空調がうるさい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年02月

12月週末に2名で2泊で利用しました。

1泊目部屋に入った時にタオルなどアメニティ全て1人分しか準備がなく、フロントまで電話して部屋までスタッフさんに持ってきていただきました。
そして2泊目清掃後も1人分のアメニティしかなく全く同じ対応をして持ってきていただきました。
スタッフさんと清掃の人と連携がどのようになっているのかはわかりませんが、2日連続で不足していたためあまり気分は良くなかったです。
お互い手間になるため改善をお願いします。

その他はお部屋全体清潔感があり、ゆっくり過ごすことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年12月

駅からは少し遠いですが、閑静な街並みの中にある高級感あるホテルです。徒歩数分の場所にコンビニやお店もたくさんあり食事にも困りません。
ただ、フロントスタッフの方が笑顔もなく説明も威圧的でした。怖かったです。チェックインの時に対応してくださった方は良かったので人によるのかと思われます。
お部屋も快適で浴室も広く素敵だったのに、少し残念でした。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2021年07月

プレミアムツイン2泊しました。
不快だと思った点は3つあります。
1つ目は、部屋のトイレです。チェックイン後、部屋に着いてすぐにトイレに行くと、便座に嘔吐物がこべり付いてて、とても不快でした。便器の蓋の上には【清掃済】という紙が置いてありましたが、清掃したようには見えませんでした。
2つ目は、シーツか部屋着の素材、または洗剤が悪かったです。2日目の朝にお風呂に入ると、膝と肘がヒリヒリして、私だけかなと思いましたが一緒に泊まった人も体に湿疹が出ていました。私は特別肌が弱い訳ではありませんし、チェックイン時は湿疹はありませんでした。翌日には更に足全体がヒリヒリしていました。ベッドはとても寝心地がよかっただけに残念です。
3つ目は、フロントの対応です。チェックイン時にロビーに置いてあるアメニティについての説明も無かったし、チェックアウト時の対応も違う資料を見ながらの対応で、とても素っ気なかったです。私たちが若者だから舐められているのかな、と感じました。
良かった点は、風呂トイレ別だということ、テレビが大きいこと、立地などです。
また泊まりたいとてもいいホテルなので、改善の対応お願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月

お世話になりました。
フロント・共用部・部屋は清潔で心地良く過ごすことが出来ました。
朝食に「焼きたてのパン」があると紹介されていましたが、袋に入っている美味しくは無いパンがありましたが、そのことでしょうか。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

リピーターです。
YouTubeが、見放題で満足できる。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

新神戸駅からは遠いですが、三ノ宮駅からは歩けます。
シティーループバスのバス停から近いので、利用すると便利です。外観も部屋も綺麗ですが、素泊まりにしては高いので、この評価となりました。
フロント横に、水のボトルと入浴剤、お風呂用タオルが置いてありましたが、チャックインの際に言葉がけはありませんでした。隣でチャックインしてた人達も知らせてもらって無かったので、自分で気づいた人だけが利用できるシステムなのか？と、ちょっと驚きました。
部屋には、歯ブラシとヘアーブラシ、カミソリが置いてありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

駅に近いと言える距離ではないにも関わらず、朝食が7時～では遅い。
さらに、開店が遅れた、他のホテルでは朝食開店時間が準備状況で多少早まっても遅れた事はない。
ビジネスとしての利用には不向き、レジャーであれば綺麗で快適に過ごせると思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年10月

部屋が綺麗で、朝食も種類が豊富で満足でした。残念だったのは、客室階のエレベーターホール近くに喫煙室があり、そのためか廊下全体にタバコ臭が充満し不快でした。全館禁煙にしていただくか、他の客が立ち入らない場所に喫煙室を移していただくことを強く望みます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年08月

新しめのホテルで立地もよいホテル でした。
ただ他のレビューでもあるように、お風呂の清掃に関しては、壁に短い髪の毛が張り付いていました。

又朝ごはんは品数はそれほど多くはないけれど、サラダもデザートもおいしく、味付けは美味しく頂けました。
ただ、他のホテルに比べてスタッフのサービス精神が行き届いていないと感じる場面がありました。
朝食会場でお盆ごとお皿をひっくり返してしまったお客さんがいて、スタッフが対応に追われているのを横目にお皿に盛り付けていると、スタッフが新しい皿が並んでいる棚の空いてるスペースを叩きながら「ここに置いてください」と強めに言ってきました。どうやら、ひっくり返したらあぶないので、お盆は置いてお皿だけ持ってよそってほしいと私に伝えたかったようですが、言葉足らずな説明で、最初意味が分からず聞き返したら、同じように2回言われ、サービス業なんだから言い方があるのではないかと思いました。
せっかく美味しい料理ももったいないと思います。

駐車場は空いていれば斜め前のタイムズに停める方が安いと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年06月