この度はホテルグレイスリー浅草にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また口コミをいただいたにも関わらず、ご返信が遅くなり大変申し訳ありません。
ホテルの立地やスタッフの応対につきましてお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、部屋の建具上部のほこりや、浴槽のざらつきでご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。
今後このようなことがないよう、清掃会社へ指導し、丁寧な清掃を徹底して参ります。
貴重なご意見賜りましたこと感謝申し上げると共に、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルグレイスリー浅草　フロント　水越