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神戸ルミナスホテル三宮のクチコミ・お客さまの声
総合2
建物・室内は十分に余裕のある作りで好印象でした。ただ、ドライヤーが壊れていてスイッチが入らず、フロントに電話して持ってきて下さるようお願いしたものの30分以上待っても反応が無く、再度お願いせねばならず、随分ぞんざいな対応だと感じました。壊れているのに気付いたのが、リモートの後の深夜だったため、その点大変申し訳なかったと思いますが、やはり印象は良くないです。
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お客様に不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません至急対策を取るべく実行いたします。
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投稿者さんの 神戸ルミナスホテル三宮 のクチコミ
建物・室内は十分に余裕のある作りで好印象でした。
ただ、ドライヤーが壊れていてスイッチが入らず、
フロントに電話して持ってきて下さるようお願いしたものの
30分以上待っても反応が無く、再度お願いせねばならず、
随分ぞんざいな対応だと感じました。
壊れているのに気付いたのが、リモートの後の深夜だったため、
その点大変申し訳なかったと思いますが、
やはり印象は良くないです。
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お客様に不愉快な思いをさせて
しまい誠に申し訳ございません
至急対策を取るべく実行
いたします。