11/19～20に友達数人と1泊。宿に到着すると女将さんらしき人が丁寧な接客で迎えてくれたが、どこかおぼつかない対応で少し不安に思った。
部屋は3～4人で宿泊するには十分な大きさ。ただ、ベットは人数分あるのに対し、机の大きさや椅子の数が不足しているのは不便だった。
夕食はボリュームのある懐石料理。予約時のコースに左右されるのかもしれないが、海老を使った料理が多い気が…。配膳を担当してくださった笑顔の素敵な若い女性の方は、とても丁寧で愛嬌があり気分がよくなったが、他2人においては対応が雑であり、例えば食事が終わったお皿を下げることすらしていなかった。
大浴場にはそれぞれ温度の異なる温泉が用意されていて、温度の違いからなる気持ちよさを味わえた。
貴旅館において一番残念に感じたのは、チェックアウト時の対応である。女将さんとは別の中年の方だったが、けだるそうに対応しており、朝から少し気分が悪くなった。

総合的にみて、リピートする予定はない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年11月

初めてハズレを引いた気持ちになった旅館でした。

1.テレビがない
　子供連れの家族にはテレビがないとキツい。ホームページにきちんと明記して下さい。
　また、「くつろぎの空間を楽しむために、本を読んでください」と。
その割に本の数も少ない。あの程度の量で本を売りに？→ただの原価低減にしか見えない
2.食事
　順番めちゃくちゃ。お品書き通りに出てこない
3.布団
　敷布団がペラペラ
　寝心地悪いです。安く仕入れた布団か？
　店員さんが敷いてくれるのではなく、セルフ。店員さんが敷くのは有料。→これも原価低減か？


4.朝食
　パンに大きめのウィンナー。
　しょぼいの一言に尽きる…→原価低減

5.総評
　テレビが無いことや、布団も敷いてくれないこと、備品見て感じたのは、旅館の運営にあたり、原価低減が露骨過ぎ。
従業員の人数もギリギリで回ってない様に見えます。
サービス×、部屋の設備×

唯一良かったのは温泉ですかね。リピートしませんが。
旅館の運営者に言いたいですが、「原価低減」と「癒しの空間づくり」を履き違えない様に。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

料理がとても残念。料理の説明もなく出されて、ご飯お吸い物が出されしばらくしてから煮魚が出された。順番おかしくないかな？食べれず残すことに。一品一品の味は美味しかった。
宿全体の空調も悪く、案内もイマイチ。
お風呂はぬる湯体験としてはいいかも！
全体的には同じ金額でもっといい宿はたくさんある感じで残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

立地：駐車場への道が非常にわかりづらく、且つ、狭すぎて難渋しました。

部屋：部屋自体は綺麗で素晴らしいものでしたが、机がなく、持参したPCを開こうにも場所がなく苦労しました。また、テレビは特別室にしかないそうで、それ以外の部屋には１台を１泊１０００円で貸し出すとか。ちょっと驚きました。

食事：満足でした。

風呂：湯自体は素晴らしいものでしたが、利用できるのは夜は２３時まで。朝は７時から。もうちょっと幅がほしいところです。

サービス：朝食には一人に１つのパンが出ましたが（１人に最初から１つだけというのは他のホテルでは経験したことがありません）お代わりをお願いしたらこれから焼くのだとか。隣の席の４人連れの方々も待ち時間が掛かりましたが、我々の方は１０分以上も待たされました。驚きました。

設備：１階の手前から３番めの部屋に泊まりましたが、wifiの弱さに参りました。廊下に近いドア付近でやっと１本が立つ程度、部屋の奥に行くとwifiが切れてしまいます。テレビもなくネットも使えない状態。これには参りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

お風呂は、ぬる湯とあつ湯とも良かったです。

ただし、サービスは最低でした。
夕食の時、食事が並んでいるのにも関わらず、ベタベタした汚れがテーブルについていました。伝えたら拭いてはくれましたが、消毒して拭くようなことはしていない証拠でしょう。

また、二人分の食事が運ばれてきて見比べていると、一人分だけのっていない食材がありました。
伝えると、笑いながら来て持っていき、足してもってきましたが、出す料理のチェックもしてないことがわかりました。

泊まりでは、もう利用したくありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年05月

今回は伊豆にリラックスのために旅行にいきましたがこちらに宿泊してとても残念な気持ちになりました。

送迎時間を柔軟に設定いただけるなどの良い点を上回っていくつか不快感をもったのでクレームとして申し上げます。

①Wifiが使えない

当日宿泊した際に備え付けのWifiは低速回線で宿泊した時間すべてで使えませんでした。低速回線というのは、楽天トラベルのTOPページを表示するのに1分以上かかり、動画サイトの閲覧は不可の速度です。
回線速度が遅い事を従業員さんに伝えると「田舎なので仕方ない」と、回線速度が遅い事は認識しており直す予定はない旨の回答がありました。
部屋にTVはなく、周辺には特に観光地もないこの施設で、Wifiが使えない事は致命的でした。
こちらは自身のスマホをデータプランで5GB以上消費する事になりましたこれはスマホの料金で言えば数千円近い対価を払った事になるのでかなり、手いたかったです。

②男湯に女性従業員が入ってくる。

大浴場に入っているとそんなに老齢ではない女性の従業員がごりごりはいってきて作業をしており強い不快感を覚えました。
女湯に男のスタッフが入ってきたらどう思いますか？
犯罪レベルの行為ですよ。逆の立場にたって考えてください。
また女性従業員の方も見たくもない男性の裸を見る行為を仕事として強いられてるなら
とてもかわいそうだと思います。
経営上の問題で誰かに嫌な思いさせるのはやめて欲しいです。


あとは部屋に蚊が4匹デフォルトでいたり、隣の家族ずれ宿泊客が夜も部屋が揺れるほどうるさくかつ朝からそのうるささで6時半に叩き起こされる（隣の宿泊客は正直、運なのと、過去のレビューから客への管理や注意は一切していないと思われるので仕方ないですが）などありリラックスのために宿泊しましたが、逆に疲労しました。

今改めてレビューをみたのですが、ロッカーの鍵の事なんかも含めて苦言に何も対応してないんですよね。

もう2度と利用する事はありませんが、今後訪れる方のためにレビュー致しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

色々創意工夫をされて今の宿をつくりあげたのは感じるが、総じて「ファミリーレストラン」的な印象。
宿に緊張感がない、スタッフの気配りも散漫、言葉使いもトレーニングされていない。
サイトでの評価が高かっただけに、残念でした。

お夕食のお刺身は冷凍、豚しゃぶはお皿がすけるほど薄くて驚きました。これはネタになったので良しとしますが、旅行を楽しみにされる人にとってはガッカリポイントだと思います。

最後に、男将を宣伝にするなら、いらした方が良いかと。単なるオーナーであれば男将ではないのでは？

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年04月

GW中で宿泊費が安かったのですが、旅館は泊まりメインではなく日帰り温泉がメインの印象で、従業員の対応もしっかりと教育されているそれではなく、パートの延長のような感じでした。
あと、テレビが有料レンタルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年05月