ご滞在いただき、ありがとうございました。また、貴重なご意見をお聞かせいただき、ありがとうございます。
建物や部屋についてはおっしゃる通り、外観が古いかもしれませんが、清掃については、しっかりと行き届いているとのお言葉、大変嬉しく存じます。
ただし、サウナでのマナーについてのご指摘に関して、不快な経験をされたこと、お詫び申し上げます。他のお客様との共有スペースでの配慮は重要です。この点について真剣に受け止め、改善策を検討いたします。
お客様にとって快適な滞在を提供するために、今後も努力し続けます。

お忙しい中、ご意見をいただき、ありがとうございました。どうぞまたの機会にお越しいただけることをお待ちしております。