山側和室は2人でも狭い様に感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

23日に家族4人で宿泊させて頂きました。
チェックアウトの時に対応してして下さったフロントの方、本当にありがとうございました。まさに神対応でした。
お陰で4年ぶりの家族旅行が、子供達にとって、本当に素晴らしい思い出となりました。
お風呂からの眺望が素晴らしく、源泉100%の温泉も、初めて温泉に入ったシティーホテル推しの中学生の娘が「また来たい」と言っていました。娘に温泉宿の良さを教えてくださってありがとうございます。
全てフロントの男性の神対応のお陰です。お名前を覚えていなくて申し訳ありません。
是非また宿泊させて頂きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

ケーブルカーに期待しましたが、特に必要のないものだと思います。アクセスを悪くしているに過ぎず、他のお客さんと相乗りになり密な空間がうまれており、このご時世に合いません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年07月

以前に日帰り温泉に立ち寄ったことがあり、子供達がココに泊まりたいと熱望した為宿泊させていただきました。
【ケーブルカーと温泉を気に入った為】

温泉はとても気持ちよく宿泊者のみ入れる源泉や、岩盤浴のような施設も体験できとても良かったです。

ただ、部屋に小蝿がめちゃくちゃいる。
一晩で20匹はやっつけたと思います。
大きい普通のハエも5匹はいました。
あと、まーまー大きめの蜘蛛。

部屋の空調が寒い。
一括温度管理のため調節は強い中位弱いオフの4択のみの為
寒がりの方は一枚羽織るものがあるといいとおもいます。

206号室でしたが
部屋が暗い。
照明のリモコンが紛失されたのでしょう。調光ができなくて
本当にくらかった。

フロントにお話ししてランプを持ってきてもらいましたが、夜外から部屋を見ても明らかにうちの部屋だけ暗かったんです。
それを説明しても係の方は皆さん不思議そうにされてました。
部屋の電気の事までは皆さん把握されてないんだろうなと思います。

スタッフさんは感じのいい人が多いなとおもいました。
最初に対応していただいたフロントの方は子供の扱いにも慣れてらっしゃるのか、息子達も嬉しそうでした。
また、
朝ご飯の係の方が特に親切で
ご飯を付けていない子供のお味噌汁までご準備してもらって
暖かい気持ちになりました。

山の中なので
次はあまり虫が少ない涼しくなった頃にリピートさせて貰いたいなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

温泉がとても良かった
ラドンの泉も良かったでが宿泊者専用の露天風呂は自然に囲まれていて風情がありました。
また自助の湯の露天風呂から見える夜の街並みは綺麗で温泉はとても満足出来るものでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

カドワキ牛がとても美味しく、部屋でのお弁当でゆっくり食べることができたので、大変満足です。
朝食は会場でしたが、提灯やインテリアの雰囲気がお祭りの様で子供は大喜びでした。コーヒーを部屋へ持ち帰れたり、サービスがとても良かったです。駐車場がナビ通りではたどり着け無かった点と、建物が迷子になりそうな複雑な作りなのが、初めて利用ではわかりづらいかなと思いました。面白かったですけど。
次回は部屋をグレードアップし
利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

家族と利用しました。
お風呂の種類も豊富で、大変満足でした。夜も遅くまで利用できるので、夕方にチェックインしてからもゆっくり温泉を楽しむことが出来て良かったです。
食事も美味しかったです。
また機会があれば、泊まりに行きたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

お風呂はとてもよかったです。露天風呂は景色もよく満足です。
食事に関しては正直不満です。大人2名、小学校低学年1名、幼児1名で宿泊しましたが夕食は小学生、幼児ともにお子様ランチ？のようなもので椅子も赤ちゃん用の椅子が幼児用だけでなく小学生用にも用意されていました。間違えてないか確認しましたが間違いではないようです。朝食は幼児用と小学生用は違うものが用意されていましたがそれだけの違いで5000円の差が出てしまうのはどうかと思いました。
大人用の食事も記憶に残るものではありませんでした。朝食のご飯おかわりも忘れられて持ってきてもらえなかったですし…
子供の食事については再度楽天トラベル上を確認しましたが詳細が見当たりませんでしたのでしっかり記載したほうがいいと思います。見落としでしたらすみません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

先日はありがとうございました。
ロビーや売店の方々がとても親切で丁寧に案内や接客をしてくださり、とても気持ちのいいホテルでした。
ケーブルカーは子供たちが大喜びで、紅葉や新緑にはまた素敵だろうなと思いました。
温泉は外にある湯けむりの里がぬるぬるのお湯で体がツルツルになって過去一のいい温泉でした。
体もぽっかぽかでした。
お食事は夜も朝も大満足で、お出汁が美味しくて、飲み干してしまいました！ラーメンまで夜食に食べさせていただき、子供たちがいつもとは違う体験に大喜びでした。
お部屋は広いし、コロナの関係で、お布団も先に引いてあるのパターンで、私はその方がいいなと思いました。景色も最高で、夜景が部屋からも自助の湯からも見ることができ、最高だったなって思いました。
予約するとき、安いビジネスホテルとこちらのホテルで悩んでおりましたが、希望荘を選んで大正解たったなぁと思いました。
またよろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

フロントの方はじめ従業員の方々は親切な方ばかりです
お風呂もヌルヌルで最高でした
気持ちの良い対応に感謝です
リフレッシュできました。

旅行の目的

その他

同伴者

友達

宿泊年月

2022年01月

ケーブルでの移動は子どもが喜び、温泉はツルツルになり良かったです。ただ、そのほかは残念なことだらけでした。まず締め切っている部屋に大きなカメムシが出ました。女だけでしたので虫を退治してもらいましたが、しばらくして二回目に出た時夜中寝ている時にまた出たらどうしようかと、子どもも帰りたいと泣き喚き、夜遅くにやむなく部屋を変えてもらいました。変更後は部屋が明るくなり、ロッカーなど設備が新しい感じで、娘も安心したのかようやく落ち着きました。最初の部屋はもう宿泊させない方が良いのでは？もしくは虫が平気な人限定の訳あり部屋にすべきです。部屋変更はこちらから申し出ないとしてくれず、部屋を変えてもらうため移動に時間を費やし、1時間しか食べに行けない夜食のラーメンは食べに行けませんでしたが、それらに対するスタッフの気遣いはありませんでした。食事も、エビフライやハンバーグ、オムライスなど子どもの食事は全て冷め切っており、あまり食べませんでした。吸い物も薄過ぎて、大人の鍋物の温かいうどんをあげました。朝食も同様です。温かい食事はご飯や汁物だけで、子どものおかずはナゲットも含めて冷めたものばかりでした。チェックアウト時に昨夜のことを何か言われるかと思ったら、何も言われず、部屋変更されているのは分かるのに連携が取れていないのかと気分が悪くなりました。スタッフは皆さん親切な方ばかりで無愛想な人は誰一人いませんでした。配膳係の方など優しく、子どもにも親切に対応してくださいました。ただイレギュラーなことに対する配慮や連携が取れておらず、余計に残念でなりません。同じ思いをする人がいないように正直にコメントしました。すみません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月