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ホテル近鉄ユニバーサル・シティのクチコミ･お客さまの声
総合3
朝早く到着して事前にチェックインの手続きができ、荷物を預かっていただけたのでよかったです。添い寝が1名いたのですが、事前に子供用歯ブラシやタオルが準備されていてとても助かりました。宿泊の特典でもらえたオリジナルのパスケースがとっても嬉しかったです♪従業員の方々はみなさん笑顔がなく、とても疲れているようでした。楽しみにしている旅行なので、できれば笑顔で接客していただきたかったです。お部屋のテレビの下の引き出しに私たち家族のものではない髪の毛が1本ありました。そこも残念でした。
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この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き誠にありがとうございます。また、お忙しいなか貴重なご意見をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。グッズプレゼントへの嬉しいコメント、ありがとうございます。「パスケース」はパークにてご活用いただけましたでしょうか。しかしながら、ご滞在中はスタッフの心ない対応や清掃不備によりご不快の念をおかけ致しました事を深くお詫び申し上げます。笑顔で明るく元気にお客様をお出迎えし、清潔で快適なお部屋にてお過ごしいただくことが私共ホテルの本来の姿でございます。次回ご滞在の際は快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上を目指してまいりますので、機会がございましたらぜひ、またご利用くださいますようお願い申し上げます。またのご来館を、心よりお待ちしております。
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総合3
投稿者さんの ホテル近鉄ユニバーサル・シティ のクチコミ
朝早く到着して事前にチェックインの手続きができ、荷物を預かっていただけたのでよかったです。
添い寝が1名いたのですが、事前に子供用歯ブラシやタオルが準備されていてとても助かりました。
宿泊の特典でもらえたオリジナルのパスケースがとっても嬉しかったです♪
従業員の方々はみなさん笑顔がなく、とても疲れているようでした。
楽しみにしている旅行なので、できれば笑顔で接客していただきたかったです。
お部屋のテレビの下の引き出しに私たち家族のものではない髪の毛が1本ありました。そこも残念でした。
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この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しいなか貴重なご意見をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
グッズプレゼントへの嬉しいコメント、ありがとうございます。「パスケース」はパークにてご活用いただけましたでしょうか。
しかしながら、ご滞在中はスタッフの心ない対応や清掃不備によりご不快の念をおかけ致しました事を深くお詫び申し上げます。
笑顔で明るく元気にお客様をお出迎えし、清潔で快適なお部屋にてお過ごしいただくことが私共ホテルの本来の姿でございます。
次回ご滞在の際は快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上を目指してまいりますので、機会がございましたらぜひ、またご利用くださいますようお願い申し上げます。
またのご来館を、心よりお待ちしております。