この度は伊豆畑毛温泉誠山のご利用、誠にありがとうございました。
またご投稿ありがとうございます。畑毛温泉は最盛期には20軒近い旅館がございましたが、現在は住宅に姿を変えてしまいました。露天風呂は衛生面からシンプルに作らせて頂いておりますが、おお客様の声を大切に、何か考えさせて頂きます。
田舎者の集団ではございますが、精一杯接客させて頂いております。お褒め頂き有難く思います。ありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
伊豆畑毛温泉誠山 男将 山本龍太郎

この度は伊豆畑毛温泉誠山のご利用、誠にありがとうございました。
また、さまざまなご指摘を頂き、ありがとうございます。
現在、コロナ禍で私も旅館に顔を出す回数が減っており、ご迷惑をおかけ致しました。
東京と静岡との往来は自粛という事もあり、ご返信が遅れた旨もお詫び申し上げます。

鮪は鮮度を保つ為、釣り上げた魚を船内にて冷凍し、当館に届けて頂いております。ご提供の際に、解凍が間に合っていなかった旨、大変申し訳ございませんでした。
豚の調理方法が悪い意味でネタになってしまったとの事で、この点は弁明させて頂きます。薄造りでのご提供は、非常に盛り付ける際も大変なのですが、なるべくお客様に国産の甘味のある柔らかい豚をさっとお湯にくぐらせる程度でお召し上がり頂ける様、このような調理方法とさせて頂いております。

当館で働いている従業員は、一流ホテルや旅館などの経験者は一人もおりませんので、一生懸命励んでおりますが、おっしゃる通り、ファミリー感があると思います。
ただし、良い形の家庭的な雰囲気にならず、お客様にご不満な滞在となってしまったことは、不本意でございますので、今後、従業員一同、あらためて接客についての勉強をしてきいたいと思っております。大変申し訳ございませんでした。

伊豆畑毛温泉誠山 男将 山本龍太郎

この度は伊豆畑毛温泉誠山のご利用ありがとうございました。
また、細かくご指摘頂きありがとうございます。
頂いたご指摘を少しずつでも改善できるよう尽力して参ります。

チェックイン時のお待たせの件、大変失礼致しました。チェックインのお時間は他のお客様と重なる事が多々あり、お待たせしてしまう事がございます。
スムーズなご対応が出来るよう、検討して参ります。
お料理のご提供について、従業員の料理に対する理解、接客の向上を計って参ります。
畑毛温泉は大変静かな温泉地の為、夜間は特に物音や声が気になったかと思います。大変失礼致しました。湯治でご来館頂いたお客様方に、のんびりお過ごし頂けるよう、工夫をして参りたいと思います。
ご入浴のお時間についてのご指摘については、現在検討をしております。清掃、安全、畑毛温泉が大変ぬるい為、沸かす為のお時間などを考慮し現在のお時間に設定しておりますが、貴重なご意見を元に検討致します。ありがとうございます。
朝のお時間の従業員の入浴はまず考えられません。そんなに大きくないお風呂の上、長湯をされるお客様が大半の為、混みあう時間帯がございます。申し訳ございません。
コンセントは洋室の場合、15口ご用意させて頂いております。容量の観点からこれ以上の口数は増やせないのですが、ご利用しやすい位置はお客様それぞれ違いますので、延長コードのご用意はさせて頂ければと思います。ご指摘ありがとうございます。
個室風呂は、お身体の不自由なお客様やオムツの必要なお客さま、皮膚炎や入墨など大浴場にお入り頂けないお客様を中心にご案内しております。
8部屋（8組のお客様）に対し、一つの個室風呂しかございませんので、積極的なご案内をしていないのが現状となっております。個室風呂ご利用の場合、2時間以上前よりのご予約制とさせて頂いております。上記の理由より、他のお客様と続けてのご入浴ができない場合がございます。

