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BRENZA HOTEL クチコミ・感想・情報

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BRENZA HOTELのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.14
  • アンケート件数:448件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.84
  • 立地4.62
  • 部屋4.24
  • 設備・アメニティ3.68
  • 風呂3.44
  • 食事4.17
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サービス2

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ちぃー201810さんの BRENZA HOTEL のクチコミ

ちぃー201810さん [50代/女性] 2023年08月09日 10:06:55

家族で予約し、ツインが隣同士(502、503室)でしたが、502号室を使っていた子供達が、チェックアウト前に少し外出し、また帰ってくるため、ルームキーを私に預けて外出し、私が後で部屋の様子を見に行くと、勝手に清掃人が部屋を開けて(ドア開けっ放し)入っていた(怒)!!!!
チェックアウト前で、もちろん、ドアに「清掃お願いします」の札も出していない!
清掃人に言ってもえっ???て感じでした(怒り怒り怒り)
もし、何かあったらと…私自身は、何回もあちこちホテル利用しているが、こんなことは初めてです!
せっかくホテルのセキュリティーをしていてもこれでは、どうかと思います!再教育だけではなく、対策を願います!朝から腹が立ったので、頭痛を引き起こしました!ホテルの部屋自体は、キレイでしたので、残念です!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
■食事なし■スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム】

サービス1

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの BRENZA HOTEL のクチコミ

投稿者さん 2023年12月31日 16:14:21

リニューアルしたから?見た目は、最初綺麗かなと思いました。

が、しかし、その時は私たちはあんなことを想像もしてなかったです。。。

まず、一つ目。
部屋の壁薄くてすげー横の部屋の声聞こえます。もちろん外の車バイクの音も。落ち着いて過ごせたもんじゃないです。

そして、二つ目。
アメニティとして置いてたコップ、汚れというかほぼ口の跡が残ってて、さすがに寒気がしました。

それに加えて、三つ目。
ユニットバスでシャワー浴びてたら一瞬で水が溜まって、シャワー出すたびに溜まっていき、ほぼ入浴するんかいレベルで溜まった。おそらく前の人の毛の処理とかしてないんだろな、それも気持ち悪い。

さらに、四つ目。
シャワーの給湯温度が安定せず、浴びてたら急に熱湯出たり、冷水になったり、普通に火傷レベルの熱さでした。

またまた、それに加えて五つ目。
パジャマ?が酸っぱい匂いして、お酢を纏ってるかのような感じ。
とても嫌でした。

三宮駅からまあまあ近いし選びましたが、さすがにしんどかったです。
もう2度と利用することはないでしょう。
そしておすすめもしません。やめた方がいいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ご利用の宿泊プラン
■食事なし■スタンダードプラン[事前支払で割引]
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアシングル(ダブルベッド仕様)】

62件中 61~62件表示

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