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神戸ルミナスホテル三宮 クチコミ・感想・情報

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神戸ルミナスホテル三宮のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.31
  • アンケート件数:738件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.03
  • 立地4.32
  • 部屋4.39
  • 設備・アメニティ4.03
  • 風呂4.03
  • 食事3.91

サービス3

こころとあーとさんの 神戸ルミナスホテル三宮 のクチコミ

こころとあーとさん [60代/女性] 2020-10-04 00:27:20

チェックイン時に、水やコーヒーがすぐそばに置いてあるのにそれの説明もなかって、あとで気がついた。買い物に行こうと思ってフロントの前を通ったらスタッフが話していて、無視。他のホテルは声かけがあるので、このホテルは誰が入ってきてもわからないのなら警備の面では最低だなあと思った。風呂は排水が詰まっていてなかなか排水ができず、自分で少し掃除をした。最低だと思った!

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂1
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
神戸ルミナスホテル三宮 2020-10-07 18:30:41

貴重なるお時間を無駄にしてしまい
誠に申し訳ございません。
至急対策を講じます。

ご利用の宿泊プラン
レディースプラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】
こころとあーとさん
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