貴重なご意見をいただきありがとうございます。
外国人観光客に向けて明確で分かりやすいルールの告知や、それを守れない場合の対応を検討いたします。特に会話やスマホの音に関する問題に対しては、注意喚起や制約を設けるなど、改善策を考え、実施する予定です。
お客様のご協力を得ながら、風紀を守るために努めてまいります。また、日本語が理解できない外国の方にも配慮し、理解促進のための施策も検討いたします。

お忙しい中、ご意見をいただき、誠にありがとうございました。今後もより良いサービスの提供に向けて努力してまいります。どうもありがとうございました。

クチコミをお寄せいただき、ありがとうございます。
いびきの騒音について、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
いびきは生理現象であり、寝ているお客様を起こすことはできかねますので、お部屋の変更をご希望であれば、可能な限りお部屋の変更手続きを進めさせていただきます。
空きのお部屋がある場合、お客様のご要望に添えるように致します。
また、フロントで耳栓を購入いただくことも可能です。
再度、ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。今後もより良い滞在を提供できるよう努力いたします。

お客様、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
工事中のためにメインサウナをご利用いただけなかったこと、お客様には大変ご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。ご予約いただいたにもかかわらず、十分なサービスを提供できなかったこと、私たちとしても心苦しい思いです。
現在はメインサウナは復旧しておりますので、再度のご宿泊の機会がございましたら、心よりお待ち申し上げております。

ご利用いただきましたことに感謝申し上げます。ありがとうございました。

昨日頂戴致しましたご意見に現在の状況のご報告させて頂きました

重ね重ねご迷惑をお掛け致しましたことをお詫びいたします

ご宿泊ありがとうございます
カプセル部騒々しかったようで大変申し訳ございません
当館スタッフが対応しても何度も繰り返すような方にはご退館をお願い致しますのでお手数をお掛け致しますが再度スタッフまでお申し付けくださいませ

この度はご滞在中にお休み頂く事が出来ず誠に申し訳ございませんでした

ご宿泊ありがとうございます
有料ボタンに関しましてはカプセル内にご説明をご用意しております。また間違えて押された場合はその時点でお申し出がございましたら取り消しを承っております
お客様自身で解除が出来ますとご利用された後自由に解除できることになってしまいますのでお申し出が必要になっております
当館館内で有料となっておりますもの各種ございますが必ず周囲にご説明と料金を掲示しております。ご不明な点ございましたらお尋ねくださいませ

ご宿泊ありがとうございます
カプセル内の有料ビデオボタンに関しましては、当然有料の物ですので見た後にキャンセルができるようにはなっておりません。
また間違って押されたお客様の為に、押された後スタッフにお申し出頂きました際は対応させていただく旨を書いた注意書きをカプセル内に貼っております。
何をもってどういった確信犯と思われたのかはわかりませんが、何かございました際は、特によくわからないボタンを押したらボタンが光り、もう一度おしても消えないなどお困りの際はスタッフまでお申し付けくださいませ。

ご宿泊ありがとうございます
館内が寒かったとのこと大変申し訳ございません。
各フロアの温湿度計を見て調節させていただいておりますが、暑い寒いございましたら出来る限り対応させていただきますのでお気兼ねなくスタッフまでお申し付けくださいませ

またのお越しをお待ちしております

ご宿泊ありがとうございます
フロントで大変お待たせしましたようで申し訳ございません。
入退館やフロント商品の販売など全てパソコンで管理されておりますので、前のお客様が移動された後も手続きが残っている場合がございます。
その際作業が終わりませんと次の方の作業を行うことができませんので、少々お時間いただきますことご容赦くださいませ。
入口でお履き物をお脱ぎいただくことと、外出時に一度レジを通していただいて外出届にご署名いただくことは当館をご利用いただくために必要な手順でございます。
お客様にご協力いただく部分がビジネスホテルやシティホテルに比べて多いかわりに、気軽にご利用いただける料金でお部屋をご提供させていただいております。
どうぞお客様の用途・ご希望に合致いたします宿泊施設をご利用いただけますようお願い致します。

ご宿泊ありがとうございます
自動ドアの開閉音が気になられたのこと大変申し訳ございません。
施設の稼働音は止めることができないため、音が気になる方にはドアから離れたお部屋をご用意いたします。ご入館の際にその旨をフロントスタッフまでお伝えくださいませ。
お部屋の空室状況によりましてはご期待に沿えないこともございますがご理解、ご協力をお願いしております。
またフロントでは耳栓の販売もしておりますのでこちらも併せてご利用くださいませ。

またのお越しをお待ちしております

グランドサウナ心斎橋をご利用頂きましてありがとうございます。
フロントでの混雑により対応が遅くなってしまい、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。有料ビデオのボタンですが、申し訳ございません、一度押すと解除ができなくなっております。間違えて押された場合はすぐにフロントに仰って下さい。こちらで解除させて頂きます。ご不便をお掛けし申し訳ございません、貴重なご意見、ありがとうございました。

この度はグランドサウナ心斎橋を御利用頂きありがとうございます。
お客様に不快な思いを与えて誠に申し訳ございませんでした。今後、同じ事がないように改善させて頂きたいと思います。
従業員一同、又の御来館をお待ちしております。