神戸ルミナスホテル三宮クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

リピート利用で、4/5(金)から1泊、シングル素泊まりを、直前の格安プランで宿泊させて戴きました。
こちらは設備・部屋とも新しくとても綺麗で、寝泊まりそのものは至って快適。付近にホテルも多く激戦区だからか、時期によっては今回の様に破格で泊まれるのでリピートさせて貰っています。
唯一残念なのは、ソフト面と言うか、サービスの部分。定型的な対応は、恐らくマニュアル通りに可もなく不可もなくご対応戴けるのですが、少しの想定外？があると臨機応変な対応は期待できません。
今回はチェックイン時の事前精算の際、楽天ポイント利用が反映されていなかった様で、ポイント分減額無しの料金を請求され、指摘しましたが、確認にかなり時間を要し、その時のご担当者さんの応対も、誉められるものではありませんでした。
この辺りを改善できれば、口コミ評価も改善されるんだろうなぁと、いつも感じさせられます。
ハードはとても良いだけに、本当に惜しい。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2019年04月

ご利用の宿泊プラン: 素泊りプラン
ご利用のお部屋: 【禁煙シングル】

投稿者さんの神戸ルミナスホテル三宮のクチコミ

投稿者さん 2019年02月16日 17:12:43

非常に良い部屋を提供してもらいました

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2019年02月

ご利用の宿泊プラン: 素泊りプラン
ご利用のお部屋: 【禁煙シングル】

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの神戸ルミナスホテル三宮のクチコミ

投稿者さん 2019年01月25日 22:35:29

駅から少しだけ歩きますが、部屋も綺麗で静かな場所で落ち着けました。コンビニも近くにあり便利でした。
フロントの方は忙しそうで対応はいまいちでしたが、ロビーも広く待ち時間もゆっくり座って過ごせました。
また機会があれば利用したいです。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2019年01月

ご利用の宿泊プラン: 素泊りプラン
ご利用のお部屋: 【禁煙シングル】

投稿者さんの神戸ルミナスホテル三宮のクチコミ

投稿者さん 2019年01月25日 18:06:42

前回の感想があまりに良かったので今回も期待が大き過ぎたせいもあって、コップが欠けていたのが非常に残念でした。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2019年01月

ご利用の宿泊プラン: 素泊りプラン
ご利用のお部屋: 【禁煙シングル】

投稿者さんの神戸ルミナスホテル三宮のクチコミ

投稿者さん 2019年01月20日 19:24:31

お部屋もお風呂もトイレもピッカピカで、ノーストレスでくつろげ、満足でした。
ただ、お部屋が広いからか、暖房で部屋があったまるまで時間がかかりました。
あと、いくつかフロントに問い合わせをしたのですが、
接客に慣れてないスタッフさんが多いのかという印象。アメニティも普通です。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2019年01月

ご利用の宿泊プラン: 素泊りプラン
ご利用のお部屋: 【禁煙シングル】

kennkenn0749さんの神戸ルミナスホテル三宮のクチコミ

kennkenn0749さん [50代/女性] 2019年01月03日 12:34:12

大変良い宿泊施設でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2018年12月

ご利用の宿泊プラン: 素泊りプラン
ご利用のお部屋: 【禁煙セミダブル】

tameykssさんの神戸ルミナスホテル三宮のクチコミ

tameykssさん [40代/男性] 2018年12月10日 17:47:11

仕事、飲みで遅くなる時に利用させて頂いています。値段の割りには、ホテルも新しく、立派な部屋でいつも快適に過ごさせて頂いています。フロントの方も親切で、感謝しています。今後も利用させて頂くと思いますので、その際は、よろしくお願いします。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2018年11月

ご利用の宿泊プラン: 素泊りプラン
ご利用のお部屋: 【禁煙シングル】

投稿者さんの神戸ルミナスホテル三宮のクチコミ

投稿者さん 2018年11月15日 09:38:45

チェックイン時待たされた（応対するフロントが一人であったため）。
室内備品のマグカップが欠けていた。
タオル類が少ない。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2018年11月

ご利用の宿泊プラン: 500円クオカードプラン
ご利用のお部屋: 【禁煙シングル】

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

＠ハイジ＠さんの神戸ルミナスホテル三宮のクチコミ

＠ハイジ＠さん [40代/女性] 2018年11月02日 13:38:05

価格設定から考えると、お風呂がとても大きく、お部屋も想像より広め、且つ綺麗でとても良かったです。
神戸に来るときはまたこちらに宿泊したいと思っています。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2018年10月

ご利用の宿泊プラン: 素泊りプラン
ご利用のお部屋: 【禁煙シングル】

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ばった洋子さんの神戸ルミナスホテル三宮のクチコミ

ばった洋子さん [60代/男性] 2018年10月31日 16:04:29

エントランスや通路、部屋もきれいでした。バストイレもゆったりしてて使いやすかったです。旧居留地内にありロケイションも良いです。また利用したいと思いますが気になったのはフロントの対応。来館時にいらっしゃいませの一言もなく、終始無愛想でした。他に客もいなくて忙しい訳はないんですが。性格なのかな？チェックアウトの際に応対してくれた女性は感じがよかったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2018年10月

ご利用の宿泊プラン: 素泊りプラン
ご利用のお部屋: 【禁煙シングル】

投稿者さんの神戸ルミナスホテル三宮のクチコミ

投稿者さん 2018年09月28日 15:38:23

悪い評判が結構あったので心配しながら泊まった(連泊)だったが、大きな問題はなし。
新しいホテルなので設備的には快適。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2018年09月

ご利用の宿泊プラン: 素泊りプラン
ご利用のお部屋: 【禁煙シングル】

投稿者さんの神戸ルミナスホテル三宮のクチコミ

投稿者さん 2018年09月16日 21:44:22

とても綺麗なホテルでした。
部屋も広く、快適に過ごせました。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2018年09月

ご利用のお部屋: 【禁煙ツイン】

投稿者さんの神戸ルミナスホテル三宮のクチコミ

投稿者さん 2018年09月06日 17:55:38

９月４日に台風接近に備えて宿泊しました。
会社からのアクセスも良好で、オープンしたばかりで部屋もきれいで、室内のテレビも大型の誰もが知っている国内メーカーのもので、部屋も広く浴室のバスタブも広く快適でした。
平日と言うこともあり、料金的にも周辺のビジネスホテルよりも安い料金設定で、今回と同じ料金なら、また機会があれば利用したいと思います。

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