楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

カプセル&スパ グランドサウナ心斎橋 クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

カプセル&スパ グランドサウナ心斎橋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.25
  • アンケート件数:1752件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.05
  • 立地4.40
  • 部屋3.95
  • 設備・アメニティ4.08
  • 風呂4.12
  • 食事3.94

総合2

投稿者さんの カプセル&スパ グランドサウナ心斎橋 のクチコミ

投稿者さん 2022-11-05 17:24:25

部屋からWi-Fiにほぼアクセスできない状況で、仕事をすることが全く不可能でした。

フロントにも申し出ましたが、時間のある時にも一切対応してもらえず、その応対がまた納得できないものでした。お風呂や立地などは良いですが、このままでは次回から使う選択に入れる訳にはいかないですね。

Wi-Fi接続の確認と客への対応について急ぎ確認する事を勧めます。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂5
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
カプセル&スパ グランドサウナ心斎橋 2022-11-06 01:57:24

ご宿泊ありがとうございます
wi-fiが不安定であったとのこと、また対応が不十分と感じられたこと大変申し訳ございません

お客様のご意見を受けまして11月5日と6日に接続の確認をしておりますが現在は問題なく接続がされておりますので、不安定な期間が存在したのかと存じます

業者に相談もしておりますが再現性が無いと原因の特定と対策が難しいとの事で現在定期的に接続状況を確認しております

お仕事ができなかったとのこと大変ご迷惑をお掛け致しました
重ねてお詫び申し上げます

ご利用の宿泊プラン
【男性専用】個室カプセル|スタンダードプラン◆サウナ、大浴場、露天風呂◆入り放題!
ご利用のお部屋
【男性専用 個室カプセル(サウナ入浴付) 】