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Ｎ ＨＯＴＥＬのクチコミ･お客さまの声
食事1
娘の誕生日祝いで泊まらせていただきました。アップグレードプランでスーぺリア以上確約と書いてあるに案内させたのはスーぺリア以下の5階のお部屋でした。前もって口コミを読んでいたのでもしかしたらそうなのかなぁとおもいながらも半分期待していたので残念でした。スーぺリア以上確約と書いてあるのにスーぺリア以下の部屋を普通に何の説明もなく案内され、予約プランを確認しているのかな？と不安になりました。説明は必要ではないですか？案内させたお部屋でも十分素敵なお部屋でした。何か一言あればまた気分は違ったのですが、書いてあるのと違う時点で一言必要だと思います。一言あるかないかで全然違うと思います。台無しです。駐車場は無料でいつでも出し入れできるのでありがたかったす。娘は色々な映画が見れお風呂も広く喜んでいたので、良かったです。ルームサービスでサラダも頼んだのですが、チーズがかかっているだけでドレッシングがかかっておらず味がありませんでした。アイスは届いた時点で半分溶けていて朝食で娘がココアを頼んだのですが、一口飲んでいらないと言うので飲んでみると水で薄めたのかというぐらいシャビシャビでほんのり甘みがあるぐらいで美味しくありませんでした。娘は喜んでくれて良かったですが、わたしは残念なことが続き気分が台無しでした。せっかく素敵なホテルなのにもったいないです。
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この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。しかしながら、今回のご宿泊がご満足いただけない結果となり大変申し訳ございません。ご用意させていただいた502号室はフレンチゴシックデラックスルームで一番大きな客室となっております。ご案内の際、ご説明が行き届かずお詫び申し上げます。ご指摘いただいた件に関しましては、真摯に受け止め早急に対策・改善を行う所存でございます。お忙しい中貴重なご感想を賜りまして誠にありがとうございました。
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食事1
投稿者さんの Ｎ ＨＯＴＥＬ のクチコミ
娘の誕生日祝いで泊まらせていただきました。
アップグレードプランでスーぺリア以上確約と書いてあるに案内させたのはスーぺリア以下の5階のお部屋でした。前もって口コミを読んでいたのでもしかしたらそうなのかなぁとおもいながらも半分期待していたので残念でした。スーぺリア以上確約と書いてあるのにスーぺリア以下の部屋を普通に何の説明もなく案内され、予約プランを確認しているのかな？と不安になりました。説明は必要ではないですか？
案内させたお部屋でも十分素敵なお部屋でした。何か一言あればまた気分は違ったのですが、書いてあるのと違う時点で一言必要だと思います。一言あるかないかで全然違うと思います。台無しです。
駐車場は無料でいつでも出し入れできるのでありがたかったす。
娘は色々な映画が見れお風呂も広く喜んでいたので、良かったです。
ルームサービスでサラダも頼んだのですが、チーズがかかっているだけでドレッシングがかかっておらず味がありませんでした。アイスは届いた時点で半分溶けていて朝食で娘がココアを頼んだのですが、一口飲んでいらないと言うので飲んでみると水で薄めたのかというぐらいシャビシャビでほんのり甘みがあるぐらいで美味しくありませんでした。
娘は喜んでくれて良かったですが、わたしは残念なことが続き気分が台無しでした。
せっかく素敵なホテルなのにもったいないです。
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この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
しかしながら、今回のご宿泊がご満足いただけない結果となり大変申し訳ございません。
ご用意させていただいた502号室はフレンチゴシックデラックスルームで一番大きな客室となっております。
ご案内の際、ご説明が行き届かずお詫び申し上げます。
ご指摘いただいた件に関しましては、真摯に受け止め早急に対策・改善を行う所存でございます。
お忙しい中貴重なご感想を賜りまして誠にありがとうございました。