最後になりましたが、様々なご意見を頂戴し、ありがとうございました。
貴重なご意見を私共のサービスに反映できるよう尽力して参ります。ありがとうございました。

伊豆畑毛温泉誠山 男将 山本龍太郎

この度は伊豆畑毛温泉誠山のご利用、ありがとうございました。
また貴重なご意見をありがとうございます。

お声を頂いたように、畑毛温泉は大変静かで長閑な温泉地です。特に当館は表通りより中に入っておりますので、静寂に包まれる環境に恵まれております。

書籍はバランスよく置かせて頂くよう心掛けておりますが、ご指摘の通り和室のお部屋には小説や美術書が少ないようですので、他のお部屋と入れ替えるなどの対策をさせて頂きます。ご指摘ありがとうございました。

室内の石鹸設置について、只今、検討しております。近々設置の方向で進めさせて頂いておりますので、ご期待下さいませ。

畑毛の温泉宿は後継者不足などで現在3軒になってしまいました。私も畑毛温泉の名湯を後世に残したいとい願いの元、畑毛温泉で旅館を始める事となりましたので、精一杯畑毛温泉を盛り上げていきたいと思っています。
今後とも宜しくお願い致します。

伊豆畑毛温泉誠山 男将 山本龍太郎

追伸：室内の洗面台への石鹸のご用意を開始致しました。ご指摘ありがとうございました。

この度は伊豆畑毛温泉誠山にご宿泊頂き、ありがとうございました。
また、過分な評価を頂き、従業員一同、これを励みに頑張らせて頂きます。ありがとうございます。
ご指摘頂きました点、当館の課題でございます。
本年2月のリニューアルオープンに際し、最低限のリフォームを行ったのですが、電力不足による設備不足がございます。早く力をつけて良くしていきたいと思っておりますので、どうぞ、これからも宜しくお願い致します。

伊豆畑毛温泉誠山 男将 山本龍太郎

追伸：
・お部屋への冷蔵庫、設置が完了致しました。
・洗面所の灯りの設置が完了致しました。
・洗面所のお湯が出るようになりました。

この度は伊豆畑毛温泉誠山のご利用、誠にありがとうございました。
また詳細な口コミのご投稿に感謝申し上げます。
貴重なご意見を今後の改善に生かせるよう、尽力して参ります。

この度は伊豆畑毛温泉誠山のご利用、誠にありがとうございました。
頂いた口コミに従業員一度心より感謝申し上げます。
お返事が遅れておりましたが、現在、頂いたご意見を元に改善を重ねております。
貴重なご意見を頂いたにも関わらず、お返事が遅れて申し訳ございませんでした。

この度は伊豆畑毛温泉誠山のご利用、誠にありがとうございました。

寝具については注意を払ってご準備させて頂いておりますが、ご希望に添えない形となり、申し訳ございませんでした。

枕の交換やお布団の追加は、フロント業務が勤務中の23時まで、朝7時～とさせて頂いております。
ご対応できず申し訳ございませんでした。

冷蔵庫は静音タイプをご用意しておりますが、電化製品ゆえ冷却時は音が致します。室内ではなく、トイレや洗面台がございます入口室に設置させて頂いているのもその為で、入室時は電源を切らせて頂いております。

階下の騒音については当日担当者にも確認致しましたが、未だ原因がつかめておりません。引き続き調査して参ります。

担当させて頂いたフロント女性にも確認致しました。誠意が伝わらず大変申し訳ございませんでした。

お客様は、チェックイン時からご様子が他のお客様と違っておりましたので、当館従業員も気にかけておりました。ご不満が残るご滞在となったこと、心からお詫び申し上げると共に、今後、ご満足頂ける宿となるよう、従業員一同努力して参ります。

＊御一人様6600円に700円分のお料理チケットを付けさせて頂くプランでご宿泊頂きました。

この度は伊豆畑毛温泉誠山のご利用誠にありがとうございました。
一部のアメニティはフロントにてご用意させて頂いております。衛生面からも一度出したものは全て破棄させて頂いております関係で、ご容赦下さいませ。
また、お食事をお褒め頂き、感謝申し上げます。
畑毛温泉は、温泉に入る事以外、あまりする事がございませんので、お食事には大変気を使わせて頂いております。ご満足頂けたの事で、嬉しく思いました。
口コミのご投稿誠にありがとうございます！

