する
私どもの施設を選んでいただきありがとうございます。 スタッフの対応を褒めていただき感謝申し上げます。 夕食の宴席会場を気にいっていただきご同慶の至りです。部屋の備品も皆様のご意見をできるだけ取り入れ少しづつでも努力してまいりますのでご愛顧お願いします。 希望荘 支配人
2025-03-04
4
レジャー
家族
2025年2月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

サービスのプリンアラモードや夜泣きラーメン、スタンプラリーなど子どもたちに嬉しい工夫がたくさんあって、とても喜んでいました! 夕飯もトリュフが乗った茶碗蒸しや、お肉が美味しくてびっくり!高学年の子どもはお子様ランチではちょっと物足りなそうだったので、大人と同じご飯でも良かったかもしれません。お風呂のシャンプーはリンスインなので、気になる方は持参した方がいいかもしれません^^


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
23
不適切なクチコミを報告する
私どもの施設を選んでいただきありがとうございます。 私共のサービスを喜んでいただき感謝しております。今後とも皆様に喜んでいただけるよう努力したいと思いますのでよろしくご愛顧をお願いします。お風呂のリンスについては、私どもも良い品質のものをご提供したいのですが、良いものは極端に減る量が多いという現実があり苦慮しています。持参していただければ幸いです。 今後ともご指導ご鞭撻のほどよろしくお願いいたします。 希望荘 支配人
2025-02-25
4
レジャー
家族
2025年6月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

夕食は大変素晴らしかったが、ちょ朝飯はバイキングでしたが、いままで旅をした中では最低でした。数も少ないし、なにより美味しいものがない。夕食、夜食等が良かったので、4をつけました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
53
不適切なクチコミを報告する
私どもの施設をご利用いただきありがとうございます。 お料理についての厳しい意見、ご参考にしたいと思います。私どもも試行錯誤の部分が多く、皆様の色々なご意見を参考に精進したいと思っております。 今後ともご愛顧をお願いします。 希望荘 支配人
2025-06-23
4
レジャー
家族
2025年4月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

ケーブルが故障中だったらラドン温泉が休止だったりで残念でしたが全体的によかったです。また利用したいです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
50
不適切なクチコミを報告する
私どもの施設をご利用いただきありがとうございます。 施設については、開業60年を迎え色々な点で皆様のご期待に添えず、深くお詫びします。皆様の期待に添えるよう今後とも努力をしてまいりますので、ご指導ご鞭撻お願いします。 展望などご利用頂ければ、ご満足いただける面もたくさんある施設です。ご愛顧いただけるようよろしくお願いいたします。  希望荘 支配人
2025-06-03
4
レジャー
友達
2025年4月宿泊
キムン9585
60代/男性|15 件のクチコミ

男6人の同級生でお世話になりました。宿泊棟へのケーブルカーが動いてなかったのは残念でしたが部屋ね広さや朝夕の食事は大変良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
41
不適切なクチコミを報告する
私どもの施設をご利用いただきありがとうございます。 ケーブルカーの不具合故障については、皆様にご迷惑をかけ重ね重ねお詫び申し上げます。 創業して60年いろいろとご迷惑をかけますが、色々と努力してまいりますのでご指導ご鞭撻よろしくお願いします。 希望荘 支配人
2025-04-25