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神戸ルミナスホテル三宮のクチコミ・お客さまの声
総合1
13人中13人の方が参考になったと投票しています。
口コミ評価が低く心配でしたが案の定ホテルとして大きな問題がありました。1泊2日のビジネス利用でしたが2日目チェックアウトの前に朝ごはんを食べに行ってる間に清掃の方が入っていて、朝ごはんから帰ると私の荷物はそのままにドアは開けっ放し。ベッド、シーツ、タオルとひっくり返っている状態でした。どろぼうが入ったかと思い、大変焦りました。部屋には誰もいなくて焦っていると掃除担当の方がどこからか「すみません」と掃除用の入室カードを抜きに来ましたがそういう問題ではありません・・・こちらはまさかチェックアウト前に清掃が入るとは思いませんから貴重品も荷物から出している状態です。それをドア開けっ放しで、どこかの部屋と清掃を同時進行しながらとは・・・チェックアウト前の清掃は大きな問題です。そのことをフロントに電話させていただきましたらフロントの方と掃除担当の方で平謝りに来られました。しかし、あまり重要なことと受け止められなかったようで残念でした。ホテルとして大きな問題があると思います。
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神戸ルミナスホテル三宮(兵庫県)
1.0
投稿日:2018-08-23 13:49:33
SAKURA TERRACE THE ATELIER(サクラテラス ザ アトリエ)(京都府)
5.0
投稿日:2018-01-30 21:39:29
投稿日:2018-01-30 21:38:39
ホテル シルク・トゥリー名古屋(愛知県)
4.0
投稿日:2017-06-18 18:47:43
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13人中13人の方が参考になったと投票しています。
まめこ2466さんの 神戸ルミナスホテル三宮 のクチコミ
口コミ評価が低く心配でしたが
案の定ホテルとして大きな問題がありました。
1泊2日のビジネス利用でしたが
2日目チェックアウトの前に朝ごはんを食べに行ってる間に
清掃の方が入っていて、朝ごはんから帰ると
私の荷物はそのままにドアは開けっ放し。
ベッド、シーツ、タオルとひっくり返っている状態でした。
どろぼうが入ったかと思い、大変焦りました。
部屋には誰もいなくて焦っていると
掃除担当の方がどこからか「すみません」と掃除用の入室カードを抜きに来ましたが
そういう問題ではありません・・・
こちらはまさかチェックアウト前に清掃が入るとは思いませんから
貴重品も荷物から出している状態です。
それをドア開けっ放しで、どこかの部屋と清掃を同時進行しながらとは・・・
チェックアウト前の清掃は大きな問題です。
そのことをフロントに電話させていただきましたら
フロントの方と掃除担当の方で平謝りに来られました。
しかし、あまり重要なことと受け止められなかったようで残念でした。
ホテルとして大きな問題があると思います。
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