設備・アメニティ4
投稿者さんの 神戸ルミナスホテル三宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月08日 11:18:44
-
快適でした。また利用します。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日限定楽天ポイント10倍還元!!】素泊りプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 神戸ルミナスホテル三宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月28日 00:02:06
-
部屋は清潔感があり満足です。
また、チェックアウト後に荷物を預かっていただいていたのですが、ロビーが広くソファやテーブルが複数あるため、戻った際に荷物整理を行うのに便利でした。
また神戸に行く際にはお世話になりたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ご利用の宿泊プラン
- レディースプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
設備・アメニティ4
ニッキー9581さんの 神戸ルミナスホテル三宮 のクチコミ
- ニッキー9581さん [50代/男性] 2022年08月15日 21:48:00
-
ここのホテルは、初めて利用させていただきました。最寄り駅からもとても近く、便利な場所にあります。
ただ一つ、残念な事は、フロントスタッフの対応が、電話の時も、チェックインの時も、どちらの時も
問題があります。それは、私が、枕を、硬い枕もしくは、そば殻の枕を前もって希望したのですが、チェックイン
当日に、現物を見て確認をして下さいと言われ、確認しましたが、フロントスタッフのある人が、特殊仕様なので、スタッフ側では、私の希望した枕か分かりませんと言われました。
しかし、私が客室で、用意された枕の現物を確認しましたが、普通に客室内に、通常、用意してある枕と全く同じのタイプが用意されました。私は、電話で確認した時に、通常の枕は、表裏をひっくり返して、硬い側と、柔らかい側になっていませんかと問い合わせたのに、電話を受けたフロントスタッフは、備品の知識がなさすぎなのか、電話で、数時間後の折り返し電話になりました!あれほど、通常のものと同じでないでしょうかと言ったのに、聞く耳を持たないスタッフは、大変、迷惑で困ります!
あと、朝食バイキングも、種類のバリエーションが少なくて、あまり満足できませんでした。
開業されて、数年経ちますが開業時の悪い噂のままのホテルでした!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 神戸ルミナスホテル三宮 2022年08月22日 06:17:21
-
この度は神戸ルミナスホテル三宮へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。
この度は私共のいたらぬ対応で、ご不快な思いをさせてしまいました事、お詫び申し上げます。
ご朝食の件につきましても、ご満足頂けなかったとの事で心苦しい限りでございます。
今後ともスタッフ一同、サービスの向上・改善に努めてまいりますので何卒よろしくお願い申し上げます。
神戸ルミナスホテル三宮
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏秋旅セール】朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 神戸ルミナスホテル三宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月19日 09:55:37
-
少し高かった印象があります。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 神戸ルミナスホテル三宮 2022年07月02日 03:23:24
-
この度は神戸ルミナスホテル三宮にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿賜り重ねて御礼申し上げます。
今回は、ご満足頂けるご宿泊を提供できず、私共としましても心苦しい限りでございます。
販売プランについて、ポイント10倍還元プランは、少しお値段が高く設定されております。
当館では、素泊りプランが特にリーズナブルな価格帯で設定されおりますので、また機会がございましたら、是非ともご利用下さいませ。
神戸ルミナスホテル三宮
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日限定楽天ポイント10倍還元!!】素泊りプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 神戸ルミナスホテル三宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月19日 09:55:05
-
対応もいいので良かったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 神戸ルミナスホテル三宮 2022年07月02日 03:14:14
-
この度は神戸ルミナスホテル三宮に、ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿賜り重ねて御礼申し上げます。
暖かいお言葉を頂き、私共としましても嬉しい限りでございます。
今後ともサービスの向上・改善に努めてまいりますので、何卒宜しくお願いいたします。
またお会い出来ます事を、心よりお待ち申し上げております。
神戸ルミナスホテル三宮
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日限定楽天ポイント10倍還元!!】素泊りプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 神戸ルミナスホテル三宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月11日 18:46:14
-
出張で利用しました。
仕事現場には比較的近かったので良かったです。
部屋も落ち着いた感じでゆっくりと休めました。
また機会が有ればお世話になりたいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 神戸ルミナスホテル三宮 2022年06月22日 23:58:16
-
この度は神戸ルミナスホテル三宮に、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご投稿賜り重ねて御礼申し上げます。
快適にお過ごし頂けたご様子で、私共としましても嬉しい限りでございます。
またのご宿泊を、心よりお待ち申し上げております。
神戸ルミナスホテル三宮
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】素泊りプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
設備・アメニティ4
ももこ203さんの 神戸ルミナスホテル三宮 のクチコミ
- ももこ203さん [50代/女性] 2022年06月03日 15:04:56
-
綺麗で快適でした。また利用したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 神戸ルミナスホテル三宮 2022年06月07日 23:58:05
-
この度は神戸ルミナスホテル三宮に、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿賜り重ねて御礼申し上げます。
快適にお過ごし頂けたご様子で、私共としましても嬉しい限りでございます。
またのお越しを心より、お待ち申し上げております。
神戸ルミナスホテル三宮
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】レディースプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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ちぃー201810さんの 神戸ルミナスホテル三宮 のクチコミ
- ちぃー201810さん [50代/女性] 2022年05月30日 09:04:03
-
朝食は、品数が少なく残念でしたが、それ以外は、キレイで快適でした!また利用したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 神戸ルミナスホテル三宮 2022年06月01日 23:51:23
-
この度は神戸ルミナスホテル三宮に、ご宿泊頂きありがとうございました。またお忙しい中、ご投稿賜り、重ねて御礼申し上げます。
今後とも、ご宿泊頂ける皆様が快適にお過ごし頂けますよう、サービスの向上・改善に取り組んでまいりたいと思いますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
またのお越しを心より、お待ち申し上げております。
神戸ルミナスホテル三宮
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 家族旅行
- ご利用のお部屋
