楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
神戸ルミナスホテル三宮のクチコミ･お客さまの声
総合1
三宮からも近く利便性がよくホテルもとても綺麗で何度かリピートさせて貰ってます。ですが、今回受付の女性スタッフの対応が不満でした。バブをこちらのホテル受付に置いてあるけど1人1個までですって強い口調。まずそれだったら目に見える所に書いとけって話です。領収書お願いしますと、言ったら嫌な顔されて口調も嫌々。ここへ宛名書いて下さいとか少し怒った？感じの口調。接客業務行なう中でお客様へ意識低すぎだとおもいます。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は神戸ルミナスホテル三宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。またお忙しい中、貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。接客対応の件では、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後も末永く皆様にご愛顧いただけますよう、従業員一同サービス向上・改善に努めてまいります。ご投稿、誠にありがとうございました。神戸ルミナスホテル三宮フロント
神戸ルミナスホテル三宮 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合1
投稿者さんの 神戸ルミナスホテル三宮 のクチコミ
三宮からも近く利便性がよくホテルもとても綺麗で何度かリピートさせて貰ってます。
ですが、今回受付の女性スタッフの対応が不満でした。
バブをこちらのホテル受付に置いてあるけど1人1個までですって強い口調。まずそれだったら目に見える所に書いとけって話です。
領収書お願いしますと、言ったら嫌な顔されて口調も嫌々。
ここへ宛名書いて下さいとか少し怒った？感じの口調。
接客業務行なう中でお客様へ意識低すぎだとおもいます。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は神戸ルミナスホテル三宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。またお忙しい中、貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。
接客対応の件では、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後も末永く皆様にご愛顧いただけますよう、従業員一同サービス向上・改善に努めてまいります。ご投稿、誠にありがとうございました。
神戸ルミナスホテル三宮
フロント