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投稿者さんの 神戸ルミナスホテル三宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月07日 21:42:03
-
お部屋もお風呂もとても綺麗で良かった。テレビで映画やYouTubeなども観れた楽しく過ごせた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年08月
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ダブル】
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投稿者さんの 神戸ルミナスホテル三宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月26日 08:24:21
-
少しわかりにくい場所にありますが、駅から近いところはいい。
今回レディースプランで申し込みましたが、レディースプランについてくるはずのアメニティーの提供はなし。
通常より高く払っているのにサービスを提供しないのはなぜでしょう？
確認ができていないのか、教育体制の問題なのか。
提供しないのであれば、いろいろなプランを作らなければいいのにと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ご利用の宿泊プラン
- レディースプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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投稿者さんの 神戸ルミナスホテル三宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月28日 06:41:18
-
立地がよくどこに行くにも歩いていける距離で良かったです。
ペットボトルの一本無料サービスはありがたかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】レディースプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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投稿者さんの 神戸ルミナスホテル三宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月20日 12:22:33
-
建物と部屋がお洒落。
お風呂も狭すぎないユニットバスで清潔感あり。
ただ、夜11時から上階の部屋がうるさすぎた。床が絨毯なのにドンドン！バタバタバタ！！ドンドンドン！トントントン。。と深夜2時まで継続的で寝れなかった。
フロントに連絡すれば良かったけど、一泊のみだしあきらめた。
廊下に出てもどこかの部屋の声が聞こえやすいので、全ての宿泊客に深夜は騒音の配慮のお願い等の文章を提示した方がいいかもしれません。
朝食バイキングは種類が控えめですがちょうど良かったです。
テーブルもたくさんあって間隔も広々と空いていてコロナ対策してくれてるんだなと印象がありました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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atmptさんの 神戸ルミナスホテル三宮 のクチコミ
- atmptさん [50代/男性] 2022年11月27日 11:22:00
-
おかずの種類が少なすぎる
部屋は大変綺麗で申し分ない- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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投稿者さんの 神戸ルミナスホテル三宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月04日 19:51:01
-
駅からは少し遠いですが、閑静な街並みの中にある高級感あるホテルです。徒歩数分の場所にコンビニやお店もたくさんあり食事にも困りません。
ただ、フロントスタッフの方が笑顔もなく説明も威圧的でした。怖かったです。チェックインの時に対応してくださった方は良かったので人によるのかと思われます。
お部屋も快適で浴室も広く素敵だったのに、少し残念でした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年07月
- 神戸ルミナスホテル三宮 2021年07月10日 19:28:26
-
先日は、ご迷惑をお掛けし誠に
申し訳ございません。
又ご返事が遅くなり深くお詫び申し上げます。
今後この様な事が、ないよう周知徹底
致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏旅セール】朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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投稿者さんの 神戸ルミナスホテル三宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年01月01日 23:10:19
-
プレミアムツイン2泊しました。
不快だと思った点は3つあります。
1つ目は、部屋のトイレです。チェックイン後、部屋に着いてすぐにトイレに行くと、便座に嘔吐物がこべり付いてて、とても不快でした。便器の蓋の上には【清掃済】という紙が置いてありましたが、清掃したようには見えませんでした。
2つ目は、シーツか部屋着の素材、または洗剤が悪かったです。2日目の朝にお風呂に入ると、膝と肘がヒリヒリして、私だけかなと思いましたが一緒に泊まった人も体に湿疹が出ていました。私は特別肌が弱い訳ではありませんし、チェックイン時は湿疹はありませんでした。翌日には更に足全体がヒリヒリしていました。ベッドはとても寝心地がよかっただけに残念です。
3つ目は、フロントの対応です。チェックイン時にロビーに置いてあるアメニティについての説明も無かったし、チェックアウト時の対応も違う資料を見ながらの対応で、とても素っ気なかったです。私たちが若者だから舐められているのかな、と感じました。
良かった点は、風呂トイレ別だということ、テレビが大きいこと、立地などです。
また泊まりたいとてもいいホテルなので、改善の対応お願いします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 神戸ルミナスホテル三宮 2021年01月02日 18:24:19
-
先日は、ご利用ありがとうございます。
至急対処いたします。誠に申し訳ございません。
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊りプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙プレミアムツイン】
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投稿者さんの 神戸ルミナスホテル三宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月05日 09:21:00
-
駅に近いと言える距離ではないにも関わらず、朝食が7時～では遅い。
さらに、開店が遅れた、他のホテルでは朝食開店時間が準備状況で多少早まっても遅れた事はない。
ビジネスとしての利用には不向き、レジャーであれば綺麗で快適に過ごせると思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- 神戸ルミナスホテル三宮 2019年10月06日 06:12:52
-
先日は、ご宿泊頂きまして誠にありがとう
ございます。貴重なるご意見を頂きました。
今後当館の貴重なる業務の参考とさせて
頂きます。
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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koo26さんの 神戸ルミナスホテル三宮 のクチコミ
- koo26さん [40代/男性] 2019年01月04日 16:37:40
-