- 【禁煙スーペリアツイン】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 神戸ルミナスホテル三宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月21日 17:19:26
-
駅からちょっと遠かったです。歩けないことはないですが。
部屋は広く綺麗でとても良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 神戸ルミナスホテル三宮 2022年05月30日 05:01:03
-
この度は神戸ルミナスホテル三宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。またお忙しい中、ご投稿賜り重ねて御礼申し上げます。
当館へのアクセスは三ノ宮駅の西口が最寄りとなります。
お部屋について、暖かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しい限りでございます。
またのお越しを心より、お待ち申し上げております。
神戸ルミナスホテル三宮
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日限定楽天ポイント10倍還元!!】素泊りプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 神戸ルミナスホテル三宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月14日 02:57:45
-
、
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 神戸ルミナスホテル三宮 2022年05月30日 04:46:21
-
この度は神戸ルミナスホテル三宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。またお忙しい中、ご投稿賜り重ねて御礼申し上げます。
今後ともサービス向上・改善に努めてまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
またのお越しを心より、お待ち申し上げております。
神戸ルミナスホテル三宮
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日限定楽天ポイント10倍還元!!】素泊りプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ダブル】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 神戸ルミナスホテル三宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月08日 17:58:16
-
カップルプランで予約したので、チェックアウト時間12時で非常に助かりました。
部屋の居心地もよく、特にエントランスは程よい高級感でテンションが上がったのを覚えてます
こちらの質問にも、丁寧にお答え頂きました。
機会があればまた是非お願いしたいです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 神戸ルミナスホテル三宮 2022年05月12日 05:22:21
-
この度は神戸ルミナスホテル三宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。またお忙しい中、ご投稿賜り重ねて御礼申し上げます。
今回はご旅行での利用との事ですが、快適にお過ごし頂けたご様子で大変嬉しい限りでございます。
またお近くへお寄りの際には、是非当館をご利用頂ければ幸いでございます。
神戸ルミナスホテル三宮
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- カップルプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙スーペリアツイン】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 神戸ルミナスホテル三宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月05日 19:12:36
-
ベットの寝心地が良かった。
トイレとバスが別も嬉しい。
部屋着は上下別に分かれている方が助かる。
従業員の方は親切に対応してくれたが、慌ただしい雰囲気が残念だった。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 神戸ルミナスホテル三宮 2022年05月12日 05:19:08
-
この度は神戸ルミナスホテル三宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。またお忙しい中、ご投稿賜り重ねて御礼申し上げます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
一部、広めのツインタイプがトイレとバスが分かれておりますので、またお泊り頂ける際には、是非ご利用下さいませ。
またのお越しを心より、お待ち申し上げております。
神戸ルミナスホテル三宮
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 家族旅行
- ご利用のお部屋
- 【禁煙トリプル】
設備・アメニティ4
泰正777さんの 神戸ルミナスホテル三宮 のクチコミ
- 泰正777さん [40代/男性] 2022年05月05日 17:19:41
-
仕事で利用させて頂きました。丁寧な接客でとても気持ちの良い滞在ができました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年03月
- 神戸ルミナスホテル三宮 2022年05月12日 05:16:18
-
この度は神戸ルミナスホテル三宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。またお忙しい中、ご投稿賜り重ねて御礼申し上げます。
快適にお過ごし頂けたご様子で、私共としましても嬉しい限りでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
神戸ルミナスホテル三宮
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 神戸ルミナスホテル三宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月04日 17:33:31
-
レディースプランのアメニティが充実していてよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 神戸ルミナスホテル三宮 2022年05月12日 05:02:02
-
この度は神戸ルミナスホテル三宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。またお忙しい中、ご投稿賜り重ねて御礼申し上げます。
今後ともお客様が、ご満足頂けますようサービスの向上・改善に努めてまいりますので、何卒宜しくお願いいたします。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
神戸ルミナスホテル三宮
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】レディースプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 神戸ルミナスホテル三宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月28日 21:26:29
-
今回初めて利用しました。
三宮駅から地下を通って近くまで行けるので、利便性が良くわかりやすいところにありました。
施設も部屋も綺麗でアメニティーも十分でした。
レディースプランで予約していましたが、部屋にプランのアメニティーは置かれていなかったので、別途申し出なければならないのかもしれません。
私は、次に神戸に行く時も是非お世話になりたいと思いました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 神戸ルミナスホテル三宮 2022年05月12日 05:01:04
-
この度は神戸ルミナスホテル三宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。またお忙しい中、ご投稿賜り重ねて御礼申し上げます。
快適にお過ごし頂けたご様子で、私共としましても嬉しい限りでございます。
またお近くへお越しの際には、是非当館をご利用頂ければと思います。
神戸ルミナスホテル三宮
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5%OFFレディースプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
設備・アメニティ4
9870Aoiさんの 神戸ルミナスホテル三宮 のクチコミ
- 9870Aoiさん [30代/女性] 2022年03月29日 15:49:20
-
いつも利用しています。
色々、最高なホテルなんですが、今回は新たな発見がありました!
