お値段の割にはサービスが良いと感じました。

お食事も私たちのプランならあれで十分でしょう。

チェックイン、夕食開始時間ともにこちらの都合で遅くなりご迷惑をおかけしたかと思います。

大変良いお湯で、時間が許せばラドンの泉ももっとゆっくりはいっていたかったです。

展望テラスでのドリンク、アルコール、お菓子までのサービスは嬉しかったです

宿のチョイスまあまあ良かったかなあと思ったのですが、苦言を2つ。


1、いくら二人とはいえ部屋が狭すぎました。　座敷テーブルを小さくしてもう少し広く使いたかったで

　す。布団を敷くとトイレにも行けませんでした。お値段がお値段なのでひたすら我慢ですかね。

2、私が最も気に入った温泉、湯けむりの里。ジブリの千と千尋の神隠しを彷彿とさせるヒノキの長い　

　階段にわくわくし、源泉のとろりとしたお湯を楽しみました。この時点で22時20分。

　元々暗いお風呂だなとは思ってましたがそれも風情と好意的に考えていましたが、

　いざ部屋に戻ろうとすると、なんと階段が真っ暗！　なんとか階段が見えたので（当方高齢者・近

　視）もうこわごわ。階段が終わって外廊下に差し掛かるともう暗黒。漆黒の闇。。何も見えず。。。

　這うようにして降りました。

　携帯も持たず、夫にも助けを呼べず、あんな恐怖は初めてです。

　極めつけは自動ドアまで電源を切られていました。こじ開けて建物に入りました。

　後で確認したら湯けむりの里は24時までと書いていたので、私が時間外に入浴したわけでは無いの

　がわかりました。

　怒りと恐怖でいっぱいでしたが、チェックアウトの時も敢えてフロントに伝えませんでした。

　もう二度と来ることがないからいいかと思って。

　電気を消す前に入浴してる人がいないか確認してほしいです。

　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

ラドン温泉の天井はカビだらけ。
朝食も残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

家族4人では部屋が狭すぎました。コロナ対策との事でチェックイン時に既に部屋に布団が敷いてあり、子供が自由に遊べるスペースが1畳ほどしかなく、ここまで狭いとは！っという印象でした。

お食事を出してくれる従業員の方は年配の方が多く、近くで話しかけたり用事があって何度も呼んでも振り向いてもらえませんでした。

フロントと露天風呂からの景観がとても良い事と、子供がケーブルカーをとても喜んでいたのはよい思い出になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

部屋の写真はかなり腕の良い方が撮ったのかな？全然違う…布団は薄いの１枚だけで普段どんな場所でも眠れる旦那が痛くて何度も目が覚めてしまう残念さ。
お風呂…100％掛け流しのお風呂はトロトロでスベスベで良い。
全館無駄に廊下ばかりで迷路かな？お年寄りのお客さんはお風呂も館内もフロントの案内も最悪だ！と怒ってました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

食事の量は年齢からはいいくらいの量だが最後のご飯をいただく際にオカズになるものがなく、天ぷらとか何か一品が欲しかった！他の方々と同じカキコミがあるにもかかわらず改善されてないのはどうかと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

お風呂はとてもよかったです。露天風呂は景色もよく満足です。
食事に関しては正直不満です。大人2名、小学校低学年1名、幼児1名で宿泊しましたが夕食は小学生、幼児ともにお子様ランチ？のようなもので椅子も赤ちゃん用の椅子が幼児用だけでなく小学生用にも用意されていました。間違えてないか確認しましたが間違いではないようです。朝食は幼児用と小学生用は違うものが用意されていましたがそれだけの違いで5000円の差が出てしまうのはどうかと思いました。
大人用の食事も記憶に残るものではありませんでした。朝食のご飯おかわりも忘れられて持ってきてもらえなかったですし…
子供の食事については再度楽天トラベル上を確認しましたが詳細が見当たりませんでしたのでしっかり記載したほうがいいと思います。見落としでしたらすみません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

