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神戸ルミナスホテル三宮 クチコミ・感想・情報

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神戸ルミナスホテル三宮のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.32
  • アンケート件数:742件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.01
  • 立地4.32
  • 部屋4.42
  • 設備・アメニティ4.04
  • 風呂4.03
  • 食事3.96
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221件中 21~40件表示

立地5

梅ぽん太さんの 神戸ルミナスホテル三宮 のクチコミ

梅ぽん太さん [30代/女性] 2022年12月07日 20:17:04

赤ちゃん連れで利用
南京町や三宮駅方面へのアクセスが良好!
この立地で駐車場があるのはありがたいです。
タワー式でフロントに声をかけて操作してもらう必要があるので同乗者が先にフロントに行くとスムーズ。
出庫できない時間もあるので注意が必要です。

設備も新しめでキレイ。
スーペリアツイン以上は風呂とトイレが分かれているので赤ちゃんと入りやすいです。
ベッドもくっついて並んでるので添い寝しやすかったです。
荷物がそこまで多くなくて寝るだけならスーペリアで十分な広さ、子供が歩くならもう少し広い部屋の方が良さそう。

朝食は種類は多くないですが和食、洋食の定番メニューは揃っており味も良かったので特に問題なし。
皿を落としてしまった時もすぐに対応してくれて感じが良かったです。
立地に対してコスパが良いホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【禁煙スーペリアツイン】

立地5

コナカ926さんの 神戸ルミナスホテル三宮 のクチコミ

コナカ926さん [60代/男性] 2022年12月06日 18:44:42

ホテルの外観と入り口は、高級ホテル感が漂う。部屋もシンプルだが、椅子やベッドの配置が良くて使いやすい。備品がグレードアップして、接客態度が向上すれば、コスパも含めて非常にいいホテルになると思う。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

立地5

投稿者さんの 神戸ルミナスホテル三宮 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月27日 11:13:30

男性スタッフの身なりが気になりました。全員シャツネクタイがだらし無い、笑顔元気がない

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年11月
ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】素泊りプラン
ご利用のお部屋
【禁煙プレミアムツイン】

立地5

投稿者さんの 神戸ルミナスホテル三宮 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月27日 08:18:16

車で行きましたが駐車場もあり助かりました。出庫の際は他の方のレビューを見ていたこともあり、時間がかかることが想定出来ました。チェックアウトの時間も11時までと遅めなのでゆっくり行動できました。お部屋は綺麗で、ユニットバスでしたが気にならないくらい広くて使いやすかったです。近くにコンビニもあってよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】素泊りプラン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

立地5

投稿者さんの 神戸ルミナスホテル三宮 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月21日 08:03:08

当日予約で申告チェックイン時刻よりも早く到着してしまったからか、チェックインフロントで時間がかかりましたが
改装リニューアルさされたようで、お部屋・水回りとても綺麗でした。水圧もよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年11月
ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】カップルプラン
ご利用のお部屋
【禁煙セミダブル】

立地5

ひろし1062さんの 神戸ルミナスホテル三宮 のクチコミ

ひろし1062さん [50代/男性] 2022年10月20日 15:20:20

比較的新しいホテルで、駅からも近いので、気持ち良く利用させていただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】素泊りプラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

立地5

投稿者さんの 神戸ルミナスホテル三宮 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月19日 11:23:30

初日に前の宿泊者の髪の毛が風呂場の壁に付いていたのだけ気になりました。
それ以外はとても満足で何度も利用しているホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年10月
ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】カップルプラン
ご利用のお部屋
【禁煙セミダブル】

立地5

投稿者さんの 神戸ルミナスホテル三宮 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月16日 17:22:12

綺麗な部屋で、立地も良い点は満足。ホテルの駐車場は、車種に寄っては普通車でも車高の兼ね合いで駐車不可なので注意が必要です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年10月
ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】カップルプラン
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

立地5

RyuRyu0731さんの 神戸ルミナスホテル三宮 のクチコミ

RyuRyu0731さん [50代/男性] 2022年10月11日 18:45:12

やや部屋は小さめですが、三宮駅から近くて便利なこと、ベッド+寝具が高レベルで寝心地が良いこと、アメニティが充実していることから何度か使用しています。お勧めできます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年08月
ご利用の宿泊プラン
【夏秋旅セール】カップルプラン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

立地5

タカの相棒さんの 神戸ルミナスホテル三宮 のクチコミ

タカの相棒さん [60代/男性] 2022年09月18日 16:24:52

部屋のコーヒーが飲み放題になればさらに嬉しい。
あとは充分満足できた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF素泊りプラン
ご利用のお部屋
【禁煙プレミアムツイン】

