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湯の山 理想杜 ゆのやま リソート 希望荘のクチコミ･お客さまの声
食事4
家族4人では部屋が狭すぎました。コロナ対策との事でチェックイン時に既に部屋に布団が敷いてあり、子供が自由に遊べるスペースが1畳ほどしかなく、ここまで狭いとは！っという印象でした。お食事を出してくれる従業員の方は年配の方が多く、近くで話しかけたり用事があって何度も呼んでも振り向いてもらえませんでした。フロントと露天風呂からの景観がとても良い事と、子供がケーブルカーをとても喜んでいたのはよい思い出になりました。
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この度は数ある宿泊施設から当荘をお選びいただき、誠にありがとうございます。またご多用中にも関わらず貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。配膳担当スタッフの件は大変ご不便をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。今後このような事がないようスタッフ全員に共有し、より良いサービスがご提供できますよう努めてまいります。お部屋に関してでございますが、大変恐縮ではございますが山側和室は大人3名様の定員のお部屋となっておりますので4名様でご利用いただいた場合手狭となってしまいます。もし次回ご利用いただけますようでしたら和室又は展望和洋室ですとゆっくりお寛ぎいただけますので、ご検討いただけますと幸いです。またお近くへお立ち寄りの際はご利用いただけますと幸いです。またのご来荘を心よりお待ち申し上げております。希望荘 支配人
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投稿者さんの 湯の山 理想杜 ゆのやま リソート 希望荘 のクチコミ
家族4人では部屋が狭すぎました。コロナ対策との事でチェックイン時に既に部屋に布団が敷いてあり、子供が自由に遊べるスペースが1畳ほどしかなく、ここまで狭いとは！っという印象でした。
お食事を出してくれる従業員の方は年配の方が多く、近くで話しかけたり用事があって何度も呼んでも振り向いてもらえませんでした。
フロントと露天風呂からの景観がとても良い事と、子供がケーブルカーをとても喜んでいたのはよい思い出になりました。
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この度は数ある宿泊施設から当荘をお選びいただき、誠にありがとうございます。
またご多用中にも関わらず貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。
配膳担当スタッフの件は大変ご不便をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。今後このような事がないようスタッフ全員に共有し、より良いサービスがご提供できますよう努めてまいります。
お部屋に関してでございますが、大変恐縮ではございますが山側和室は大人3名様の定員のお部屋となっておりますので4名様でご利用いただいた場合手狭となってしまいます。もし次回ご利用いただけますようでしたら和室又は展望和洋室ですとゆっくりお寛ぎいただけますので、ご検討いただけますと幸いです。
またお近くへお立ち寄りの際はご利用いただけますと幸いです。
またのご来荘を心よりお待ち申し上げております。
希望荘 支配人