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湯の山 理想杜 ゆのやま リソート 希望荘のクチコミ･お客さまの声
総合3
フロントではとても感じの良い接客をしていただきましたし、自助の湯も霧が晴れて夜景が見られてよかったです。プリンアラモードも夜食のラーメンもあって、スタンプラリーをしたり卓球をしたりと、時間を持て余すことなくこどもも楽しめました。ケーブルカーも珍しくて良い。残念だったのは、夕食。席に通されて飲み物をきかれたきり、並んでいる食事の説明はなし。あとからすき焼きとご飯の説明の紙をみつけましたが、時すでに遅し。わさびがあって使いみちが分からず、質問したところ、答えてくれた方は感じがよかったです。団体さんがいたので手が足りていないのだとお察ししますが、すごくがっかりしました。あと、ホテル側が悪いのではないですが、上の部屋で運動会レベルのバタバタ音が続いていて、残念でした。
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この度は数ある宿泊施設の中から希望荘をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。またご多用中にも関わらず貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。ご宿泊者様限定サービスをお愉しみいただけたご様子にスタッフ一同大変嬉しく思います。お食事の際、こちらの不手際でせっかくの楽しい一時に水を差してしまい大変申し訳ございません。早速該当部署に申し送りを行い改善していってまいります。これからもお客様に安心してお寛ぎいただけるようサービスの向上に努めてまいりますので、お近くへお越しの際はお立ち寄りいただけますと幸いです。（もし次回お越しの際に音が気になることがございましたら、フロントまでお電話いただけますと幸いです。）またのご来荘をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。希望荘 支配人
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総合3
投稿者さんの 湯の山 理想杜 ゆのやま リソート 希望荘 のクチコミ
フロントではとても感じの良い接客をしていただきましたし、自助の湯も霧が晴れて夜景が見られてよかったです。
プリンアラモードも夜食のラーメンもあって、スタンプラリーをしたり卓球をしたりと、時間を持て余すことなくこどもも楽しめました。ケーブルカーも珍しくて良い。
残念だったのは、夕食。席に通されて飲み物をきかれたきり、並んでいる食事の説明はなし。あとからすき焼きとご飯の説明の紙をみつけましたが、時すでに遅し。
わさびがあって使いみちが分からず、質問したところ、答えてくれた方は感じがよかったです。
団体さんがいたので手が足りていないのだとお察ししますが、すごくがっかりしました。
あと、ホテル側が悪いのではないですが、上の部屋で運動会レベルのバタバタ音が続いていて、残念でした。
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この度は数ある宿泊施設の中から希望荘をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
またご多用中にも関わらず貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊者様限定サービスをお愉しみいただけたご様子にスタッフ一同大変嬉しく思います。
お食事の際、こちらの不手際でせっかくの楽しい一時に水を差してしまい大変申し訳ございません。早速該当部署に申し送りを行い改善していってまいります。
これからもお客様に安心してお寛ぎいただけるようサービスの向上に努めてまいりますので、お近くへお越しの際はお立ち寄りいただけますと幸いです。
（もし次回お越しの際に音が気になることがございましたら、フロントまでお電話いただけますと幸いです。）
またのご来荘をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
希望荘 支配人