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カプセル＆スパ グランドサウナ心斎橋のクチコミ･お客さまの声
総合3
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
いつも利用させてもらっています。が、今回も満足と行かない事があります。今回はいつも楽しみにしている寝湯がずっと故障していた事と露天風呂の水質の悪さ。それ以上に最悪だったのがフロントの対応の悪さでした。シルバーウィークで忙しかったのもあるでしょうが日本の方ではない女性の２人の態度は一度再指導しなければ客離れが来ると思います。舌打ちや笑顔の無い対応ではサービス業以外のバックの方に移動させるとかしなければチャイナマネーで潤ってるうちは良いのでしょうが。再確認して下さい。
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ご宿泊ありがとうございます寝風呂の故障申し訳ございませんでした。現在は修理が完了しております。水質に関しましては各種機器により定められた水準を保っておりますが、混雑時には汚れが目立つことがございますことご容赦いただけましたらと存じます。フロントでの接客が好ましくないものであったこと。大変申し訳ございません。カメラの録画を確認し、適した対応・指導をさせていただきます。この度はご不快な思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。
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投稿者さんの カプセル＆スパ グランドサウナ心斎橋 のクチコミ
いつも利用させてもらっています。が、今回も満足と行かない事があります。今回はいつも楽しみにしている寝湯がずっと故障していた事と露天風呂の水質の悪さ。それ以上に最悪だったのがフロントの対応の悪さでした。シルバーウィークで忙しかったのもあるでしょうが日本の方ではない女性の２人の態度は一度再指導しなければ客離れが来ると思います。舌打ちや笑顔の無い対応ではサービス業以外のバックの方に移動させるとかしなければチャイナマネーで潤ってるうちは良いのでしょうが。再確認して下さい。
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ご宿泊ありがとうございます
寝風呂の故障申し訳ございませんでした。現在は修理が完了しております。
水質に関しましては各種機器により定められた水準を保っておりますが、混雑時には汚れが目立つことがございますことご容赦いただけましたらと存じます。
フロントでの接客が好ましくないものであったこと。大変申し訳ございません。
カメラの録画を確認し、適した対応・指導をさせていただきます。
この度はご不快な思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。