この度は伊豆畑毛温泉誠山のご利用誠にありがとうございました。
お部屋食プランでのご利用に際し、テーブルのご準備がチェックイン後となり、申し訳ございませんでした。
お部屋を広くお使い頂く為、お食事時にダイニングテーブルを搬入させて頂いておりましたが、貴重なご意見を頂きましたので、これから、チェックイン前にダイニングテーブルの搬入を設置する事を検討させて頂きます。
貴重なご意見、ありがとうございました。

この度は伊豆畑毛温泉誠山のご利用ありがとうございました。
季節ごとに人気の温度帯が変化致します。加温無しの源泉は30度～33度程度の為、私も苦手ですが、健康の為に冷泉からお入りになられる方もいらっしゃいます。
露天は、衛生面を重視し、シンプルにさせて頂いております。岩風呂や滝風呂等はレジオネラ菌の繁殖が懸念される為、消毒の為の塩素を用いらなければなりません。当館は泉質を保つ為、最低限の消毒に留められるよう設計させて頂きました。

アメニティの一部は常設せず、フロントにて販売させて頂いております。髭剃りは50円でございます。

長期でのご滞在、誠にありがとうございました。
良くお休みになられたとの事で、安心致しました。
この度はありがとうございました。

伊豆畑毛温泉 誠山 男将 山本龍太郎

この度は、ご宿泊頂きありがとうございました。

ご指摘頂いた、日帰り温泉メインというご印象の件ですが、当日はご宴会をされた方々が、そのままドミトリーとして、ご宴会場にお泊りになった為、清掃中、ロビーに待機して頂いておりました。
日帰り温泉は、特に告知や宣伝などもしておらず、近所の方々に温泉を利用して頂いております。
当館は宿泊のお客様がメインの旅館でございます為、この度はご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。

2月のオープン以来、徐々に従業員教育に努めておりますが、まだまだ不十分な事ばかりで、お客様にご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。このご意見を従業員一同共有し、反省を重ねて参りたいと思います。

当館は、ご旅行を満喫していただく為、デラックスルームを除きお部屋へのテレビの設置をしておりません。
ご必要なお客様には一日1000円にてお貸出しをさせて頂いております。館内には千冊を超える蔵書やテーブルゲーム、ボードゲームなどをご用意しております。日常から離れたひと時をお過ごし頂ければと思います。ご案内ありがとうございました。

伊豆畑毛温泉誠山 男将 山本龍太郎

この度は伊豆畑毛温泉誠山のご利用誠にありがとうございました。
また、大変貴重なご意見をお寄せ頂き、感謝致します。より良い旅館を目指すため、従業員一同、お客様のご意見に向き合って参りたいと思います。


①wifiに関してましては、田舎なので速度が遅いというご回答には間違いがございました。Wi-Fiのパスワードをお知らせする際に、ご説明するべき点でございました。誠に申し訳ございません。
設備の関係上、場所により電波の強弱がございます。ご対応に不手際がございまして、大変申し訳ございませんでした。今一度、従業員への周知を徹底さえて頂きます。

②経営上の問題ということはございませんが、職務上、女性従業員が男性脱衣室に入室させて頂く場合がございます。逆のパターンはございません。衛生や安全の観点上、浴室への巡回の頻度は高く、全てのお時間において、男性、女性の従業員を配置する事は難しい為、ご理解をお願い致します。

③虫に関しましては、当館として様々な工夫を施させて頂いておりましたが、蚊が侵入していたとの事で、大変申しわけございませんでした。

当館は湯治の宿として営業を行っており、コロナ禍におきましては益々お客様からのご要望もあり、客室への立ち入りは控えさせて頂いておりますが、隣接するお部屋の騒音などは、内線にてお電話頂くか、従業員に一言お伝え頂ければ、対処致します。
ご不満が募る中、私共従業員に対しても、声をかけずらい雰囲気になってしまわれた思います。大変申し訳ございませんでした。

ロッカーのカギはに関しましては、過去に幾度もお客様が鍵を無くされる、また鍵を抜いて隠すという悪戯などの事態が発生しておりますが、100円硬貨のリターン式を採用さえて頂いてから、ほぼ紛失が無くなっております。
ご利用されるお客様すべてが安心してご利用頂ける様、お手間をおかけ致しますが、ご協力頂けますよう、宜しくお願い申し上げます。
今後もお客様のご意見を真摯に受け止め、検討を重ねて参ります。