立地5

タカの相棒さんの 神戸ルミナスホテル三宮 のクチコミ

タカの相棒さん [60代/男性] 2022年09月18日 16:22:55

部屋に筆記用具がなかったのは残念だが、それ以外は充分な設備・機能が備わっていた。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
神戸ルミナスホテル三宮 2022年09月27日 05:56:53

この度は神戸ルミナスホテル三宮へご宿泊頂き、誠にありがとうございました。またお忙しい中、ご投稿賜り重ねて御礼申し上げます。

本来はボールペンを室内に常設しておりますが、ご不便をお掛けいたしました事、お詫び申し上げます。

今後とも、お客様が快適にお過ごし頂けますように、サービスの改善に努めてまいりますので、何卒よろしくお願いいたします。

またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

神戸ルミナスホテル三宮
フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF素泊りプラン
ご利用のお部屋
【禁煙プレミアムツイン】

立地5

ちぃー201810さんの 神戸ルミナスホテル三宮 のクチコミ

ちぃー201810さん [50代/女性] 2022年05月30日 09:04:03

朝食は、品数が少なく残念でしたが、それ以外は、キレイで快適でした!また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
神戸ルミナスホテル三宮 2022年06月01日 23:51:23

この度は神戸ルミナスホテル三宮に、ご宿泊頂きありがとうございました。またお忙しい中、ご投稿賜り、重ねて御礼申し上げます。

今後とも、ご宿泊頂ける皆様が快適にお過ごし頂けますよう、サービスの向上・改善に取り組んでまいりたいと思いますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

またのお越しを心より、お待ち申し上げております。

神戸ルミナスホテル三宮
フロント

ご利用の宿泊プラン
家族旅行
ご利用のお部屋
【禁煙スーペリアツイン】

立地5

投稿者さんの 神戸ルミナスホテル三宮 のクチコミ

投稿者さん 2022年02月19日 19:57:05

部屋は綺麗でソファーがあり過ごしやすかったです。
ガラスコップがなかったので、フロントの方に言うと部屋まで持ってきて下さいました。ありがとうございます。

ベッドも広くて心地良くぐっすり休むことができました。

一泊につきミネラルウォーターが着いているので嬉しかったです。

二泊三日快適に過ごすことができました。
また、宿泊させて頂きたいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2022年02月
神戸ルミナスホテル三宮 2022年03月04日 05:55:29

この度は神戸ルミナスホテル三宮に、ご宿泊頂き誠に有難うございます。また暖かいお言葉も賜り、重ねて御礼申し上げます。

快適にお過ごし頂けたご様子で、私共としましても嬉しい限りでございます。

ミネラルウォーターの他、入浴剤やボディタオルなども無料でご用意しておりますので、またお越しの際には、是非ご利用くださいませ。

またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

神戸ルミナスホテル三宮
フロント

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】レディースプラン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

立地5

なかちゃん5627さんの 神戸ルミナスホテル三宮 のクチコミ

なかちゃん5627さん [40代/男性] 2021年12月28日 16:14:32

部屋は広さもまずまず、バス・トイレがセパレートになっていたので良かったです。
テレビが大きすぎて見にくく、角度もあまり変えることが出来なかった。
朝食は種類が少なめ、改善は調味料などが雑、例えば醤油などは垂れたままになっていたり、ケチャップの口部分が拭き取れていなかったり、そこは残念。今後に期待

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
神戸ルミナスホテル三宮 2021年12月28日 16:46:22

貴重なるご意見誠にありがとう
ございます。至急対処いたします

ご利用の宿泊プラン
朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【禁煙トリプル】

立地5

9870Aoiさんの 神戸ルミナスホテル三宮 のクチコミ

9870Aoiさん [30代/女性] 2021年09月27日 21:50:36

本当にコスパの良いホテルです。 
部屋が広く、ドレッサーがあり、浴槽が広いのでくつろげます。
部屋の照明も間接照明とスポットを組み合わせた物で、明るい部屋で寝たい人、薄暗い部屋で寝たい人、真っ暗闇で寝たい人、どのタイプの人にも対応可能です。
レディースプランだったので、大量のアメニティも貰えました。
ビジネスホテルとしては最高!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年09月
神戸ルミナスホテル三宮 2021年09月29日 18:36:39

先日は、ご宿泊い頂きまして
誠にありがとうございます。
今後共よろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】レディースプラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

