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神戸ルミナスホテル三宮のクチコミ･お客さまの声
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9月20日の家族旅行プランで、デラックスツインです。仕事で、毎週のように色々なホテルに泊まっていますが、このホテルは最悪です。フロントに、午後２時に到着したのに、なるべく上層階希望と伝えたのに、今日は満室で、上層階は、空いてませんと、断られ、仕方なく４階にされたのに我慢しましたが、その後に、到着したうちの家族は何と、16階になりました。何か、嘘をつかれたようで、かなり不愉快です。今まで、上層階にしか、泊まったことがないので、変更も出来ないと言われ、嘘をつかれ、フロントの女性の応対が、かなり不愉快です。まして、家族で、同時に同じネットからの申し込みなのに、普通は、同じ階か、近くの階にしてくれるのに、４階と16階は、あり得ないと思いますよ。
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投稿者さんの 神戸ルミナスホテル三宮 のクチコミ
9月20日の家族旅行プランで、デラックスツインです。仕事で、毎週のように色々なホテルに泊まっていますが、このホテルは最悪です。フロントに、午後２時に到着したのに、なるべく上層階希望と伝えたのに、今日は満室で、上層階は、空いてませんと、断られ、仕方なく４階にされたのに我慢しましたが、その後に、到着したうちの家族は何と、16階になりました。何か、嘘をつかれたようで、かなり不愉快です。今まで、上層階にしか、泊まったことがないので、変更も出来ないと言われ、嘘をつかれ、フロントの女性の応対が、かなり不愉快です。まして、家族で、同時に同じネットからの申し込みなのに、普通は、同じ階か、近くの階にしてくれるのに、４階と16階は、あり得ないと思いますよ。
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