VODにディ◯ニーやオード◯ーヘップバーンの古い映画が入っていました。なかなかDVD化もされていない作品も見れてとても良かったです。
また宿泊します。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年03月
- 神戸ルミナスホテル三宮 2022年03月31日 06:44:03
-
この度は神戸ルミナスホテル三宮に、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご投稿賜り重ねて御礼申し上げます。
当館のVODについては、150タイトル以上の作品が、定期的に更新されており、さまざまなジャンルの作品をお楽しみ頂けるようになっております。
外出しづらい状況ですので、部屋でゆったりとVOD鑑賞しながら、お寛ぎ頂くのも良いかと存じます。
またご自身のアカウントをお持ちであれば、NetFlixやYoutube等の鑑賞も可能でございますので、是非お試しくださいませ。
またのお越しを心より、お待ち申し上げております。
神戸ルミナスホテル三宮
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5%OFFレディースプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
設備・アメニティ4
ねるとんず1284さんの 神戸ルミナスホテル三宮 のクチコミ
- ねるとんず1284さん [20代/男性] 2022年03月22日 16:08:16
-
備え付けのコーヒーが、ドリップ式であればベスト。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年03月
- 神戸ルミナスホテル三宮 2022年03月25日 04:02:52
-
この度は神戸ルミナスホテル三宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご投稿賜り重ねて御礼申し上げます。
コーヒーの件について、貴重なご意見を頂きありがとうございます。
今後とも、お客様が快適にお過ごし頂けますように、サービスの向上に努めてまいります。
またお近くへお越しの際には、是非当館をご利用頂ければ幸いでございます。
神戸ルミナスホテル三宮
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5%OFF素泊りプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙セミダブル】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 神戸ルミナスホテル三宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月19日 00:05:04
-
1週間以上お世話になりました。
スタッフ様の細やかな気配りで快適に過ごすことが出来ました。
また機会が有れば、候補に上がる良いホテルでした。
が、最終日にいらっしゃったスタッフさんの対応は、イヤな気分になりました。
フォローのつもりかは分かりませんが、他のスタッフ様とやり取りしている時に会話に割り込んできて、こちらの要望を却下。
要望と言っても、「そのような場合はフロントに声をかけて掛けてください」とあったので、伝えに行っただけなのですが。。。
前日までの他の方々は対応してくださっただけに、残念でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年03月
- 神戸ルミナスホテル三宮 2022年03月22日 03:44:55
-
この度は神戸ルミナスホテル三宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。またお忙しい中、貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。
長期でのご宿泊との事でしたが、スタッフの対応によりご不快な思いをおかけしてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
ご要望やリクエストにつきましては、出来る限りスタッフ間で共有し合いながら、同じようにサービスを提供できるよう心がけておりますが、まだまだ至らぬ点もあり、心苦しい限りでございます。
今後とも更なるサービス向上・改善に努めてまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
神戸ルミナスホテル三宮
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- ロングステイプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 神戸ルミナスホテル三宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月06日 16:27:10
-
よく利用させていただいています。特にイメージがダウンする事柄もありません。
ただ.....電波の入りの悪い事だけが若干ストレスになりました。
15時頃から翌朝10時ぐらいまでずっとでした。解決策をお願いします。ありがとうございました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年03月
- 神戸ルミナスホテル三宮 2022年03月13日 08:07:28
-
この度は神戸ルミナスホテル三宮に、ご宿泊頂き、誠に有難うございます。またお忙しい中、貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。
Wi-Fiの電波状況につきまして、週末などは特に回線が混みやすい状況で、ご不便をおかけしたかと存じます。
私共としましても、今後とも出来る限りの改善に努めてまいりたいと存じますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
またお近くへお越しの際には、是非当館をご利用頂ければ幸いでございます。
神戸ルミナスホテル三宮
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- レディースプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
設備・アメニティ4
RyuRyu0731さんの 神戸ルミナスホテル三宮 のクチコミ
やや部屋は小さめですが、三宮駅から近くて便利なこと、ベッド+寝具が高レベルで寝心地が良いこと、アメニティが充実していることから何度か使用しています。お勧めできます。
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