とにかく庭園が素晴らしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

館内が広く、静かで快適でした。庭園も美しくお風呂上がりの散策が楽しかった。また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

庭園が素晴らしくゆっくり過ごすことが出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

庭園が素敵なだけ
スタッフのサービスは期待しない
部屋食で落ち着いて食事できるかと思ったが、食事が準備されて最初のドリンクが来るまで30分
その前に次の料理が来て、冷めたものを食べる
最後のご飯やデザートは電話で連絡すれば持ってくると言ったのに、連絡してないのに持ってくる
チェックアウトの際に事前決済してるのに、再度、精算をさせられそうになる

ご飯も普通、お風呂も大きい石に囲まれているだけ

大きい団体対応で難しかったのかもしれないが、それなら食事の開始時間を調整するなり、事前に説明があってしかるべき
期待して行ったのでガッカリ
良いところは鯉にエサがあげられたことだけ

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

9/23に家族3人で宿泊しました。
チェックイン時、ロビーから立派な鯉が泳いでいるのが見え、子どもが喜んで餌やりをしていました。
112号室に泊まりましたが、部屋がとても広くて立派で、部屋に付いている露天風呂から中庭を眺められるようになっており素晴らしかったです。部屋の庭からも鯉を見られるようになっていました。
また、敷地がとても広いと聞いたので散策をしましたが、庭園はどこも手入れされていて、鯉がいたるところで優雅に泳いでいました。
夕食はお部屋でいただきましたが、料理の出てくるタイミングは適切でした。また、最初に他の料理と一緒に出された溶岩焼きは火をつけるタイミングを確認をされ、温かい状態で食べることができました。
良くなかった点は、朝方、男性大浴場の露天風呂のお湯の中に黒いゴミ？苔？のようなものが漂っていたことです。風呂に配置されていて湯に浸かっている岩の表目には苔が付着し、ヌルヌルしているところもあったので、それが剥がれて漂っていた可能性があります。露天風呂がかなり大きく大変だとは思いますが、一度しっかりと掃除をした方が良いと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

食事も満足でき、お風呂もサウナに露天風呂と楽しむことができました。
施設は広くどこも鯉が泳いでおり高級感あふれ、この値段でこのクオリティーは想像していませんでした。
今回はお世話になりました。
また伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

カップルや夫婦より団体向けのお宿に良いかなと思いました。
ネックは開放感のある広い露天風呂で良かったのですが…
湯の中の岩に苔が広範囲に生えていてヌルとしたり、お湯にも剥がれて小さい奴が無数に浮いていたりと非常に気になりました。
庭園は素晴らしく敷地内の散策を楽しめ非日常感は良いです。
総合的には満足感のあるお宿でした。

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年09月

9月17日に3世代で1泊しました。チェックイン時間より早く着いてしまったので、ロビーで休ませてもらえるか伺おうとしたところ、そのままチェックインさせていただきました。広いお庭もゆっくり散策でき、両親は珍しい岩に興味津々、娘は鯉の餌やりを楽しんでいました。
食事はどのお料理もとても美味しかったです。子供用の料理にもきゅうりの飾り切りが乗っていたりとても手が込んでいました。朝食時に娘が牛乳を何度もおかわりして飲むので、私達大人もいただいたところ普段飲む牛乳と全然違って、とても美味しかったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

何故こんなにレビューが良いのか、私達だけが運が悪かったのか不満だらけの宿でした。
風呂の脱衣所には5cnmほどのムカデらしき虫は出るわ、露天風呂は浮遊物だらけだわ、お風呂を楽しみにしていた娘はドン引きしていました。
夕飯に関しては、急かされ過ぎた為、最後のご飯味噌汁は20、30分後にお願いしていたにも関わらず、時間を過ぎても放置状態で、痺れをきらし声をかけるもスタッフが誰1人おらず、仕方なくフロントに足を運ぶもどなたもいない状況。
私の、すみませんとスタッフを呼ぶ声のみが館内に響くのみ。
その状況が1度のみならず2度までも続き、流石に呆れ果てました。
平日でスタッフがいないなら、個室でなく大広間でもレストランでも、しっかりサービスが出来る状況にして頂きたい。
高級とうたっているのであれば、それなりのプライドを持ってお仕事して頂きたいと思います。
スタッフの方の申し訳ありませんと気持ちのこもっていないお決まりであろう謝罪の言葉は、こちらには全く何も伝わりませんでした。
久しぶりに温泉に入って癒しをと思って行ったはずなのに、逆にストレスだらけの旅となり、運が悪かったとだけでは納得いかない高い宿泊となりました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

小学生と幼児の子供連れで今回お世話になりました。
色々ご配慮いただき、素敵な部屋とお部屋食にしていただき、気兼ねなく過ごすことができました。お部屋の中にも大きな石が飾ってあったので驚きました。
食事も美味しかったです。

また、ホテルから徒歩5分くらいのところに、ぶどう狩りができるところがいくつかあり、食べ放題は予約が必要そうでしたが、ぶどう狩り自体は予約なしでもできるとのことでした。光玉園さんがとても親切だったのでおすすめです。9月はだいたい7:00-17:00が営業時間だそうです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

息子夫婦旅が敬老のお祝いで連れて来てくれました。落ち着いた雰囲気でゆっくり過ごすことができました。

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同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

2023.9中旬に伺いました。普通のお部屋を予約したのですが無料でアップグレードしていただいており、とっても広いお部屋に通していただきました。館内は迷子になるくらい広くあちらこちらに鯉がいて日本らしい風景でした。お料理は可もなく不可もなく美味しくいただきました。仲居さんたちはとても丁寧で気持ちよく時間をゆっくり過ごせました。露天風呂は風が強い日だったからか葉っぱがたくさん浮いていてちょっと苦手な方には難しいかもしれません。内風呂は熱めなので個人的には好きな温度でした。

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同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

旅館の雰囲気は落ち着いていてよかった。エアコンが古く、うるさくて眠れなかった。
食事はとても美味しかった。

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同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

9/10から一泊しました。館内の庭園は管理がしっかりされていて、植木をみながらゆっくり散歩できました。錦鯉が沢山いて散歩しながらや、部屋からも餌やりができ楽しめました。ゲームセンターはありませんでしたが、卓球がたのしめます。料理は美味しく量もそれなりにあり、満足。大浴場は24時間入れるが男女入れ替えなし。ゆっくりのんびり過ごせました。是非また行きたいです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

部屋がとてもきれいで眺めも良かったです。
夕食は、部屋食でゆっくり食べる事ができ、とても美味しかったです。
ただ、朝食は大部屋であることもあり、従業員も忙しくサービスが行き届かない事もありました。
それ以外のサービスは最高でした。

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同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

9月10日に宿泊しました。大きな露天風呂が気持ち良いので何回か利用させていただいてます。食事もおいしく、客室係の方も親切で、今回の滞在も大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

両親と利用しました。サービス、料理、鯉の餌やり、すべて楽しんでもらえたようで、良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

今回初めてお世話になりました。
とにかく石の庭園が素晴らしく感動しました。昇仙峡を観光した直後もあり余韻に浸ることができました。また、池や滝の配置と、泳ぐ立派な錦鯉を見ているだけで時間を忘れる事ができました。
食事も美味しく、スタッフの方も気持ち良く接して頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

全体的には平均以上と思います。
ワインのBYOに参加していないのが残念でした。
夜が部屋食なのは良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

高級旅館で部屋も料理も大満足でした。小学1年生のこどもには料理がちょっと多くもったいなかったですが、味は満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月