風呂2
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投稿者さんの 神戸ルミナスホテル三宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月09日 12:59:54
-
バスタブがザラザラしていて気持ち悪かったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊りプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
風呂2
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投稿者さんの 神戸ルミナスホテル三宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月07日 14:10:12
-
チェックインしてすぐバスルームのチェックをしたら、バスタブの排水溝の網に前の人の髪の毛が溜まっており、すぐフロントに連絡しました。清掃の管理をしてる中年の方が来て、指で溜まった髪の毛を摘まみ出すと、すごい量のロングヘアーがズボッと出てきて寒気がした。すぐに掃除を担当した東南アジア系の若者を呼んでくれバスタブ内を洗ってくれましたが、毎日清掃自体してるのか本当に疑われます。その日から連泊だったのですが、ろくに清掃していないのなら部屋に入られるのは逆に気持ち悪いので、清掃を断りました。チェックアウトのとき、なんのお詫びの言葉もなかったのがびっくりです。また、チェックアウトの際、スーツケースと大きな荷物が計4つもあったので、フロントの女性にタクシーをよんでもらったのですが、タクシーに乗る際、この女性スタッフは一緒にフロントドアーまで出て来てくれたのは良いですが、私(女性)一人でこの大荷物を運んで必死にタクシーのところまで行くのを、ただ側でぼーっと見ているだけ。ホテルのフロントのお仕事されてるんなら、フロントも暇な時間帯なら、少しは手伝ってくれてもっ。。。て思いました。まだ新しいホテルで設備自体も立地も良いので、従業員一人一人がこのホテルの印象をとても残念な物にしています。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊りプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
風呂1
こころとあーとさんの 神戸ルミナスホテル三宮 のクチコミ
- こころとあーとさん [60代/女性] 2020年10月04日 00:27:20
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チェックイン時に、水やコーヒーがすぐそばに置いてあるのにそれの説明もなかって、あとで気がついた。買い物に行こうと思ってフロントの前を通ったらスタッフが話していて、無視。他のホテルは声かけがあるので、このホテルは誰が入ってきてもわからないのなら警備の面では最低だなあと思った。風呂は排水が詰まっていてなかなか排水ができず、自分で少し掃除をした。最低だと思った!
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 神戸ルミナスホテル三宮 2020年10月07日 18:30:41
-
貴重なるお時間を無駄にしてしまい
誠に申し訳ございません。
至急対策を講じます。
- ご利用の宿泊プラン
- レディースプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
風呂1
投稿者さんの 神戸ルミナスホテル三宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月07日 12:50:47
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三宮の駅も、中華街もそう遠くなく良かった。
お部屋が、やはり掃除か行き届いてないよう。
お風呂が、イスと桶がないので不便。
シャワーがひどい。
朝食は、品数が少ない。
連休だから、料金が高いのはわかるが、割に合わない。
次回、三宮で宿泊するなら、違うホテルにします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙プレミアムツイン】
風呂1
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投稿者さんの 神戸ルミナスホテル三宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月16日 21:58:08
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お部屋は綺麗でした
洗面台に髪の毛が落ちてまして
他の方の口コミを見てたのでやっぱりかーと思いましたがそこまでわたしは気にしてませんでした
その後シャワーを浴びてたら水が詰まりました
ずいぶんと排水口を掃除していないみたいで髪の毛やらすごかったです
髪の毛の1本や2本気にしませんがそれは駄目かと
疲れていたし1人だし少しずつですが流れてたのでホテル側にはなにも言いませんでした
面倒だったので
もう少し皆さんのコメントを見て改善していってほしいです
とても良いホテルだったので本当にもったいない!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊りプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
投稿者さんの 神戸ルミナスホテル三宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月13日 22:33:17
-
テレビを見るためには、電源スイッチを入れた後、リモコンの「地デジ」ボタンを押すようにとの案内がTV画面のトップページに表示されている。この「地デジ」ボタンがいくら押しても反応しない(他のボタンは反応するので電池切れではない)ため、結局宿泊期間中テレビを見ることはあきらめた。
そのことを部屋に備え付けのメモ用紙に書いてメッセージを残そうとしたが、ボールペンのインクも完全に切れていたので、書くこともあきらめた。なんというか残念な宿泊だった。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5%OFF素泊りプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
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投稿者さんの 神戸ルミナスホテル三宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月13日 19:47:19
-
駅近で利便性がよく、部屋も綺麗で満足だったのですが、フロントの接客が雑でひどい対応だったのがとても残念でした。。
古くても接客が素晴らしいホテルの方がイヤな気分にはさせられないな、と思ってしまいました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 神戸ルミナスホテル三宮 2019年06月17日 15:56:31
-
先日は、ご利用頂きまして誠に
ありがとうごます。
貴重なるお時間を気分を害し
申し訳ございません。
今後は、従業員の教育を徹底し
二度とこのような事が、ないよう
努力徹底いたします。
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
風呂3
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投稿者さんの 神戸ルミナスホテル三宮 のクチコミ
仕事で色んなビジネスホテルに泊まりますが、
これほどひどいところははじめてです。
ここはホテル自体は新しく、綺麗ですが、
前の人が使った歯磨き用のコップが洗えてない、部屋のマグカップも
洗ったのかな?というような感じでとても気持ち悪かったです。
フロントの言葉使いなどソフト面も今ひとつでした。
神戸市役所の裏手で立地的にはいいのに
残念です。改善されることを望みます。
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