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風呂2
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投稿者さんの 石和温泉 銘石の宿 かげつ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月28日 00:50:04
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庭園が素敵なだけ
スタッフのサービスは期待しない
部屋食で落ち着いて食事できるかと思ったが、食事が準備されて最初のドリンクが来るまで30分
その前に次の料理が来て、冷めたものを食べる
最後のご飯やデザートは電話で連絡すれば持ってくると言ったのに、連絡してないのに持ってくる
チェックアウトの際に事前決済してるのに、再度、精算をさせられそうになる
ご飯も普通、お風呂も大きい石に囲まれているだけ
大きい団体対応で難しかったのかもしれないが、それなら食事の開始時間を調整するなり、事前に説明があってしかるべき
期待して行ったのでガッカリ
良いところは鯉にエサがあげられたことだけ- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 迷ったらこのプラン☆かげつおススメ基本プラン【梅】甲州牛の溶岩焼きと自慢の日本庭園を臨む
- ご利用のお部屋
- 【日本庭園を臨む 和室１０畳】
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風呂4
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シムコーコさんの 石和温泉 銘石の宿 かげつ のクチコミ
担当の中居さんの高圧的態度に最初から最後まで嫌な気持ちになりました。
説明もきちんとできない、夕食の配膳も献立通りに運べない…
料理が美味しいのに料理長さんが可哀想です。
あの中居さんのせいで最低な旅館の印象です。
お庭はとても素晴らしかったです。
部屋担当の方さえ違えば印象はだいぶ違ったと思うます。
旅行から帰ってきて数日たちますがイライラがまだ続いてます。
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この度は銘石の宿かげつをご利用いただき誠にありがとうございました。まずは、お客様のお声をいただいたことに感謝申し上げます。
一方で、ご迷惑おかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。今後、同様の問題が発生しないようにスタッフへの再指導と確認体制の徹底をし、お客様により快適にお過ごしいただける旅館を目指して努めてまいります。貴重なご意見ありがとうございました。