立地5

9870Aoiさんの 神戸ルミナスホテル三宮 のクチコミ

9870Aoiさん [30代/女性] 2021年09月27日 21:46:48

仕事場近くにあるのは知っていたのですが、泊まる機会がなく...今回が初宿泊になります。
まずはコスパがとても良いです。
綺麗な部屋と大きなお風呂(UBですが普通のお風呂が付いてます)がとても心地よく、フロントで入浴剤も頂けますので、ゆっくりとお湯を溜めて楽しめました。
チェックoutも11:00と少し遅めなのも嬉しく、朝も部屋でまったりとくつろげました。
近くにコンビニ(徒歩2分)があり、ご飯には困りません。
ビジネスホテル以上の実に快適な宿泊でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年09月
神戸ルミナスホテル三宮 2021年09月29日 18:34:13

お褒めの御言葉を頂戴し誠に
ありがとうございます。
今後共当館をお願い申しあげます。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】素泊りプラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

立地5

投稿者さんの 神戸ルミナスホテル三宮 のクチコミ

投稿者さん 2021年09月04日 17:53:52

満足

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年08月
神戸ルミナスホテル三宮 2021年09月05日 16:35:41

先日は、ご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます、
今後共宜しくお願い
申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
ロングステイプラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

立地5

ほのsanさんの 神戸ルミナスホテル三宮 のクチコミ

ほのsanさん [20代/女性] 2021年06月17日 08:36:39

神戸で急に泊まることになりましたが、受付時間は24時までと遅くまでやっているので助かりました。
建物は19階まであり立派です。
部屋の内装は神戸らしい上品さがありました。
朝食はスタッフの方が常に不足していないか確認しており、食品がこぼれているとすぐに吹いてくれていました。
感染対策で食器のバッシングはありませんでしたが、帰ったあとはすぐに片付けをしていて対応が良かったです。
今回の宿泊で一つ気になったのがお風呂場です。
トイレとセパレートになっていないのでカーテンがかかっており、見た目は綺麗に清掃してもらっていましたが、カビ臭さが気になりました。
仕方がないとは思いますが、ここが唯一のマイナスポイントだったかなと...

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2021年06月
神戸ルミナスホテル三宮 2021年06月17日 13:10:44

ご宿泊の際は、ご迷惑をお掛けし
申し訳ございません。至急
メイクに指示をし対処致します

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【禁煙セミダブル】

立地5

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 神戸ルミナスホテル三宮 のクチコミ

投稿者さん 2021年02月14日 16:47:04

三宮の駅からすぐで、とても便利な立地の宿でした。そしてとても綺麗。
ユニットバスも大きめで、ゆっくり湯船に浸かることができました。

気になったのは、夜戻って来た際、このコロナの時期に海外の団体がバスで横付けし、かなりの大人数宿泊していたこと。
男性ばかりだったので、どこかで働いている方々なのでしょうか。
ロビーやエレベーターホールにかなり密でたむろしていて、ちょっと怖かったです。
エレベーターにも乗れない雰囲気で、ちょうどサラリーマンの男性が帰ってきてヒョイっと乗るところだったので、便乗して滑り込んで乗りました。

時期が時期なので、チェックインの際に一言説明しておいて欲しかったです。
すごく不安でした。
また、全員がエレベーターに乗れるまでかなり時間もかかると思うので、ホテルスタッフの方が誘導するなりして、一般客が普通に利用できるよう調整してほしかったです。
ボタンの消毒とかもして欲しかった。。。さすがにあれだけ海外の人いると、不安すぎます。
ホテルは綺麗なだけに、これにはびっくりしました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年02月
神戸ルミナスホテル三宮 2021年02月16日 16:27:20

先日は、ご迷惑をお掛けし申し訳
ございません。決して怪しいお客様
ではございません。船乗りの関係の
お客様です。最後にご迷惑を
お掛けし深くお詫び致します・

ご利用の宿泊プラン
駐車料金1000円プラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

立地5

投稿者さんの 神戸ルミナスホテル三宮 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月02日 19:36:11

アメニティが少な過ぎ。ゴミ箱、洗面所にも欲しい。トイレに手拭きがほしい。
広くてきれいで、テレビ大きくて良かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
神戸ルミナスホテル三宮 2020年11月09日 14:30:43

貴重なるご意見誠にありがとうございます。
今後当館の参考とさせていただきます。

ご利用の宿泊プラン
駐車料金1000円プラン
ご利用のお部屋
【禁煙プレミアムツイン】

221件中 21~40件表示

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