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石和温泉 銘石の宿 かげつ クチコミ・感想・情報

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石和温泉 銘石の宿 かげつのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.35
  • アンケート件数:899件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.23
  • 立地4.21
  • 部屋4.48
  • 設備・アメニティ4.21
  • 風呂4.36
  • 食事4.30

総合2

投稿者さんの 石和温泉 銘石の宿 かげつ のクチコミ

投稿者さん 2017-10-11 13:19:13

宿のせいではありませんが、宿泊していた中国の方が露天風呂にスマホを持ち込んでいた。
しかも夜の人のいない時間帯に誰もいないと思ったのか写真(動画?)を取っていた。
たまたま妻が露天風呂に入っており、非常に不快な思いをすることになった。

民度の違いといってしまえばそれまでですがお風呂へのスマホ持込禁止等、日本以外の宿泊客に案内するなど今後対応を考えて欲しいです。

お部屋も料理もよかっただけに残念でした。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂2
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
石和温泉 銘石の宿 かげつ 2018-01-09 18:28:27

この度は、銘石の宿かげつにお越しいただきまして誠にありがとうございます。
ご多忙中にもかかわらずご投稿も頂き心より感謝申し上げます。
ご指摘いただきましたように、当館も大勢の外国からのお客様にご利用頂いております。
今回、お客様には不快にお感じ頂いてしまい誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
当館にお越し頂く皆様に快適なひと時をお過ごしいただけますように、これからも更に対応に気を配ってまいりたいと存じます。
この度は温かなお言葉を頂き誠にありがとうございました。
是非またごゆっくりお出かけくださいませ。
再びお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【次の間付・12畳+4畳】