貴重なご意見が無断にならないよう、私共従業員一同、努力して参ります。ありがとうございました。

この度は伊豆畑毛温泉誠山のご利用誠にありがとうございました。
まず駐車場への路地の点、大型車、キャンピングカー等は手前駐車場（道路沿い）にお泊め頂く事も可能です。お問合せ下さいませ。
お部屋へのご評価ありがとうございます。
お子様のご料理の味付けが濃かった点、申し訳ございませんでした。貴重なご意見として参考にさせて頂きます。
個室風呂は、介護が必要なお客様やご高齢な方が多くご利用される事もあり、鍵の設置をしておりません。外に「入浴中」という看板を出させて頂いておりますので、ご安心下さいませ。
当館はシャワーも温泉を利用しております。その為、出しっぱなしを防ぐ為、自動止弁となっております。水圧に関しては、何か問題があったのかと思いますので、至急調査致します。ご迷惑をおかけ致しました。
お寛ぎして頂く為の旅館において、従業員がバタバタという雰囲気が出てしまい、大変申し訳ございませんでした。
コロナ禍において、十分なご接客ができない分、従業員一同、お客さまの声に耳を傾け従事させて頂ける様努力して参ります。
なお、テレビに関しましては、畑毛温泉の静寂をお楽しみ頂ける様、設置はしておりませんが、お貸出しをさせて頂いております。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。

この度はご宿泊ありがとうございました。
また貴重なご意見を頂きありがとうございます。
ご期待に応えられるよう、これからも尽力して参ります。

ぬいぐるみの猫は「マイケル」、アザラシは「セサミ」と申します。飾りではなくロビーの主として先代が経営していた西伊豆の旅館時代よりお客様より大変可愛がって頂いております。

お気に入りの場所は屋久杉の椅子なのですが、その日はピアノの上にいたんですね。
不釣り合いとは存じますが、どうぞ今後とも宜しくお願い致します。

蔵書に関しましては、ご不要なお客様には大変申し訳ございませんが、静かな宿でゆっくり読書をして頂くというコンセプトの上、また、お客様からのご要望も多く設置させて頂いております。

当館は小さいお子様からお一人のお年寄りまで様々なお客様がいらっしゃいますので、なるべく様々なジャンルの本を置かせて頂ければと思っておりますが、お部屋によってもラインナップが異なる為、新書から、骨董級の本までございます。大変申し訳ございません。

内容に関して、芸術や文化は、宗教を元にしたものも多く存在する為、美術書や歴史本などには、背景に宗教が存在するのは否定できませんが、特定の宗教や思想をお勧めしているわけではございません。

なお、当館目の前にあります（公益財団法人）モラロジー研究所が管理しております、廣池千九郎畑毛記念館は、当館に大変縁があり、廣池千九郎先生の関係する本が数多く設置しております。

また、当館ロビーにございます「書」は、４代前の祖父が儒教を説いた孔子の第77代直系のご子孫である孔徳成先生から直接書いて頂いた書となります。
その為、儒教的な書物も数多く置かせて頂いております。

最後に、本館を開館にあたり、地域の名士でもあります勧山弘先生（勧山(かんざん)真楽寺）に当館の「伊豆畑毛温泉 誠山」を書にして頂きました。
そのようなご縁で、仏教を元にした書籍なども多くございます。

次に、私共の旅館にはお部屋風呂はございません。
予約にて個室風呂のご用意がございますので、ご用命ください。
しかしながら、オムツの取れていない幼児の方のご入浴は、大変ご面倒をおかけいたしますが、ベビーバスのご使用をお願いしております。
皆様がお入りになるお風呂ですので、ご協力をお願い致します。

ベビーベットの設置は、早急に検討させて頂きます。貴重なご意見ありがとうございました。
少しづつでも、良い宿になるよう、これからも精進して参ります。多くのご意見ご要望を頂き、ありがとうございました。

伊豆畑毛温泉誠山 男将 山本龍太郎

追伸：移動式のベビーベッドをご用意致しました。脱衣所への移動が可能になりました。