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伊豆畑毛温泉 誠山のクチコミ･お客さまの声
総合2
お風呂は、ぬる湯とあつ湯とも良かったです。ただし、サービスは最低でした。夕食の時、食事が並んでいるのにも関わらず、ベタベタした汚れがテーブルについていました。伝えたら拭いてはくれましたが、消毒して拭くようなことはしていない証拠でしょう。また、二人分の食事が運ばれてきて見比べていると、一人分だけのっていない食材がありました。伝えると、笑いながら来て持っていき、足してもってきましたが、出す料理のチェックもしてないことがわかりました。泊まりでは、もう利用したくありません。
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この度は伊豆畑毛温泉誠山のご宿泊、誠にありがとうございました。また、お客様の声をご投稿頂き、重ねて感謝申し上げます。コロナ禍において、テーブルに限らず、定期的な消毒を心掛けております。その中で、ご指摘の事態が生じてしまったこと、大変申し訳ござしませんでした。お客様からのご注意後、従業員一同に、更なる衛生を徹底し、安心して気持ち良くお過ごし頂けるよう、今一度、従業員教育をしております。また、お料理に対しても不手際があり大変申し訳ございませんでした。同じ事が起きないよう、注意して参ります。根が明るく前向きな従業員が多く、私どもも笑顔を絶やさないように教育している事もあり、担当従業員も、お客様のご注意に笑顔で対応してしまったこと、バランスを考え、お詫びする事の大切さも徹底して参ります。畑毛温泉は湯治場として古くから栄え、当館は湯治場の中でも現代のニーズにあったサービスを取り入れる為、温泉の質に負けないサービスと料理をお出しする事をモットーとしております。この度は、ご不満なお宿泊となったこと、従業員一同、残念に思うと共に、改善に努めて参ります。
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総合2
投稿者さんの 伊豆畑毛温泉 誠山 のクチコミ
お風呂は、ぬる湯とあつ湯とも良かったです。
ただし、サービスは最低でした。
夕食の時、食事が並んでいるのにも関わらず、ベタベタした汚れがテーブルについていました。伝えたら拭いてはくれましたが、消毒して拭くようなことはしていない証拠でしょう。
また、二人分の食事が運ばれてきて見比べていると、一人分だけのっていない食材がありました。
伝えると、笑いながら来て持っていき、足してもってきましたが、出す料理のチェックもしてないことがわかりました。
泊まりでは、もう利用したくありません。
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この度は伊豆畑毛温泉誠山のご宿泊、誠にありがとうございました。また、お客様の声をご投稿頂き、重ねて感謝申し上げます。
コロナ禍において、テーブルに限らず、定期的な消毒を心掛けております。その中で、ご指摘の事態が生じてしまったこと、大変申し訳ござしませんでした。
お客様からのご注意後、従業員一同に、更なる衛生を徹底し、安心して気持ち良くお過ごし頂けるよう、今一度、従業員教育をしております。
また、お料理に対しても不手際があり大変申し訳ございませんでした。同じ事が起きないよう、注意して参ります。
根が明るく前向きな従業員が多く、私どもも笑顔を絶やさないように教育している事もあり、担当従業員も、お客様のご注意に笑顔で対応してしまったこと、バランスを考え、お詫びする事の大切さも徹底して参ります。
畑毛温泉は湯治場として古くから栄え、当館は湯治場の中でも現代のニーズにあったサービスを取り入れる為、温泉の質に負けないサービスと料理をお出しする事をモットーとしております。
この度は、ご不満なお宿泊となったこと、従業員一同、残念に思うと共に、改善に努めて参ります。