新しめのお部屋です。立地はオフィス街なので、賑やかではないので、繁華街までは歩きます。でも閑静なロケーションを求めるにはいいです。チェックインの際に待つのはどうにかしていただきたいです。中国系宿泊者がおおいので処理が大変だと思いますが。。。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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tsukko-meさんの 神戸ルミナスホテル三宮 のクチコミ
- tsukko-meさん [30代/男性] 2018年10月02日 16:32:41
-
ビジネス用途で２泊しました。
部屋も広めできれいでしたし悪くなかったです。
残念だったところは、以下４点。
◆１６時ごろホテルに戻るとまだ部屋を清掃中だったこと
◆清掃員が私服だったこと
（ちゃんと制服を着ていないとしらない人が自分の部屋に入っているように見える）
◆連泊で中に荷物があるのにドアが開け放たれていたこと
◆部屋に入る人を気にもしなかったこと
（全然別の部屋に入っても絶対に気付かない）- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊りプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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投稿者さんの 神戸ルミナスホテル三宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月10日 15:50:58
-
至って普通のホテル
価格はコスパ悪すぎて次回は他を探そうと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ご利用の宿泊プラン
- ロングステイプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
風呂3
投稿者さんの 神戸ルミナスホテル三宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月01日 15:46:04
-
入浴剤ありがとう
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5％OFF素泊りプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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投稿者さんの 神戸ルミナスホテル三宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月17日 16:16:47
-
チェックインアウトがスムーズ！
お部屋にペンなど書くものがなくて不便。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ご利用のお部屋
- 【禁煙デラックスツイン】
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投稿者さんの 神戸ルミナスホテル三宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月29日 11:43:38
-
目の前の駐車場が安くて最高
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】素泊りプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
風呂3
投稿者さんの 神戸ルミナスホテル三宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月29日 11:33:29
-
駐車の時間が少しかかる
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】素泊りプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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投稿者さんの 神戸ルミナスホテル三宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月15日 09:32:35
-
コンビニや食事処などがあり立地は最適でした。ホテルも外観は豪華です。事前に口コミでフロントスタッフの方の対応がいまいちと書かれていましたが、実際に私もそう思いました。ホテルの詳細には駐車場の車高について書かれていなかったため、こちらを選んだのですが、セダンタイプしか利用できないと言われ、近隣駐車場へと言われただけで案内もなく、30分程駐車場を探すことになりました。フロントに戻り、チェックインを別の方にしていただきましたが、愛想のない対応でした。それ以外は、キレイなホテルで大変良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】素泊りプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ダブル】
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投稿者さんの 神戸ルミナスホテル三宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月09日 15:48:46
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交通機関利用だと三ノ宮駅から微妙に離れている。
フロントの対応が少し気になった。お客がチェックインに来ているのに他の従業員と世間話をやめず、すぐに対応してなかったのが気になった。
部屋は可もなく不可もなくといった感じ。
冷蔵庫の前にチェアーが置かれていてどかさないといけないのが使いづらかった。
素泊まりで料理は食べず
朝食の料金だけ見たが土日は料金増しのよう- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】素泊りプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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投稿者さんの 神戸ルミナスホテル三宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月26日 08:15:07
-
息子と宿泊しましたが、フロントの男性の対応が残念でした。対応する際、目も合わせずに書類の整理をしながら話をされ、不快な気持ちになりました。リピートはありません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】カップルプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
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2人中2人の方が参考になったと投票しています。
paikajimiyakoさんの 神戸ルミナスホテル三宮 のクチコミ
- paikajimiyakoさん [60代/男性] 2023年01月02日 20:09:07
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駅から普通に歩いて１０分はかかる。
コンビニは３分程度
立地柄、市役所に用事があれば便利
レジャーや駅中心の用事ならちょっと不便、だだし元町に行くには徒歩圏内
低階層だったので神戸の夜景は見られず残念また窓の風景は「壁」
可でも不可でもないホテル
室内は広いほうだと思う。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5％OFF素泊りプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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投稿者さんの 神戸ルミナスホテル三宮 のクチコミ
ユニットバスが広々していて好きで何度か利用しています。似た色味や景観の建物が多い立地で初めての方は迷うかも。
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