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神戸ルミナスホテル三宮 クチコミ・感想・情報

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神戸ルミナスホテル三宮のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.30
  • アンケート件数:734件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.01
  • 立地4.33
  • 部屋4.41
  • 設備・アメニティ4.03
  • 風呂4.02
  • 食事3.91

総合2

投稿者さんの 神戸ルミナスホテル三宮 のクチコミ

投稿者さん 2023-01-19 17:15:14

今時、9日前からキャンセル料を取ります。
5日前に、同僚との関係で、ホテルの変更予定でしたが、出来ませんでした。
チェックアウト時、フロントの女性の対応がいまいちでした。
明細込みの領収書を出されたので、金額だけにしてほしい、お願いしたら、明細の領収書を放り投げ、めんどくさそうに書いていました。
日付も同じ、日付で良いのに、いつにしますか、睨みつけられました。
部屋は、広いだけで、使い勝手は悪いです。
トイレの、紙が横少し後ろにあり、使用には不便です。
朝食は、普通のバッフェでした。
良く、三ノ宮にはいきますが、次は違うホテルにします。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
ご利用の宿泊プラン
朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】