【良かった所】
・温泉　特に源泉100%のお湯はぬるぬるで気持ちよかった
・古いけど綺麗
【悪かった所】
・食事が最悪。工夫がない。量はあるが、質が悪い。
・お子様ランチが冷めてカチカチ
・ラドン泉、サウナが19時半で終わる。

幼児2人連れです。残念でした。
お部屋は狭く、古く、景色も良くない(駐車場から丸見え)ので食事を期待しましたが、今まで泊まった旅館で最低レベルでした‥。
たしかに量は、夕食はご飯＋うどんが出るので主食を食べればお腹いっぱいにはなります。
八寸はお弁当屋さんの弁当の一品みたいな物ばかり。お刺身3品。猪鍋(というより猪肉の入った味噌汁)。ブリの焼いたやつと、とろろと、薬味。
朝食の焼き魚も、おんなじような味のブリでした。酷かったのは、夕食のお子様プレート。ケチャップライスが冷めきって、持ってあるままお箸で持ち上げられる程固まってました。夜食ラーメン無料、ですが、そもそも夕食で満足してたら22時(ラーメン終了)までに小腹すかんだろうと。。変に納得。。このラーメンもカップ麺の方が美味しいレベル。
もうすこしお金をだしてでも、別のところにすればよかったと、後悔です。

長スパやアンパンマンミュージアムに近く、値段も手頃なためか、幼児・子供連れが多いように見えました。
共働きや、育児の息抜きで温泉旅館に、と泊まりに来て、家でも作れるような食事だとがっかりします。子供の食事が冷えてカチカチなんて、論外です‥。

子供を寝かしてから、夫婦交代でお風呂を楽しもうと思ってもラドンもサウナも終わっていて、またがっかり。書ききれない程がっかりの連続でした。

赤ちゃん連れの家族に何家族か出くわしましたが、子連れが多いならば子連れ向けのサービスを充実させるべきと思います。
大きいキャリーケース＋バンボ＋赤ちゃんでロープウェー大変そうでした。
オムツサービスとか、お風呂用の赤ちゃんイスとか、無いと不便なのになぁと思った次第です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

残念でした。食事スタートは15分待たされました。その間、4回ベルを鳴らしても来てもらえませんでした。その後、ホテルの企画担当の方とエージェントの方が、着席されると、ドリンクの追加もスムーズに出ていたのに、その前に頼んでいた私達は、後回しになりました。部屋もネットで見たタイプと違い、フロントに伝え替えていただきました。同じタイプと言われましたがそれならば、その部屋もアップすべきと思います。全く違う空間なのに！チェックイン時に隣で、甲高い大きな声で電話しているのも、とても耳障りでスタートから嫌な気持ちのままエレベーターに乗りました。温泉は、素晴らしいのに残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年01月

予約の段階で喫煙可能の　お部屋を予約しましたが、
宿に着くと　客室全室禁煙案内がありました。
喫煙場所も　各階に設置されてるわけでもなく、4階建ての建物に2階ロビーと　離れのフロントの2箇所だけでした。
喫煙室を予約した事をフロントに伝えると、楽天にクレームを言って欲しいといわれました。
毎年の様に利用している宿だけに残念でなりませんでした

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年12月

食事は鍋以外はおいしいと思えるものがなかった。メインディッシュの味付けも全然駄目
生ビールを注文したのに忘れられていた。

風呂は三箇所あったが、源泉１００％のお湯は満足した。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2019年11月

食事は夕食のみお部屋でごゆっくりと案内されていたので、2歳の息子連れだったのでこちらに宿泊させていただくことにしました。
しかし、お部屋食と思っていたらお食事処で個室に部屋が区切られているだけでした。
食事内容も豪華とは言える内容ではなく、天ぷらも冷めてて内容もカニカマの天ぷらも含まれていて残念でした。

温泉は源泉100%で良かったです。
部屋は楽天スーパーセールで予約した為か一番端っこの狭い部屋で妊婦にはいちいち移動が遠くて辛かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月