この度は、当施設をご利用いただき、誠にありがとうございます。大浴場のご利用が快適であったとのお言葉、大変嬉しく存じます。一方で、個室カプセルの清掃面について、ご不快な思いをおかけしたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様が快適にお過ごしいただけるよう、部屋の清掃には細心の注意を払っておりますが、今回のご経験に関しましては、十分な清掃が行き届かなかったことをお詫びいたします。
今後もより良いサービスを提供できるよう、努めてまいりますので、またの機会にご利用いただければ幸いです。