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湯の山 理想杜 ゆのやま リソート 希望荘 クチコミ・感想・情報

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湯の山 理想杜 ゆのやま リソート 希望荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.26
  • アンケート件数:376件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.47
  • 立地4.28
  • 部屋3.77
  • 設備・アメニティ3.91
  • 風呂4.23
  • 食事3.87
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総合1

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くりおね0712さんの 湯の山 理想杜 ゆのやま リソート 希望荘 のクチコミ

くりおね0712さん [40代/男性] 2020年03月23日 13:07:30

コロナウイルスの影響とはいえ、オーダー制のバイキングのクオリティが低すぎて損した気分しかしなかった。オーダーしても来ないし注文忘れてるし。コンビニで買って食べたほうがよかったレベル。二度と行かない

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
湯の山 理想杜 ゆのやま リソート 希望荘 2020年04月04日 15:27:06

この度のご利用誠に有難うございます。コロナウイルス対策で少しでも安全にお客様にお食事をお召し上がりいただくため手探りで対策を致しております。慣れない対策でご不便お掛けしたこと心よりお詫び申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
☆絶景と湯巡りの宿で温泉三昧!夕食はバイキング!【夕朝食付】
ご利用のお部屋
【◆展望和室6~8畳】

総合1

6人中4人の方が参考になったと投票しています。

ほんごう910さんの 湯の山 理想杜 ゆのやま リソート 希望荘 のクチコミ

ほんごう910さん [50代/男性] 2020年02月12日 20:44:24

全てにおいて期待外れ、というか最低!!
まず、駅までの迎えが約束した時間に来ない。
この時点で不快な感じがした。
到着しても詫びの一言もなし。

さぁ、一泊滞在してみると、
①館内が迷路みたいで分かりにくい。
②温泉に入ると露天風呂がぬるすぎる。
③食事処の案内人が中国人で何をしゃべってるのか分からない。
④バイキング料理の調理を客任せにしていてサービスが悪い。ラーメンとかみたらし団子は料理人が調理するべき。
⑤客のマナーが悪い、食事処の入口で家族通しが立ち話して通れない。
⑥暖房の温度調節ができない。
⑦冷蔵庫が最強にしても冷えない。
⑧世間がこれだけ騒いでいるのに部屋に消毒液などなく、ウィルス対策をしていない。
⑨朝食のゆで卵、ゆで時間を間違っているためか、まともに殻を剥けない。
⑩「展望和洋室」と記しておきながら展望できるのは駐車場だけ、これなら山側でもよかった。

挙げたらきりがない。これは苦情ではなく、希望荘さんが“より良い”宿になる為に意見している。けど、もう二度と来ることはない(`_′)

全国的に有名な”湯の山温泉”でもこんな宿があるもんだー|||||||||||||凹[◎凸◎;]凹|||||||||||||

唯一、「湯けむりの里」の温泉湯が気持ち良かった(⌒_⌒)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
湯の山 理想杜 ゆのやま リソート 希望荘 2020年04月04日 15:20:47

この度のご利用誠に有難うございました。しかしながらご期待にお応えできず心よりお詫び申し上げます。

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